Hans Witteler GmbH Skoda Service

Top Service mit Termin ein Wartezeit... Immer wieder gerne

Leider der unzuverlässigste Laden den ich in einer solche Branche kenne. Ich war insgesamt 3x dort mit unabhängigen Themen. Beim ersten Mal wurde sich nicht wie besprochen bei mir zurückgemeldet. Beim zweiten Mal gab es keine wirkliche Lösung für ein Herstellerbedingtes Problem. (Es schien mir allerdings eher eine „keine Lust Mentalität“ zu sein, da ich andere mit selben Problem kenne, bei denen alles auf Garantie ging - Mein Fahrzeug ist gerade mal ein Jahr alt) Das dritte und letzte Mal ging es um Wasser in Rückleuchten. Zuerst Mal war kein richtiger Servicemitarbeiter durch die Dame am Empfang aufzufinden. Dann kam schließlich nach ewiger Wartezeit jemand, der komplett schlecht gelaunt und angenervt war. Nach Diskussionen (warum überhaupt diskutiert werden muss, habe ich ehrlicherweise gar nicht verstanden) wurden dann schließlich Fotos gemacht mit dem Hinweis, dass diese an Skoda geschickt werden und man sich dann wieder bei mir meldet. 2-3 Tage später. Nach einigen Wochen bzw. Monaten bin ich wirklich so sehr enttäuscht, dass hier Kunden scheinbar gar keine wirkliche Rolle mehr spielen. Ersatz ist in Brilon gefunden, hier fühlt man sich wertgeschätzt und sobald etwas nicht 100% ist wird dieses anstandslos erledigt. So stelle ich mir Kundenservice vor. Man muss sich darauf verlassen können.

Unser Skoda Rapid war zur Inspektion im Sauerland, Erstkontakt schnell und hilfsbereit, hat alles reibungslos funktioniert, alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, Hol- und Bringservice hat sehr gut funktioniert, Abrechnung wie angeboten, TOP Leistung, sehr zu empfehlen!

Super, Firma Wittler hat uns schnell geholfen. Ein Schlauch hatte ein Loch und wurde schnell repariert. 30min Aufenthalt und das Auto läuft wieder einwandfrei 👍🏼.

Sehr gute Beratung und Mann hat mir Sofort geholfen Danke dafür.

Freundliches Personal, geht auf Kundenwünsche direkt ein.

Sehr netter Empfang und Beratung beim Service. Über den Verlauf des Service bestens informiert.

Wir hatten einen Marderbiss und waren auf der Rückreise. Uns wurde schnell geholfen. Absolut empfehlenswert.