PBM Fahrzeug- & Reifenservice GmbH

Donnerstag angerufen und für freitags einen Termin zum Ölwechsel bekommen. Arbeiten wurden in kurzer Zeit ordnungsgemäß durchgeführt. Preislich auch im Rahmen.👍 Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Alles in allem…. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank

Kundenservice top. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Man bekommt - wenn nicht gerade die Stoßzeiten fürs Reifenwechsel sind - sehr schnell einen Termin. Meistens innerhalb von ein oder zwei Werktagen. Super Service und das seit mittlerweile über 10 Jahren. Sehr zu empfehlen. Daaanke ans Team.

Hatte eine größere Retour (GLS) abzugeben. Die anderen Paketshops hatten mich weg geschickt da mein Paket zu groß sei und kein Platz dafür wäre. Der Empfang war sehr freundlich und natürlich hat man hier mein Paket mit den Worten „ oh. Kleines Paket „ und ein Lachen sehr gerne entgegengenommen. Danke dafür und wenn ich wieder eine große Retoure habe, komme ich definitiv wieder zu euch.

An einem Samstagabend hatte ich auf der Autobahn bei Montabau eine Reifenpanne. Wir waren gerade von einem Urlaub in Österreich zurück und auf dem Weg in die Niederlande. In Montabau war sonntags alles geschlossen. Am Montagmorgen hatte die Werkstatt, in der mein Auto stand, keinen passenden Reifen. Auch der Pannendienst konnte mir nicht helfen. Die Lieferung des benötigten Reifens würde vier Werktage dauern. Ich geriet in Panik, weil meine Kinder zur Schule mussten. Niemand konnte mir helfen. Ich fühlte mich völlig auf mich allein gestellt. Ich rief herum und erreichte schließlich bei PBM einen freundlichen Mann. Ich schilderte ihm mein Problem. Er fragte nach den Reifendaten. Als ich sie ihm nannte, sagte er: „Einen Moment bitte.“ Nach ein paar Sekunden sagte er, er hätte einen passenden Reifen. Ich fuhr ganz langsam dorthin, etwa 900 Meter mit eingeschalteter Warnblinkanlage. Als ich bei PBM ankam, kam gerade ein Mitarbeiter heraus. Er sah sich den Reifen an und bemerkte, dass ein anderer ebenfalls stark beschädigt war, weil ich auf einer Autobahnauffahrt durch ein Schlagloch gefahren war. Innerhalb einer Stunde hatten sie beide Reifen gewechselt; ich glaube, sie haben sogar das Mittagessen ausfallen lassen. Was für ein fantastischer Service! Liebes PBM-Team, ich möchte Ihnen am liebsten ein Denkmal setzen. Ich bin Ihnen so dankbar! Herzliche Grüße, Peter

Ich wollte nur ein Paket abholen und was ich da von 2. älteren Herren erlebt habe , wie respektlos und unfreundlich die mit Kundinnen reden ist unverschämt. 1. bin ich da rein gegangen und hab mich Ordnungsgemäß angestellt, da kam ein Mann rein mit einem Paket und wollte das Paket bei denen abgeben ( ich dachte der gehört zum Unternehmen) der hat sich einfach vorgedrängelt und keiner von den 2. alten Männern hat irgendwas dazu gesagt. Irgendwann war ich dran und hab ganz normal gesagt „ Ich wusste nicht dass man sich hier anstellen muss“ ( einmal für die Werkstatt und einmal für GLS) da hat er schon respektlos geantwortet „ Besser wäre es“. Guter Herr , wenn man noch nie da drin war WOHER SOLL MAN ES WISSEN! Aufjedenfall ging es die ganze Zeit so weiter von den einen Mann! Da ich mich direkt erkundigt ( privat) habe, ist dies normal bei den zwei älteren Herren vorne am Empfang, dass die so unfreundlich und respektlos reden. Also ändern Sie mal den Umgang mit Kundinnen. Also da geh ich nie wieder hin! Egal ob es um mein Auto geht oder Paket abholen!