Auto Thon

Liebes Auto Thon Team ( H.Thon). Vielen Dank für den kurzfristigen Termin zur Lokalieserung der Ursache des hohen Kühlwasser Verbrauchs mit der entsprechenden Reparatur. Konnte dadurch meinen gebuchten Kurzurlaub wie geplant antreten Dank ihrer fachgemäßen Ausführung . Nochmals vielen Dank. Habe immer volles Vertrauen bei all ihren Inspektionen. MfG Dieter Kessel

Liebe Eheleute Thon, Ihre Werkstatt ist nicht empfehlenswert...! 😢 Ich hatte vor 4 Monaten an meinem VW Polo einen starken Ölverlust am Getriebe und beauftragte die Fa. Auto Thon mit der Erneuerung des defekten Simmerings der Getriebeeingangswelle. Im Zuge dessen wurden auch die Kupplung und prophylaktisch der Simmering von der Kurbelwelle am Motor sowie dessen Sensor erneuert. Mit dem Ergebnis, dass mein Polo dort wegen eines fehlerhaften Einbaus des Sensorrings vom Kurbelwellensensor insgesamt 2 weitere Male in die Werkstatt musste, dort insgesamt 8 Werktage "verbracht" hat und dass das Getriebe letztendlich unglaubliche 3 mal aus- und wieder eingebaut wurde. Zwischenzeitlich stand das Lenkrad bei Geradeausfahrt schief, man habe, um das Getriebe leichter zu demontieren, auf der Fahrerseite das Traggelenk am Querlenker gelöst, so die Aussage des "Chefs". Das sei aber mit einer Achsvermessung und Einstellung kein Problem, die ein Nachbarbetrieb durchführen sollte. Tatsächlich stand das Lenkrad letztendlich immer noch nicht gerade und eine Überprüfung bei genau diesem Nachbarbetrieb ergab, dass die Spur über 1 Grad (!!!) verstellt war! Wie kann das sein? Während der Reparaturversuche habe ich mehrfach Stecker gefunden, deren Kabel zwar wieder ordnungsgemäß verlegt wurden, das Aufstecken auf den Sensoren aber schlichtweg vergessen wurde, ebenso war ein Luftschlauch wieder korrekt montiert, die Befestigungsschelle "baumelte" aber locker an ganz anderer Stelle! Seitdem hat der Polo einen leichten "Kühlwasserverbrauch", dieser war vorher nicht! Also musste er wieder 2 mal in die Werkstatt mit der anschließenden Diagnose, dass aber alles in Ordnung sei ("Kühlwasserverbrauch" ist weiterhin unverändert)! Besonders traurig und dreist finde ich dann noch die unfreundliche Art und Weise, wie die "Chefin" des Hauses mit mir als Kunden umgegangen ist, der Ton macht die Musik! Ein Termin zu einer der unzähligen Fahrzeugabgaben war z.B. um 10:00 Uhr, da ich in der Nähe zu tun hatte und schon gegen 9:00 Uhr alles erledigt hatte, habe ich den Polo eine Stunde früher auf den Hof gestellt und gleich deswegen einen "Anschiss" kassiert. Letztendlich wurde mir dann mitgeteilt, dass man mich als Kunden wegen der vielen Reklamationen nicht mehr "haben" möchte, ich würde dadurch den Werkstattalltag stören! Jetzt mal die Hand auf's Herz, wie lautet die Philosophie dieses Unternehmens? Die Werkstatt war, wie von ihr mittlerweile zugegeben, erst beim 3. Versuch in der Lage, diesen Sensorring anständig zu montieren und setzt den Kunden dann wegen zu vieler Reklamationen obendrein noch vor die Türe? Ich berichte hier von einem 21 Jahre alten 50 PS Polo, den jeder "Hinterhofschrauber" mehr oder weniger mit verbundenen Augen reparieren kann, technisch nicht wirklich anspruchsvoll! Ich fahre seit mittlerweile 34 Jahren Auto, aber so ein unprofessionelles und obendrein "pampiges" Verhalten habe ich noch nie erlebt...! Es geht mir nicht darum, diese "Institution" schlecht zu machen, aber ich möchte anderen Menschen darlegen, was ich dort erlebt habe, damit sie selbst entscheiden können, ob sie sich so etwas vielleicht auch "antun" wollen oder eben besser nicht.

Sehr zufrieden. Guter, schneller und zuverlässiger Service. Preise passen und die Arbeiten wurden bisher stets korrekt ausgeführt.

Preise fair , Beratung kompetent, Inhaber und Mitarbeiter sehr freundlich. Kann ich nur empfehlen.

Super Werkstatt. Alle sind sehr freundlich und die Beratung war perfekt.