Aigner KFZ-Service GmbH

Ich bin gekommen, um die Klimaanlage im Auto reparieren zu lassen. Sie wurde repariert, auf Dichtigkeit überprüft und es wurde festgestellt, dass es kein Leck gibt. Dafür wurden mir 350 Euro berechnet. Nach einem Monat funktioniert die Klimaanlage wieder nicht. Ich bin erneut zu Aigner für die Reparatur der Klimaanlage gefahren, und jetzt haben sie feststellt, dass es 5 Lecks gibt und die Reparatur 2500 Euro kosten soll. Ich habe das abgelehnt und musste trotzdem 160 Euro bezahlen. Insgesamt habe ich also über 500 Euro dafür bezahlt, dass meine Klimaanlage nicht funktioniert.

Mehr Transparenz beim Kostenvoranschlag (bzw. durch die von mir nicht beauftragte, aber "routinemässige Prüfung") wäre wünschenswert, da direkt Kosten anfallen und man das auch vorher kommunizieren sollte (es wurde mehrfach durch 2 Mitarbeiter bestätigt, dass der Kostenvoranschlag kostenlos ist). So hat man natürlich wenig Vertrauen, ob dann auch wirklich alles gemacht werden muss und ob der Gesamtpreis fair ist. Naja wahrscheinlich machen sie gute Arbeit, die aber halt auch überdurchschnittlich bezahlt werden muss (+20-25% gegenüber anderen Angeboten, was bei mir locker 500€ mehr waren).

Wir sind bereits seit mehreren Jahren bei Aigner KFZ-Service und jedesmal rundum zufrieden. Dass hier teilweise von Intransparenz und überraschenden Kosten gesprochen wird kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Das Auto wird bei der Annahme gemeinsam gecheckt und erste Indizien besprochen, dann erfolgt ein Anruf bei dem die Einzelheiten besprochen werden und erst nachdem das schriftliche Angebot bestätigt wurde wird umgesetzt. Mehr Transparenz geht nicht! Zudem stets kompetent und freundlich. Uns wurden auch noch nie unnötige Reparaturen "aufgeschwatzt" ganz im Gegenteil! Und ja, Personalkosten sind hoch, das ist aber überall so und sie möchten doch für ihre Arbeit auch fair bezahlt werden, oder? Also wir können diese Werkstatt wirklich nur empfehlen.

Nirgendwo kann ich kurzfristiger mein Auto abgeben, als hier. Innerhalb von ein paar Tagen habe ich es dann repariert wieder. Top Service!

Der Service ist sehr schlecht, die Preise sind hoch, und es werden minderwertige Produkte anstelle von Originalteilen bestellt. Am Ende sind sie höchstens für den Wechsel von Winter und Sommerreifen geeignet, mehr kann man wirklich nicht erwarten. Ich würde sie auf keinen Fall weiterempfehlen.