Auto & Service PIA GmbH - München West

💚💚💚 URLAUB GERETTET!!!!!!! 💚💚💚 Um es kurz zu machen: ohne Auto & Service PIA München West wäre unser gesamter Urlaub ins Wasser gefallen. Dank des fantastischen Werkstattleiters Herrn Wittmann, dem super freundlichen und empathischen Serviceleiter Herrn Gnatz und dem gesamten tollen Team konnte unser Urlaub wie geplant stattfinden! 🙏🙏🙏 Die ganze Geschichte: Unser Skoda Superb hat kurz vor unserem Urlaub etwas Kühlfüssigkeit verloren. Da PIA so kurzfristig keinen Termin hatte, haben wir unser Auto zu ATU gebracht, wo die undichte Wasserpumpe plus Zahnriemen ausgetauscht wurden, für rund 1500€. Wir holten das Auto ab, packten unseren Wohnwagen und starteten Richtung Italien - doch 3 Minuten nach Abfahrt leuchtete plötzlich die Abgaskontrolllampe auf. Unser Weg führte uns zum Glück direkt bei Auto & Service PIA vorbei. Spontan fuhren wir (mitsamt dem Wohnwagen) hin und schilderten das Problem. Nach Rücksprache mit ATU und einer Prüfung durch PIA stand fest, dass der Differenzdrucksensor komplett durchgeschmolzen war. Ein totaler Schock, wir haben uns schon unseren Urlaub zu Hause verbringen sehen. Und dann kam das, wofür wir Auto & Service PIA München West so unendlich dankbar sind! Obwohl die Werkstatt eigentlich überhaupt keine Kapazitäten für eine direkte Reparatur hatte, wurden wir aufgrund unserer Situation (mit Wohnwagen und kleinem Kind) und weil es ihnen leid tat, dass unser Urlaub sonst ausgefallen wäre, spontan dazwischen geschoben. Und als wäre das nicht schon genug gewesen, hat das Team sogar noch benötigte Ersatzteile kurzfristig aus einer anderen PIA-Filiale organisiert und extra herbringen lassen, damit unser Auto noch am selben Tag repariert werden konnte. Der Sensor wurde so schnell es ging ausgetauscht - und wir konnten mit nur ein bisschen Verzögerung in unseren Urlaub starten! Was für ein Einsatz! Wir können uns nicht genug bedanken für diese tolle Leistung! Unglaublich professionell, menschlich, kompetent, zuverlässig… Ich kann gar nicht genug Worte finden, um Danke zu sagen! Wir waren davor schon sehr zufrieden mit Auto & Service PIA München West (wir haben dort schon den Service machen lassen, und kleine Reparaturen) aber nun sind wir wirklich überzeugte „Fans“… unser Auto wird nur noch in die Hände dieser tollen und verlässlichen Menschen gegeben! Tausend Dank an das tolle Team! Wir können wirklich nur jedem empfehlen, das Auto hier her zu bringen!

Vom ersten Besuch im Autohaus bis zur Abholung meines neuen SEAT Ibiza war ich so gut betreut und wurde umfassend beraten, damit es die richtige Entscheidung wird. Meine Auto-Beraterin war sehr sympathisch und kompetent. Sie hat mich mit meiner Entscheidungsfindung abgeholt und begleitet. Einfach wunderbar. Vielen Dank dafür. Und gerne beim nächsten Auto wieder.

Ich bin absolut begeistert vom Service bei Škoda. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn E.Imanovic. Er war von Anfang an sehr freundlich, kompetent und professionell. Besonders beeindruckt hat mich, dass er sofort wusste, wo das Problem liegt, nachdem ich ihm nur die Geräusche beschrieben hatte, die mein Auto gemacht hat. Das zeigt, wie viel Erfahrung und Fachwissen er hat. Die Reparatur wurde schnell und einwandfrei durchgeführt, und ich wurde während des gesamten Ablaufs transparent und ehrlich informiert. So einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter findet man heutzutage nur noch selten. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann Herrn Imanovic sowie das gesamte Škoda-Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service – ich komme gerne wieder!

Ich bin absolut begeistert von dem Autohaus Auto & Service PIA GmbH München West und dort insbesondere von dem Verkäufer Dejan Schneider. Angefangen von meiner ersten Anfrage wegen Interesses an einem Skoda Kamiq bis hin zur Abholung bin ich von Herrn Schneider überaus professionell, aufmerksam und mit viel Einfühlungsvermögen betreut worden. Es ist das erste Mal seit langer Zeit gewesen, dass ich ein Auto kaufen wollte und ich war absolut unerfahren - als Frau auch in technischer Hinsicht. Herr Schneider hat mich sofort aufgefangen, mir die notwendigen Informationen zu dem Fahrzeug erläutert, mir den Ablauf eines Kaufs "auf Entfernung" präzise erklärt, mir Tipps gegeben und mir das Fahrzeug aufgrund der Entfernung (Hamburg-München) sogar mit einem Video-Call gezeigt und auf alle Details hingewiesen. Ich fühlte mich stets gut aufgehoben und ehrlich betreut. Auch aus diesem Grund habe ich mich für den Kauf meines Autos in diesem Autohaus entschieden. Das Fahrzeug wurde vor meiner Abholung noch einmal komplett durchgecheckt und die Dokumentation dazu wurde mir vorgelegt. So konnte ich nach einer sehr guten und umfangreichen Einweisung in das Auto von Herrn Schneider mit einem guten und sicheren Gefühl meine Fahrt nach Hause antreten. Vielen Dank für diese äußerst gute Kundenbetreuung!

Mit anfänglicher Skepsis habe ich mich entschieden, einen Jahreswagen bei Auto & Service, München West ohne vorherige Besichtigung und Probefahrt anzuschaffen. Bereits bei der ersten Kontaktaufnahme mit Herrn Dejan Schneider, war meine anfängliche Skepsis beseitigt. Herr Schneider informierte mit Sachverstand und dem Gefühl für meine Situation über das Fahrzeug und den bisherigen Halter, sodass ich mich innerhalb 24 Stunden zum Kauf entschieden habe. Herr Schneider informierte mich über das weitere Vorgehen und hat mir nach dem Eingang der Kaufpreiszahlung die erforderlichen Unterlagen für die Umschreibung bei der Zulassungsstelle per Einschreiben zugeschickt. Gestern durfte ich das Fahrzeug in München übernehmen. Das Fahrzeug ist in einem tadellosen Zustand und steht wie ein Neuwagen da. Ich möchte mich explizit bei Herrn Schneider für die unkomplizierte Abwicklung und die Einweisung ins Fahrzeug bedanken. Es gibt von meiner Seite keinen Punkt zur Unzufriedenheit. Ich darf Ihnen, Herr Schneider, und Auto & Service GmbH, München West, hierfür gerne 5 Sterne geben. Sie haben mich nicht nur überzeugt, sondern durch Ihre zuvorkommende Art und Ihre Bereitschaft zur Hilfe bei künftigen Problemen eine Weiterempfehlung leicht gemacht.