Ford Store

Heute habe ich eine Angelegenheit hier, zwecks Tüv. Ich bin von eine junge Dame, sehr freundlich empfangen geworden. Sie war sehr kompetent,sachlich und freundlich. Dienstleistung auf höchste Niveau! Sehr empfehlenswert 👌

Sehr freundlich Sehr kompetent. Tolle legale US Importe.

Schlechter Service! Habe bei Ford in der Meglingerstraße angerufen, da ich neue Scheibenwischer benötige. Mir wurde gesagt ich kann jederzeit vorbeikommen. Als ich dort ankam, erklärte mir ein unmotivierter Mitarbeiter, dass es in der Meglingerstraße kein Materiallager gibt und er mir deshalb die Scheibenwischer nicht geben kann. Als ich erwähnte, dass ich zuvor angerufen hatte, meinte er ich wäre im Call Center von Kuttendreier rausgekommen und dort hätte man vermutlich vergessen mir zu sagen, dass es ein Materiallager nur in Berg am Laim gibt.

Einen so schlechten Laden habe ich lange nicht mehr erlebt. Unser Bus sollte nur für eine Kurz-Überprüfung zu Ford Kuttendreier, es wurde aber nichts gemacht. Bei Abholung am Abend bekamen wir die Info, dass der Wagen nicht fertig ist, der Service-Berater schon nach Hause gegangen ist und keiner weiter weiß. Leihwagen, gibt's nicht. Service unterirdisch, Kommunikation unterirdisch. Nicht mal einen Punkt würde ich dafür geben. Wäre es nicht der Ford-Händler der halbwegs in meiner Nähe ist, würde ich sagen: bloß die Finger weg.

Ich bin sehr unzufrieden. Ich wollte nur einen Ölwechsel, was ich mehrmals betont habe und hab stattdesen einen Garantiecheck & Inpektion dazu bekommen, was ich garnicht wollte und bin dann schnell mal 700 Euro los. Und dabei hab ich mein Auto letzes Jahr neu gekauft und ihm fehlt nichts. Die Mitarbeiter sind nett, aber sollen trotzdem nur das machen was der Kunde verlangt und zuhören.