Vergölst München Pasing-Obermenzing

Mit 2 Wagen war ich hier acht Jahre „Kunde“ und vermutlich 16 mal zum Räderwechsel. Ich möchte es kurz halten, ich bin froh, dass ich mir jetzt einen anderen „Partner“ suchen kann, da ich keinen Firmenwagen mehr nutze. Termine verschwinden wie von Zauberhand, Zusagen wie „kommen Sie einfach vorbei“ werden bei Umsetzung einkassiert. Ein Raederwechsel dauerte knapp 3h, Nachfragen unerwünscht. (Und über meinen Mercedes Schlüssel wurde beim Wechseln auch noch drübergefahren, so sieht er auch aus). Und diese Woche, zum Abschluss noch einmal ein Potpourri aus allem. Auf Telefonat wegen Termins zum Abholen der Winterräder sagte man mir „jederzeit zwischen 9-11 oder 14-16.00“. Als ich kam dann „heute ist schlecht“, da müssen sie ein ander mal kommen. Nachdem ich das Telefonat erwähnte ginge es dann doch, aber mit zweimaligem Nachhaken habe ich 45 Minuten gewartet. Und auch wenn ich es nicht final sagen kann, aber mindestens zwei Mitarbeiter hatten wahrlich nichts zu tun. Der überaus freundlich finale Mitarbeiter legte mir die Räder an die Rampe zum Selbsteinladen. Meine Erlebnisse waren nahezu durchgehen schlecht und ich kann es aus tiefstem Herzen und wirklich langer Erfahrung sagen, wer hier bei dieser Vergölst Filiale stört ist definitiv der Kunde. Sorry

Es sollten zwei Sachen gemacht werden. Reifenwechsel und Hauptuntersuchung. Für die Hauptuntersuchung wurde mir am Telefon bei Terminvereinbarung versichert, dass man eine Rechnung an den Leasinggeber stellen kann. Halbe Stunde nach Autoabgabe wurde ich angerufen, dass die Rechnungsstellung an den Leasinggeber nicht funktionieren werde. Man würde aber die Reifen dran machen. Am Nachmittag bei der Abholung waren die Winterreifen leider immer noch dran. Man konnte meine Sommerreifen im Lager nicht finden. Ich soll doch nächste Woche nochmal vorbeikommen. Versagen auf allen Ebenen

Heute hatte ich mein Auto auf dem Parkplatz dieser Werkstatt abgestellt. Als ich zurückkam, war an meinem Reifen ein Sicherheitsblock angebracht, sodass das Fahrzeug nicht mehr bewegt werden konnte. Daraufhin bin ich in die Werkstatt gegangen, um nachzufragen, was das soll. Dort wurde mir erklärt, dass es sich um einen privaten Parkplatz handelt und ich nun zwei Möglichkeiten hätte: entweder mein Auto wird abgeschleppt oder ich zahle sofort 50 € – ausschließlich bar. Besonders fragwürdig fand ich, dass mir ausdrücklich gesagt wurde, dass es keine Quittung dafür geben würde und dies angeblich die Anweisung des Chefs sei. Der Geschäftsführer selbst war natürlich nicht mehr vor Ort, sodass sich die Situation auch nicht vernünftig klären ließ. Ein derartiges Vorgehen empfinde ich als äußerst unseriös und kundenunfreundlich. Ich kann jedem nur empfehlen, dort sehr vorsichtig zu sein.

Mega freundliches Team, schnelle und saubere Arbeit. Ich bin zu dieser Werkstatt gegangen, weil eine andere Werkstatt das Problem mit dem Reifensensor nicht lösen konnte und das nette Team in Vergölst hat es innerhalb von 20 Minuten gelöst. Die Preisvorstellung ist absolut in Ordnung. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Ich bin sehr zufrieden! Die Klimaanlage wurde schnell und professionell befüllt. Alles wurde zügig abgewickelt und das Personal war super freundlich und kompetent. Klare Empfehlung – jederzeit gerne wieder!

Ich kann nur für die Filiale in der Landsbergerstraße, München sprechen: Sehr freundliches Personal (v.a. Herr Paul) überzeugt mit ungewöhnlich kompetenter Beratung zu allen Kfz-Problemen. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für die Kunden und gehen auf die individuellen Wünsche ein. Was gleich erledigt werden kann, wird gleich gemacht. Preise sind unschlagbar für die Qualität der Leistung! Um von dem großartigen Service zu profitieren zu können, sollte man natürlich auch selber etwas Zeit mitbringen. Das ist die erste Werkstatt, bei der ich das Vertrauen habe, nicht über den Tisch gezogen zu werden.

Die Arbeiten an sich wurden gut ausgeführt - 5 Sterne. Aber leider habe ich keinen Anruf oder SMS erhalten, dass mein Auto fertig ist. Als ich dann versuchte, selbst anzurufen, kam ich nicht durch, daher ein Stern Abzug. Noch was: Wenn man Mitglied im Vergölst-Club wird, kann man evtl. Rabatt erhalten. Das kann sich möglicherweise lohnen. Fragen Sie mal nach! Und noch was: Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren alle sehr kompetent und freundlich.

Durch den Mitarbeiter Herr Richter wurde ich super beraten und habe das, was ich benötigt habe. Ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen und werde gerne wiederkommen.