Knubel GmbH & Co. KG Skoda Service

Ein Schatten alter Zeiten. Trotz Termin wird man gerne eine Stunde sitzen gelassen. „Oh sorry wir haben sie vergessen“ . Termine ? Gerne in ferner Zukunft egal was das Auto hat oder braucht.“Leihwagen? das hätten Sie früher sagen sollen….hatte ich sogar per Mail . Aber hey“ Glücklicherweise gibt es Alternativen die man jedem nur dringend ans Herz legen kann. Beispiel Schlagheck In Roxel . Klein aber fein mit allem was das Auto braucht.

Ich habe über Knubel einen Leasingvertrag abgeschlossen. Vom Anfang bis Ende wurde ich gut beraten und begleitet. Mein Ansprechpartner Herr Kallwey hat sich um all meine Belange sehr gut gekümmert. Auch die Abholung in der Autostadt hat reibungslos funktioniert und war ein wirkliches Erlebnis.

Nach einem sehr schönen Fahrzeugkauferlebnis im vergangenen Jahr gaben wir unseren Audi zum Service ab. Fahrzeugabgabe am Vorabend hat vorbildlich und reibungslos geklappt. Zum vereinbarten Abholtermin war unser Fahrzeug nicht fertig. Zunächst wurden die 15 min lang die nicht auffindbaren Schlüssel gesucht, dann musste noch eine Probefahrt gemacht werden. So haben wir unnötig über 30 Minuten auf die Herausgabe warten müssen und einen Anschlusstermin verpasst. Die zugesagte Autowäsche wurde nicht durchgeführt. Soweit so gut. Als persönlich unbekannter Neukunde wurde uns das Fahrzeug ohne jegliche Legimitation ausgehändigt. Da muss jeder für sich selbst entscheiden wie man damit umgehen soll. Auf der Rechnung, die ein paar Tage später per Post kam, steht jetzt die Gratis Autowäsche drauf, die nie erfolgt ist. Wir wollten mit einem wertigen Fahrzeug zum Fachhändler um den tollen Service wie beim Kauf des Autos zu genießen. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Jeder freie Werkstatt kann das besser.

Das war wohl nix. Nach 2 Jahren wieder bei knubel gewesen. Der Serviceberater war sehr zuvorkommend. Obwohl das Auto auf der Bühne war, wurden dort keine Mängel an den Reifen festgestellt. Diese kamen erst später bei einem Anruf zur Sprache. Zur Inspektion kamen noch 2 neue Reifen, da diese eine Schraube eingefahren hatten. Als das das Auto abgeholt wurde, wurden die Reifen mitbesprochen und die Rechnung bezahlt. Auf dem Rückweg, kam ein Anruf, das die Reifen auf der Rechnung vergessen wurden. Der Satz wir schicken Ihnen dann die Rechnung zu, war echt der Hammer. Zumal wir noch sagten das die Rechnung günstiger war, als mit dem Serviceleiter besprochen. Das Auto war nicht gewaschen und die schlechte Rezension wurde auch mit dem Serviceleiter besprochen! Auch eine andere Kundin beschwerte sich im Gespräch in der Wartezone. Der Service bei VW hat merklich nachgelassen. Somit ist keine gute Beurteilung möglich.

Sehr nettes Personal. Ich wurde rundum gut beraten und betreut. Ich habe ein Lackstift gekauft und habe von dem Lackierer Hr. Haarmann zusätzliche Tipps und Service erhalten :) Ich geh sehr zufrieden nach Hause und komme definitiv das nächste Mal wieder hierhin . Sehr zu empfehlen :))

Immer wieder gut,tolle Beratung,wertvolle Ratschläge.

Leider unfreundlich am Telefon. Einfache Frage wurde genervt unbeantwortet gelassen. Man solle unbedingt einen Termin machen. Sorry aber war Nen Fehler das Auto bei euch zu kaufen. Kommt nicht mehr vor

Ein junger gebraucht Wagen wurde gekauft! Kompetente und sehr angenehme Verkäufer! Alles wurde wie besprochen umgesetzt! Kann ich nur empfehlen!