Autohaus Bögl GmbH

Wir sind am Donnerstag mit unserem alten Mercedes Kurzhauber mit einem Problem am Getriebe liegengeblieben. 2 Min vor Feierabend waren wir da, Herr Killinger hat unseren LKW direkt auf die Grube stellen lassen und es sich selbst noch angesehen, damit es ggf. am Folgetag repariert werden kann. Nachdem er feststellte, dass es ein überschaubarer Aufwand ist, hat er direkt mit seinem Kollegen Hand angelegt, den Schaden behoben und eine Stunde später konnten wir unsere Fahrt fortsetzen und haben uns sogar eine Hotelübernachtung gespart. Alles nur, weil Herr Killinger das direkt in die Hand genommen hat. So ein Service ist heute nicht mehr selbstverständlich. Nochmal vielen Dank für ihren Einsatz!

Hatte heute in Hersbruck einen TÜV Termin. Es wurde ein Softwarefehler festgestellt. Also keine Plakette. Was tun. Nächste Mercedes Werkstatt war Autohaus Rieger Altdorf. Dort mein Problem geschildert, mit der Hoffnung heute noch den Fehler auszulesen um kostenneutral zur heutigen Nachkontrolle beim TÜV zu kommen. So zeitnah konnte mir Rieger nicht helfen. Termin nächste Woche 18.2.. Auto muss den ganzen Tag in der Werkstatt bleiben, Leihwagen wäre zu diesem Zeitpunkt auch keiner vorrätig. Also nach Neumarkt zu Autohaus Bögl gefahren, wieder den Fall geschildert. Die Dame am Service war nett und zuvorkommend, gab die Meldung an die Werkstatt weiter. Keine 5 Minuten gedauert und ein freundlicher Mitarbeiter hat meinen Wagen genommen, in die Werkstatt gebracht und an das Diagnosegerät angeschlossen. Nach 10 Minuten war die Sache erledigt. Im Nachhinein hatte ich erfahren, dass der besagte Mitarbeiter dies noch kurz vor seiner Pause erledigte. Herzliches Vergellt’s Gott für diesen tollen Service. Meine TÜV Plakette habe ich somit noch am gleichen Tag bekommen 😊

Bester Service im Pannenfall. Mitarbeiter waren sehr kompetent, sodass - in / bei aller Ruhe - Abhilfe für die missliche Situation äußerst schnell und unkompliziert geschaffen wurde. Für mich Schulnote 1+, da auch die Preise dabei fair ausfallen.

Hier ist ein Stern zu viel. Zugeständnisse bei Gebrauchtwagen kauf nicht eingehalten. Der Verkäufer versucht alle Mängel widersprechen. Es geht hier nur um einen schnellen Verkauf. Später entdeckte Mängel werden als : Sie haben ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft quittiert. Mein Fehler habe Fahrzeug ohne Besichtigung gekauft, mit der Hoffnung es kann doch nichts schief laufen, schließlich ist das. EIN MERCEDES HÄNDLER Am Ende Gutschrift für die Reinigung und neue Fussmatten erhalten trotzdem bin total enttäuscht.

Ich habe Ende August meinen neuen Firmenwagen erhalten. Kurzfristig kontaktierte ich das Autohaus, um einen Termin für die Fahrzeugeinweisung sowie die Einrichtung des Mercedes-Logins zu vereinbaren. Bereits für den nächsten Tag erhielt ich einen Termin. Die Einweisung und Erklärung durch Herrn Schlicht waren sehr ausführlich und verständlich. Auch im Anschluss stand er mir bei Rückfragen stets kompetent und hilfsbereit zur Seite.