K.H. Moors GmbH Automobile Mazda-Händler

Ich kann das Autohaus nur jeden wärmsten empfehlen. Top Beratung und Service. Schnelle Abwicklung im Kauf und Zulassung und alles was dazugehört. Völlig unkompliziert und man wurde über jeden einzelnen Schritt bis zur Übergabe des Fahrzeuges auf dem laufenden gehalten. Also top transparente Kommunikation und nach nicht mal zwei Wochen durften wir unser neues Auto abholen. Und einen besonderen Dank gilt unserem Verkäufer Niko der dafür sorgte, dass wir uns super gut aufgehoben, beraten und wohl gefühlt haben. Viele liebe Grüße an Team

Guten Beratung, faire Preise. Wir haben schon das zwei Auto bei Mazda Moors gekauft. Diesmal den neuen CX5 . Tolles Auto! Vielen Dank an Herrn Kuchta für die Beratung und das Verständnis für meine Ungeduld :-). Besonders ist auch Herr Müller, Leitung der Werkstatt zu erwähnen. Hier fühlt man sich in guten Händen!

Ich wurde heute von Niko bei KH Moors beraten und bin sehr zufrieden. Die Beratung war kompetent, freundlich und ehrlich. Er hat sich Zeit genommen und alle meine Fragen ausführlich beantwortet.

Ich hatte zuletzt ein paar Mal mit dem Autohaus zu tun (Inspektion, Umbauten etc.) und war jedesmal begeistert. Klare Kommunikationen bzgl. Terminen, kompetente Beratung und sehr freundlicher Service (Vor allem Herr Schmidt sei hier erwähnt!). Auf Fragen/wünsche wird gut eingegangen und ich komme weiterhin sehr gerne hier hin. Das einzige Manko ist sicher die Parksituation vor Ort, wo es mal recht eng werden kann. Aber bisher habe ich immer noch einen Stellplatz gefunden!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice. Als ich wegen eines platten Reifens anrief, wurde mir zunächst in einem unfreundlichen Ton mitgeteilt, dass gerade Mittagspause sei und ich in 40 Minuten ab 13 Uhr wieder anrufen solle. Schon der erste Kontakt hinterließ keinen guten Eindruck. Nach meinem erneuten Anruf wurde mir unfreundlich gesagt, dass der Reifen erst in etwa sieben Tagen verfügbar sei und eine Bestellung telefonisch nicht möglich wäre – ich müsse persönlich vorbeikommen und unterschreiben. Spätestens dann, hätte ich lieber es wo anders probieren sollen. Da mein Auto wegen des platten Reifens nicht fahrbereit war, musste ich umständlich nach einer Möglichkeit suchen dahin zu kommen NUR um einen Reifen zu bestellen.. Nun Arbeit verlassen um umständlich zum Autohaus zu kommen. Dort angekommen, wurde ich zunächst unfreundlich kritisiert, dass ich den Fahrzeugschein nicht dabeihatte.. Letztendlich war das aber gar kein Problem, weil meine Fahrzeugdaten bereits im System hinterlegt waren. Anschließend sollte ein einzelner Reifen für 398 € bestellt werden. Die Bestellung wurde aber verweigert da ich meinen Personalausweis nicht dabei hatte... Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum für die Bestellung eines Reifens in dieser Situation ein Fahrzeugschein und Personalausweis erforderlich sein soll aber das war sehr gut so wie es sich später herausstellte. Daraufhin rief ich bei Mazda in Erkrath an. Dort wurde ich sehr freundlich beraten. Der gleiche neue Reifen war sofort auf Lager und konnte ohne Fahrzeugschein oder Personalausweis direkt für 105 € montiert werden. Das Autohaus hinterließ bei mir einen sehr negativen Eindruck aufgrund des Verhaltens dieses Mitarbeiters. Außerdem würde ich jedem empfehlen, Preise die dort angegeben werden, zu vergleichen – der Preisunterschied für denselben Reifen war in meinem Fall enorm!