Auto M. & K. Postert GmbH

Ich habe in diesem Autohaus ein Fahrzeug zu einem hohen Preis erworben. Während der Verkaufsprozess und die technische Nachbesserung in Ordnung waren, ist der restliche Service sowie der Umgang mit berechtigter Kritik leider mangelhaft. Das Positive: • Die Verkäuferin war sehr freundlich und hat das Fahrzeug bei der Übergabe kompetent erklärt. • Die Nachlackierung der Schäden (die kurioserweise erst nach der Probefahrt entstanden sind) wurde handwerklich sauber ausgeführt. Das Negative – Warum ich hier nicht mehr kaufen würde: • Mangelhafte Aufbereitung: Das Auto wurde mir lieblos übergeben (Krümel in den Ablagen, verschmutzte Heckscheibe). Trotz Werkstattaufenthalt zur Lackierung wurde die Reinigung nicht nachgeholt – das Auto kam erneut schmutzig zurück. • Zusatzkosten & Risiken: Fehlendes Notfall-Set (Verbandkasten/Warndreieck) sowie ein in der Werkstatt beschädigter Kennzeichenhalter kosteten mich insgesamt 32 € extra. Ein defekter Kennzeichenhalter ist zudem ein Sicherheitsrisiko, das ein Fachbetrieb nicht ignorieren darf. • Ignoranz als Strategie: Ich habe das Autohaus schriftlich über diese Punkte informiert. Es erfolgte bis heute keinerlei Reaktion. Fazit: Fehler können passieren, aber einen Kunden nach einer hohen Investition bei Problemen einfach zu ignorieren, ist unprofessionell. Wer Wert auf Wertschätzung und einen lückenlosen Service legt, ist hier leider an der falschen Adresse. Update 14.04.2026: Die Antwort auf meine Mail ist mehr als enttäuschend, man geht nicht wirklich auf die bemängelten Punkte ein. Schade auch wieder eine vertane Chance.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bei meinem Fahrzeug trat nach nur 11.700 km ein technischer Defekt auf. Statt einer unkomplizierten Lösung im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung wurde die Hilfe abgelehnt. Auch auf schriftliche Fristsetzungen wurde nicht reagiert. Ich hätte mir von einem Vertragshändler deutlich mehr Entgegenkommen und Professionalität gewünscht.

Das beste Service- und Verkaufszentrum. Wir haben dort ein Auto gekauft und waren mit dem gesamten Service rundum zufrieden! Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.

Hab extra für das Wohnmobil frühen Termin gemacht. Wollte danach weg fahren. Personal im Service mega nett. Das war es dann aber auch. Werkstatt total unzuverlässig. Um 10:30 wusste der Meister nicht was gemacht werden sollte. Hab mit ihm gesprochen, sitze auf heißen Kohlen und möchte im kurz Urlaub. Bis 13:15 Pause und das Wohnmobil steht immer noch auf dem Parkplatz. Keine Auskunft. Bin sowas von enttäuscht.

Von uns wurde im April 2026 ein Jahreswagen von Opel im Autohaus Postert gekauft. Laut mündlicher Angaben des Juniorverkäufers ,bei dem es zu Vertrag kam sollte das Auto ca. Ende Mai da sein und mit Anmeldung und einer zusätzlichen Anbringung von einer Anhängerkupplung,was vereinbart war,ca. Termin zur Abholung (wie gesagt mündlich)Mitte Juni. Später bekamen wir auch eine schriftliche unverbindliche Zusage vom 07.07. '26 . Irgendwann ist der zuständige "Juniorverkäufer nicht mehr telefonisch zu erreichen gewesen. Nach weiteren Nachfragen im Autohaus vor Ort,aber auch nur durch unserem Nachfragen wurde uns gesagt "Ns,der ist gar nicht mehr hier"so die Worte.Und weiterem Nachhaken unserer Seits sind wir jetzt auf Ende August unverbindlich gelandet. Nach sechs Wöchiger Frist des erst genannten unverbindlichen Termins werden wir natürlich eine schriftliche Nachfrist gewähren und danach von unserem,zu bedauern,Rücktrittsrecht gebrauch machen müssen. Schade ,auch wenn dieses Autu Ende bzw. 01.09. doch zu Abholung steht ist das Vertrauen Punkto Kundenservice/Kundenbetreuung nicht mehr gegeben,wo eigentlich in Erwägung gezogen wäre das ich als Ehefrau mich auch für ein anderes Aito entschieden hätte dort evtl zu erwerben.Das hat sich jetzt schon erledigt

Heute wurde der Airbag an meinem Auto ausgetauscht...die Dame am Empfang war sowas von nett dafür schonmal 5Sterne ... Das austauschen kann eine Stunde dauern laut dem Brief....Und was soll ich sagen war nach einer knappen halben Stunde schon fertig....Danke an den super schnellen Mitarbeiter der es gemacht hat 🙏...grosses Lob dafür.... Alles in allem sind 5 Sterne dafür zu wenig 👍

Telefonischer Erstkontakt, sehr freundlich und kurzfristig einen Termin erhalten. Frau Gündüz hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Die Abwicklung war problemlos. Die Fahrzeugauslieferung war gut organisiert. Kann dieses Autohaus mit gutem Gewissen für einen Fahrzeugkauf sehr empfehlen. Vielen Dank.

Heute ein Neuwagen dort gekauft. Super Beratung und toller Preis. Sehr, sehr nette und kompetente Verkäuferin. Deshalb noch mal ein ganz großes Dankeschön an Frau Pötzel für Ihre Beratung. Nur zu empfehlen, dort ein Auto zu einem günstigen Preis zu kaufen.