Koch Automobile GmbH / Škoda Öhringen

Unterirdischer Service! Wir waren heute dort um uns zu einem Autokauf beraten zu lassen. Der Verkäufer hatte null Interesse mit uns zu sprechen oder uns weiterzuhelfen. Wir werden hier sicherlich kein Auto kaufen und uns anderweitig umschauen.

Ich habe am 20.03. meinen neuen Skoda bei Koch Automobile GmbH abholen dürfen und bin rundweg begeistert. Herr Lenk hat mich freundlich und (nach meiner größeren Anreise) perfekt mit einem Kaffee empfangen. Die Übergabe war genau auf meine Bedürfnisse angepasst und ich habe alles Wichtige zu meinem neuen Auto in Erfahrung bringen können. Auch während dem Bestellprozess und der Wartezeit auf das neue Auto waren Herr Lenk und seine Kollegen regelmäßig mit mir im Austausch und haben mich sehr gut durch alle wichtigen Punkte geführt. Wer einen Skoda möchte, egal ob gebraucht oder neu, ist hier bestens Beraten und rundum versorgt!

War vor ca.4 Wochen bei Autohaus Koch in Öhringen, da ich einen Schaden vorne links an Stoßstange und dem Kotflügel habe. Ich benötigte ein Gutachten für die Polizei, da es sich um Fahrerflucht handelt.Die nette Dame an der Info teilte mir mit,dass der Kollege der das Gutachten erstellt jetzt in den Urlaub geht und ich erst einen Tremin in knapp 3 Wochen haben könnte.Auf die Frage ob der Kollege denn keine Vertretung habe,kam nur ein Nein.Ich nahm den Termin zähneknirschend an.Am 12.5. war es endlich soweit.Ich kam ins Autohaus.Der "nette" Mitarbeiter begrüßte mich so auf die Art.Ein Kunde,muss das sein? Da war ich schon bedient. Der Mitarbeiter machte 5-6 Fotos und teilte mir mit,daß das Gutachten mindestens 14 Tage dauert!!!Wie bitte?14Tage?Warum?Der gute Mann meinte....soll ich ehrlich sein?Personalmangel!!!Da muss ich sagen.Interessiert mich Nicht.Fast 3 Wochen auf Gutachtentermin warten2 Wochen auf das Gutachten selbst.Und für den Reparaturtermin wahrscheinlich auch nochmal 4 Wochen. Nein Danke. Habe dann bei ASW angerufen.Gutachtentermin am nächsten Tag.Gutachten bekommen 2 Tage später. So geht Service,liebes Autohaus Koch.Ich werde sie auf keinen Fall weiterempfehlen.

Ich habe bei Koch Automobile in Öhringen meinen neuen Firmenwagen bestellt (Skoda Karoq). Die Telefonate und die Kundenbetreuung durch Herrn Lenk möchte ich dabei besonders hervorheben. Mein Kollege hatte bereits vorher erwähnt, wie fähig Herr Lenk ist und das kann ich nur bestätigen. Die Beratung und Bestellung erfolgte telefonisch. Herr Lenk verstand genau was ich wollte, war stets erreichbar und freundlich und ich bekam genau das Fahrzeug, das ich wollte. Auch die gestrige Übergabe vor Ort war sehr schnell und angenehm! Das war definitiv der angenehmste und schnellste Autokauf, den ich je hatte. Herr Lenk versteht was Kundenzufriedenheit ausmacht. Vielen Dank dafür!

Wir haben uns beraten lassen und der Verkäufer war sehr nett und freundlich. Es war keinerlei Druckgefühl spürbar und auch eine Probefahrt war schnell und einfach zu terminieren. Er ging auch auf Sonderwünsche ein und hat auch den vorgegebenen preislichen Rahmen eingehalten. Ich freue mich schon sehr auf das neue Auto und bin zuversichtlich, dass alles positiv laufen wird . Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.