Koch Mobile GmbH / SEAT | CUPRA Öhringen

Ein Paradebeispiel wie man Kundenzufriedenheit generiert! Diese Bewertung bezieht sich auf die Cupra Niederlassung der Koch-Autogruppe, in Person auf Herrn Leuz. Herr Leuz ist ein Angenehmer Gesprächspartner und hat mich in allen Belangen kompetent beraten. Ich fühle mich als Kunde bei Herrn Leuz gut aufgehoben. Den Gesamtvorgang von Beratung bis Fahrzeugabholung (das Auto war ein Neuwagen aus dem Bestand) hat Herr Leuz in Rekordzeit gemanaged, wenn man bedenkt, dass wir gerade Vorweihnachtszeit haben. Kurz: Ich bin rundum Zufrieden und kann die Cupra Niederlassung in Öhringen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an dieser Stelle nocheinmal für das 'Einkaufserlebnis' und alles Gute für Sie weiterhin.

Meine Schwester und ich waren vor einigen Wochen auf der Suche nach einem neuen Auto bei Herrn Leuz und wurden freundlich, ehrlich und kompetent beraten. Durch die offene und authentische Art fühlten wir uns gut aufgehoben.

Wir waren mit der Beratung und Abwicklung unseres Polos mehr als zufrieden. Herr Amico war ein kompetenter und sachverständiger Verkäufer. Wir haben schon einige Autos gekauft aber das war +++ Vielen Dank

Exzellente Beratung, Herr Leuz hat sich viel Zeit genommen. Das war mir beim Erstehen meines ersten Fahrzeugs auch wirklich wichtig. Auch in der Zeit bis ich dann das Auto bekommen habe, stand er mir mit Rat und Tat zur Seite. Vielen Dank!

Werkstatttermin vor 6 Wochen ausgemacht. Fahrzeug wurde ein Tag vor Termin abgeben und entgegen genommen. Am nächsten Tag kam ein Anruf das es nicht bearbeitet werden kann da kein Personal in der Werkstatt vorhanden war. Ich bat an das Fahrzeug länger stehen zu lassen, aber das wurde abgelehnt obwohl mein einfacher Weg zum Autohaus knapp 30 km ist. Kundenfreundlichkeit und guter Service sieht anders aus.

Schließe mich meiner Schwester an. Die Beratung war hervorragend, ich habe mich für einen Seat Ibiza und meine Schwester für einen Cupra Formentor entschieden. Die Abwicklungen liefen reibungslos und wir sind sehr glücklich mit der Betreuung.

Habe mir eine Beratung und Informationen in einem speziellen Fall (Service an Fahrzeug mit Austauschmotor) erhofft, bin sehr knapp und direkt abgewimmelt worden. Man dürfe mir keine Auskunft geben. Unglaublich… Dann bei SEAT direkt angerufen, sofort die nötigen Informationen bekommen, und die Bestätigung "Dass der Händler Ihnen keine Auskunft geben darf ist quatsch".

17.05.25 - Vormittags um 11:30Uhr: Meine Frau und ich interessieren uns offensichtlich (!) für einen Cupra Ateca welcher mit halber Ausstattung (!) völlig überteuert (48.000€) draußen auf dem Hof steht. Dennoch hatten wir Interesse und wollten uns das Fahrzeug genau anschauen. Der Verkäufer wollte eventuell nicht verkaufen oder ist in der Ausbildung und hat keinerlei Ahnung von seinem Job gehabt, er hat uns weder in Ruhe das Auto anschauen lassen (wir hatten 5min, er stand permanent daneben) noch wollte er sich Zeit für uns nehmen. Dann geh doch einfach wieder in dein Büro und lass uns das Auto in Ruhe anschauen... Er hatte "einen Termin", dieser ging 5min nachdem ein älteres Paar das Auto welches sie Probe gefahren haben zurück geben wollten. Die hatten sich verabschiedet, auch 10min danach keine Spur vom Verkäufer. Es war kein Mensch mehr außer uns da und schließen sollte das Autohaus erst 90min später. Keine Ahnungg was für ein Typ das war. Meine Frau bezeichnet ihn als "King Käs, bei dem kaufe ich sicher nichts", dem ist nichts hinzuzufügen. Einfach ein weiterer Beweis das wenn man kaufen will nicht zu einem "Vertragspartner" gehen sollte bzw genau schauen sollte in welchem Autohaus man ein Auto kaufen will. Ganz schlimmer bzw. nicht existierender Service, den würde ich nochmal zur Schulung schicken.