Emil Frey Toyota Zentrum Offenburg

Ich möchte hiermit meine absolute Zufriedenheit mit der Beratung und dem gesamten Service-Team beim Emil Frey Toyota Zentrum Offenburg zum Ausdruck bringen. Von Anfang an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Herr Leidig hat mich mit seiner fachlichen Kompetenz, seiner ruhigen Art und vor allem durch seine ehrliche Beratung überzeugt. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat mir verschiedene Optionen verständlich aufgezeigt – ganz ohne Druck. Besonders hervorheben möchte ich den Werkstattmeister Herrn Kranzitzki. Man merkt sofort, dass er fachlich ordentlich etwas auf dem Kasten hat. Technische Zusammenhänge hat er verständlich und auf den Punkt erklärt – kein unnötig in die Länge gezogenes Blabla, top! Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und transparent. Ich wusste jederzeit, woran ich bin. Ich kann sowohl Herrn Leidig als auch Herrn Kranzitzki uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich nochmals für die angenehme und professionelle Betreuung.

Wir waren vor einer Woche auf der Durchreise um jemand vom Flughafen Straßburg abzuholen. Unterwegs bemerkten wir, dass es Probleme mit der Kühlung gibt und hofften wir schaffen es bis zum nächsten Vertragshändler von Toyota in Offenburg. Es war um die Mittagszeit, wir wurden freundlich begrüßt und der junge Mann hat sich unserer Sache angenommen. Es waren Stellen im Kühler undicht. Er hat es für uns soweit behoben, dass eine Weiterfahrt möglich ist. Jedoch mussten wir auch die Strecke bis zum Bodensee an diesem Tag wieder zurück. Ungefähr 50 km vor dem Ziel ging unser Problem wieder los. Das hat der Mechaniker uns schon prophezeit. Wir schafften es dennoch bis nach Hause. Und am nächsten Tag brachten wir das Auto in die Werkstatt vor Ort. Wir möchten uns für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft recht herzlichen bedanken. Großen Dank für den großartigen Service.

Ich bin auf der Suche nach einem neuen Auto und habe daher schon einige Autohäuser verschiedener Marken durch. Bei Auto Frey habe ich mich rundum wohl gefühlt. Man nahm sich Zeit für mich und man beantwortete alle meine Fragen, wie mir schien, ehrlich. Für alle Probleme wurde nach einer Lösung gesucht und gefunden. Das Personal ist sehr offen, zugänglich und sympathisch und der Verkäufer, Herr Leidig, machte einen sehr kompetenten Eindruck. Hier erlebte ich nicht die nüchterne Behandlung, die mir in anderen Autohäusern begegnet ist, wo ich das Gefühl hatte, ich muss mich dafür entschuldigen, dass ich ein Auto kaufen will. Hier erlebte ich keine Arroganz, der ich auch schon öfter begegnet bin und ich wurde auch nicht in irgendeiner Form bedrängt. Es war ein sehr angenehmes und informatives Erlebnis, was mich bei meiner Kaufentscheidung deutlich weitergebracht hat. Ich kann Auto Frey nur empfehlen!

Ich war daran interessiert, ein Fahrzeug auf Raten zu kaufen. Leider wurde ich von einem Mitarbeiter sehr unhöflich und respektlos behandelt. Sein Verhalten war unprofessionell und ich habe mich als Kunde nicht ernst genommen gefühlt. Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, damit andere Kunden nicht dieselbe Erfahrung machen. Vielen Dank.

Ich möchte hiermit unsere absolute Zufriedenheit mit der Beratung und dem Service von Herrn Leidig zum Ausdruck bringen. Von Anfang an fühlten wir uns bestens aufgehoben. Herr Leidig überzeugte durch seine fachliche Expertise, seine Geduld und ehrliche Art. Er hat sich viel Zeit genommen um unsere Bedürfnisse genau zu verstehen um das perfekte Fahrzeug zu empfehlen, ohne uns zu irgendeinem Zeitpunkt unter Druck zu setzen. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und transparent. Alle Fragen wurden stets klar und verständlich beantwortet. Herr Leidig stand uns mit Rat und Tat zur Seite. Dank des hervorragenden Services fühlen wir uns im neuen Toyota Yaris Cross rundum wohl. Wir können Herrn Leidig uneingeschränkt empfehlen und bedanken uns nochmal herzlich für die professionelle und angenehme Beratung.

Naja. Es geht so. Die Mechaniker sind auf alle Fälle netter und aufmerksamer als der Verkauf. Ein guten Tag muss man sich fast erzwingen. Es gibt zwar eine schöne Wartezone mit Kaffee und Wasser. Aber weder ein Schild noch ein Mitarbeiter machen darauf aufmerksam dass man sich bedienen kann. Zudem waren eh keine Tassen da. Irgendwie macht das Gelände einen eher schmuddeligen Eindruck. Die Präsentation der Fahrzeuge in der Ausstellung waren so lala. Die Arbeiten (Radwechsel u Licht Einstellung) wurden jedoch bestens erledigt.

Fachliche Beratung, Gute Preise ohne Langes Hin und Her . Gerne Wieder! Fragt nach Herr Leidig

Nach zum Teil zermürbenden Erfahrungen bei anderen Autohäusern, ist es mir ein Bedürfnis mich bei Herrn Riesterer für die sehr zuvorkommende Abwicklung unseres Autokaufes im Autohaus Emil Frey zu bedanken. Wenn ich könnte, würde ich auch noch einen sechsten Stern vergeben, weil ich total begeistert bin, das Auto perfekt zu mir passt und ich mich sehr sicher damit fühle. Herr Riesterer hat vom ersten Moment an zugehört, ist auf meine Wünsche eingegangen, hat mich stets auf dem Laufenden gehalten und war im Gespräch ehrlich und aufrichtig. Ich bin froh, dass ich bei ihm fündig geworden bin und kann das Autohaus und vor allem den Service und die Menschen dort zu 100% empfehlen.