Mercedes-Benz S&G Automobil AG Offenburg Service

Trotz langfristig vorab vereinbarten Terminen muss man immer wieder Zeit mitbringen, um sein Auto zu bringen oder zu holen. Alle Mitarbeiter sind zwar immer sehr freundlich, aber die S&G Gruppe ist wahrscheinlich einfach zu groß geworden, um die Prozesse und persönliche Beratung im Kundensinn in den Griff zu kriegen.

Wir hatten auf der Durchreise ein Problem und uns wurde sofort kompetent geholfen . Der Service war also sehr gut und schnell.

Guter Service und hervorragende Behandlung.

En 2016, j’ai été confronté à une négligence d’une gravité inacceptable de la part de ce garage. Pour un remplacement des tuyaux d’hydraulique et de direction assistée, le pont arrière de mon véhicule a été déposé. Quelques mois plus tard, j’ai constaté une usure anormale des pneus sur leur côté intérieur, ce qui m’a alerté sur un éventuel problème mécanique. Lors d’une inspection dans un autre garage, la découverte a été édifiante : les deux vis principales du pont arrière manquaient purement et simplement. Il ne s’agit pas d’une simple erreur, mais d’une faute professionnelle extrêmement grave, mettant directement en danger ma sécurité et celle de ma famille. Rouler dans ces conditions pendant 15 000 km relève d’un risque majeur, aux conséquences potentiellement dramatiques. Autre signe flagrant d’incompétence, j’ai également découvert plus tard que le garage avait déversé du liquide de refroidissement dans le coffre, sans prendre la peine de nettoyer. Une accumulation de négligences qui démontre un profond manque de rigueur et de professionnalisme. Face à de telles pratiques, il est impératif d’alerter les futurs clients. Ce garage a fait preuve d’une irresponsabilité inexcusable. Une enseigne prestigieuse ne garantit en rien un travail sérieux et sécurisé. Je déconseille vivement de leur confier votre véhicule.

Niby ok ale jeśli wyjezdza się po zmianie opony z komunikatem też jest zły poziom powietrza w oponach to chyba jednak coś jest źle.