Utzel & Littmann GmbH

Sehr Erfahrenen Personal, bin über 15 Jahren Stammkunde, gleich seit dem Firma Gründung und es lief und läuft alles perfekt und schnell. Kann nur Empfehlen. Immer wieder gerne.

Sehr unprofessioneller und enttäuschender Service. Ich habe telefonisch einen Termin für den Wechsel der Bremsflüssigkeit um 8:00 Uhr vereinbart – persönlich mit dem Geschäftsführer Herrn Andreas Utzel. Beim Eintreffen im Service wurde mir jedoch vom Serviceberater Jeffrey Beuth in einem sehr unfreundlichen Ton mitgeteilt, mein Termin sei erst um 10:00 Uhr. Nachdem ich erklärte, dass der Termin um 8:00 Uhr mit Herrn Utzel vereinbart wurde, reagierte der Mitarbeiter sichtbar genervt und frustriert und sagte lediglich, er müsse „schauen, wann sie das schaffen“. Erst nach über einer Stunde Wartezeit wurde mein Fahrzeug überhaupt in die Werkstatt gebracht. Zusätzlich kam es zu einer unangenehmen Überraschung bei der Abrechnung: Der am Telefon genannte Preis war deutlich niedriger als der Betrag, der mir am Ende berechnet würde. Insgesamt ein sehr schlechter Eindruck: mangelhafte Organisation, unfreundlicher Kundenumgang und fehlende Transparenz bei den Kosten. Ich werde diesen Service nicht mehr besuchen und kann ihn leider nicht weiterempfehlen.

Super Kundenbetreuung, alles perfekt. Hat man leider zu selten...Klasse

Kurzfristig einenTermin zur Fehlerdiagnose bekommen. Sehr kompetenter Service in der Werkstatt und freundlicher Mitarbeiter in der Annahme. Kein "goldener Handschlag" sondern fairer Preis. Gerne wieder.

Letztes Jahr habe ich die hinteren Bremsen meines Autos bei einer bekannten Werkstatt für 470 Euro wechseln lassen. Gestern wurde mir hier 820 Euro berechnet – fast das Doppelte. Das war definitiv das allerletzte Mal!

Super Werkstatt, Super Service, Kundenorientierte und zeitnahe Problemlösung, das alles findet man hier! Natürlich auch freundliche und nette Geschäftsführung und Mitarbeiter! Jederzeit immer wieder gerne!

Ich kann diesen Anbieter bedingungslos weiterempfehlen. Das Personal ist immer freundlich, kundenorientiert und sehr flexibel, wenn man mal einen kurzfristigen Termin benötigt. Im Gegensatz zu anderen BMW-Händlern sind die Preise absolut fair und man hat nicht das Gefühl, über den Tisch gezogen zu werden. Beim kürzlichen Service-Termin wurde mein Auto kostenfrei gereinigt, worüber ich mich sehr gefreut habe!

Habe dort meinen Service machen lassen. den Vormittag Termin hatte ich vergessen, bekam aber für 13:30 am gleichen Tag einen Ersatztermin. Freundliches Personal, schnelle Ausführung. Zwar Fahrzeug nicht gereinigt, hatte ich aber auch nicht bestellt oder erwartet.