Opel Autohaus Zobjack Pirna

Ich brachte meinen Opel Zafira life, als ich Urlaub in Pirna gemacht habe, zur Fehlerdiagnose eines Motorfehlers, notfallmässig zu diesem Autohaus. Statt der üblichen 80€ für die Fehlerdiagnose wurden mir 308€ in Rechnung gestellt. Das empfinde ich als freche Abzocke, da weder mit mir über diese exorbitanten Kosten gesprochen wurde , noch der richtige Fehler diagnostiziert wurde. Mir wurde nach der Diagnose gesagt, das wahrscheinlich der Adblue Tank, zu einem Preis von ca. 3500€, gewechselt werden muss. Dies habe ich abgelehnt und der Fehler konnte durch die Werkstatt auch nicht zurück gesetzt werden. Als ich wieder daheim war, habe ich erneut eine Diagnose bei einer Schweizer Opelwerkstatt machen lassen müssen. Diese stellte für 80€ fest das der Eolys Tank leer war und haben diesen für weitere 200€ aufgefüllt. Am Ende habe ich bei dieser Firma mehr für die falsche Diagnose bezahlt, bei der nicht einmal der richtige Fehler gefunden wurde, als die eigentliche Reparatur gekostet hat. Ich kann vor so einem Geschäftsgebahren nur eine Warnung für alle anderen Kunden aussprechen. Da die Werkstatt nicht in der Kfz Innung ist, konnte mir von dieser Seite nicht geholfen werden und auch Opel war an einer Regulierung nicht interessiert, da dies im Bereich des Händlers läge.

Wir hatten vor 1,5 Jahren einen gebrauchten Opel-Astra K Sports Tourer FL in der zu dieser Zeit noch existierenden Filiale in Dresden-Laubegast gekauft. Wir fühlten uns als KFZ-Laien eigentlich gut beraten. Ich fragte den Kollegen (Name will ich hier nicht nennen) damals auch bei der Besichtigung, ob es irgendwelche größeren bekannten Probleme oder Mängel mit der Modellreihe geben würde. Er verneinte dies! Da wir wie gesagt keine KFZ-Ausbildung haben und wir damals nur oberflächlich im Internet recherchiert haben, vertrauten wir auf diese Aussage. Wie sich nun herausstellt ein schwerer Fehler. Was nicht gesagt wurde ist z.B. das bei diesen Modellen der Zahnriemen in Öl läuft und der sich mit der Zeit, auch weit vor dem vorgegeben Wechselintervall, einfach auflösen kann. Dies führt dann zum Motorschaden. Kostenpunkt 5 stellen bzw. wirtschaftlicher Totalschaden. Das Internet und vor allem die einschlägigen Foren sind voll von solchen Berichten. Mittlerweile wurde bei Opel wieder auf Steuerkette umgestellt, da sich diese "Zahnriemen in Öl Variante" als böser Konstruktionsfehler mit vielen Motorschäden heraus gestellt hat. Was auch verschwiegen wurde, ist das Problem mit der Höheneinstellung der Scheinwerfer beim adaptiven Licht. Dieser Fehler ist ein bekanntes Problem bei den Illux Scheinwerfern der 1. Generation. Auch hier ist das Internet voll mit Erfahrungsberichten. Diese müssen früher oder später dann ersetzt werden. Kostenpunkt 1800€ pro Stück. Bei uns trat der Fehler das erste mal wenige Monate nach dem Kauf auf. Der Fehler wurde auf die 12 Monate Pflichtgarantie kostenlos beseitigt. Behoben wurde das Problem nicht, es wurde lediglich per Update die Auslöseschwelle der Sensoren heraufgesetzt. Da der Fehler aber definitiv über kurz oder lang wieder kommt, muss dann der Schweinwerfer getauscht werden. Auf Kulanz wird da nichts gemacht, obwohl das eine nachwiesene Fehlkonstruktion ist. Das hat ein Mitarbeiter der Firma Zobjack in einem Telefonat schon signalisiert. Als Beweis, dass dieses Problem bekannt ist hier auszuführen, dass der Mitarbeiter am Telefon schon aus der Ferne sagen konnte welcher Scheinwerfer genau das Problem verursacht. Das 3. Problem, welches ebenfalls verschwiegen wurde ist, dass das Infotainmentsystem Intellilink früher oder später einfach kaputt geht. Sprich der Monitor ist dann schwarz und reagiert nicht mehr. Kostenpunkt für die Reparatur bei Opel über 1000€. Wir wissen das deshalb so genau, weil ein Familienmitglied in einer Firma arbeitet, welche genau diese Navis für Opel repariert. Kostenpunkt 200€. Wir finden es einfach schade, dass man trotz expliziter Nachfrage nicht ehrlich zu uns gewesen ist. Man kauft sich einen gebrauchten Wagen mit wenig km weil man erstmal Ruhe haben will und sicher sein will vor teuren Reparaturen. Wir fühlen uns im Nachhinein sehr über den Tisch gezogen...

Wir hatten ein Problem mit dem Bremssattel, so dass uns eine Weiterfahrt nicht möglich war. Obwohl es später Nachmittag war, wurde das Fahrzeug begutachtet, ein Mietwagen kurzerhand zur Verfügung gestellt und das Ersatzteil bestellt. Am nächsten Morgen konnten wir bereits unser repariertes Auto wieder in Empfang nehmen. Großartiger Service und ein tolles Team - vielen Dank nochmal und viele Grüße von den Münchnern

Zobiak war Top, kann ich seit Jahren unterschreiben. Techniker kompetent, immer hilfsbereit, wenn es schnell gehen musste wurde immer ein Weg gefunden. Leider ist die Geschäftspolitik der neuen Firma Stellantis unschön. Hat man keine Lust auf Werbung von Stellantis, oder das seine personenbezogenen Daten dort verarbeitet werden, dann wird man aufgefordert nur noch bar zu zahlen (man versucht es mit Druck aufbauen). Als ich nach der Anschrift der Stellantis fragte, mit dem Verweis darauf, dass ich eine Auskunft nach DSGVO möchte wurde mir mitgeteilt, dass man mich als Kunde nicht mehr will. Ich verstehe nicht, warum 2026 Datenschutz immer noch so Larifari behandelt wird. Ich bin zahlender Kunde, kein Produkt.

Wir fuhren mit unserem Insignia von der Ostsee nach Prag, als das Auto plötzlich nicht mehr wollte. Da es bereits halb vier nachmittags war, hatten wir keine große Hoffnung noch am selben Tag weiterfahren zu können, aber unser Auto wurde tatsächlich sofort angeschaut und noch vor Ort repariert. (Unser Opelwerkstatt fand den in Pirna reparierten Fehler ein ganzes Jahr nicht). 100% Weiterempfehlung und Dankbarkeit. 🙏

Ich war auf der Durchreise und hatte ein kleines Problem mit dem Auto. Es wurde sich sofort darum gekümmert. Allesamt ganz herzliche und freundliche Menschen. Danke für den tollen Service!

Auf der suche nach einem neuen Gebrauchten wurde ich hier fündig. Die freundliche Beratung und die Fachliche Kompetenz ließen uns hier ein gutes Gefühl haben.

Ich bin auf dem Weg zur Arbeit mit einer Warnmeldung liegengeblieben und mir wurde sofort geholfen. vielen lieben Dank an das Autohaus Zobjack in Pirna