Mercedes-Benz LUEG Ratingen

Top Service bei LUEG Ratingen – engagiert, transparent und außergewöhnlich zuverlässig Ich möchte mich ausdrücklich bei der LUEG AG in Ratingen und insbesondere bei Herrn Siebelist für den hervorragenden Service bedanken. Mein Anliegen betraf eine V-Klasse mit einer elektrischen Störung an der zweiten und dritten Sitzreihe. Von Anfang bis Ende war die Betreuung absolut vorbildlich: sehr engagiert, proaktiv, transparent und lösungsorientiert. Herr Siebelist hat mich jederzeit über den aktuellen Stand informiert, verschiedene mögliche Ursachen prüfen lassen und sich wirklich intensiv um das Fahrzeug gekümmert. Man hatte durchgehend das Gefühl, dass er das Thema mit echter Verantwortung und Sorgfalt behandelt — fast so, als wäre es sein eigenes Fahrzeug. Eine solche Serviceleistung findet man heute leider nur noch selten. Umso mehr möchte ich mich für die professionelle Abwicklung, die klare Kommunikation und den persönlichen Einsatz bedanken. Klare Empfehlung. Alexander

Ich bin mit dem Service bei Mercedes-Benz LUEG in Ratingen sehr zufrieden. Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Salihy. Er war sehr freundlich, korrekt und kompetent. Man fühlt sich bei ihm gut beraten und ernst genommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen und transparent erklärt worden. Die gesamte Kundenbetreuung war sehr nett und zuvorkommend. Alles war bestens organisiert, und der Service insgesamt war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank – absolut empfehlenswert!

Wir hatten eine Panne, da sich unsere Tür plötzlich nicht mehr verriegeln ließ. Trotz laufendem Betrieb wurde uns sofort und absolut unkompliziert geholfen. Das benötigte Ersatzteil war direkt verfügbar und wurde umgehend eingebaut. Besonders hervorheben möchte ich den Servicegedanken: Uns wurde angeboten, entweder vor Ort zu warten oder mit einem Taxi-Gutschein bequem zur Messe zu fahren – das ist nicht selbstverständlich. Während der Wartezeit wurden wir zudem mit Kaffee, Getränken und Obst versorgt. Ein super freundliches, hochprofessionelles und mehr als hilfsbereites Team. So stellt man sich Service bei Mercedes-Benz vor. Vielen Dank!

Ich bin rundum begeistert vom Service-Team bei Mercedes LUEG in Ratingen! Vom ersten Moment an wurde ich freundlich empfangen und hervorragend betreut. Die Mitarbeiter sind professionell, kompetent und stets hilfsbereit – man merkt sofort, dass Kundenzufriedenheit hier großgeschrieben wird. Ein besonderer Dank geht an Herrn Lazovic, der mich während des gesamten Aufenthalts immer auf dem aktuellen Stand gehalten hat und sich hervorragend um alles gekümmert hat. Mein Fahrzeug wurde schnell und zuverlässig gewartet, und ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service – genau so wünscht man sich einen Werkstattbesuch! Absolut empfehlenswert!

Wirklich hervorragender Service. Der Fehler wurde schnell, professionell und sehr kompetent analysiert und behoben. Besonders positiv ist, dass die Kosten transparent und absolut fair waren – keine unnötigen Arbeiten oder versteckten Zusatzkosten. Man merkt sofort, dass hier echte Fachkenntnis vorhanden ist. Insgesamt ein sehr zuverlässiger und kundenorientierter Service. Klare Empfehlung.

Ich war bei LEUG Ratingen für einen Reifenwechsel und eine Wartung meines Fahrzeugs. Der Service war wie immer freundlich und professionell und ich habe schnell einen Termin bekommen. Die Arbeiten wurden zügig und zuverlässig erledigt und alles wurde mir verständlich erklärt. Mein Auto war wie vereinbart fertig, was ich sehr positiv fand. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung, ich komme gerne wieder.

Was nutzt das schönste Fahrzeug, wenn die Pflege nicht stimmt? Zum Glück habe ich beides. Ein schönes Wohnmobil auf Sprinter Basis und die Firma Lueg Ratingen mit ihren technisch geschulten Mitarbeitern wenn das geliebte Stück zum Doc muss. Kurzfristige Terminierung freundliche und hilfsbereite Damen an der Serviceannahme und ein großer Parkplatz, motivieren der Firma Lueg 5 Sterne zu geben. Serviceleiter und Kundentröster Herr Robert Schwarz hielt durch kurze Statusmeldungen per Telefon den Kundenkontakt aufrecht und fand den kleinen Rieß im Wischblatt. Das zeigt, wie lückenlos der Servicegedanke hier gelebt wird. Am Schluss ist es eine Teamarbeit, die wie ich finde spürbar ist. Wir sehen uns beim Service C. Lieben Dank

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung. Ich benötigte einen neuen Autoschlüssel, und das gesamte Team war jederzeit hilfsbereit, freundlich und sehr kompetent. Alles wurde schnell und unkompliziert erledigt. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!