Auto-Center-Hartmann - Hartmann Services

Ich habe meinen Audi A4 wegen einer gerissenen Windschutzscheibe bei Auto-Center Hartmann abgegeben. Die gesamte Kommunikation war sehr unkompliziert und transparent. Der Preis war im Vergleich zu carglass unschlagbar günstig. Man hat hier mit mir definitiv einen neuen Kunden gewonnen!

Ich habe mein Fahrzeug zum Bremsenwechsel und zur Wartung in diese Werkstatt gebracht. Nach der Reparatur traten jedoch sofort Probleme auf. Jedes Mal, wenn ich bremste, wechselte das Fahrzeug in den Notlauf, sodass ich kaum noch beschleunigen konnte. Ich habe den Mangel umgehend gemeldet und das Fahrzeug direkt zurückgebracht. Insgesamt musste ich drei Mal zur Werkstatt fahren. Leider wurde das Fahrzeug bei keinem dieser Besuche gründlich überprüft. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass mein Anliegen vom Chef nicht ernst genommen wurde. Im Gespräch mit den Mitarbeitern wurde sogar erwähnt, dass möglicherweise der Turbolader komplett zerlegt werden müsse. Für mich war das nicht nachvollziehbar, da zunächst überhaupt keine ordentliche Fehlersuche durchgeführt wurde. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass vorschnell teure Reparaturen in Betracht gezogen wurden. Schließlich habe ich eine andere Werkstatt aufgesucht. Dort stellte sich heraus, dass die Bremsen nicht korrekt montiert worden waren und genau das die Ursache für die Probleme war. Ich hätte mir zumindest gewünscht, dass die Werkstatt ihre eigenen Fehler eingesteht und behebt. Immerhin habe ich für den Bremsenwechsel und die Wartung viel Geld bezahlt. Umso enttäuschender war der Umgang mit meinem Anliegen. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.

Super Team ,immer hilfsbereit und fachlich sehr kompetent! Mein Auto ist dort in guten Händen . Nur zu empfehlen! 💪

Nette und freundliche Mitarbeiter. Hatte nie das Gefühl, dass ich über Leisten gezogen werde. Der Chef hat Reifen und Ersatzteile besorgt und das zu günstigen und fairen Preisen. Auch Arbeitspreise sehr fair. Habe sogar einen Leihwagen erhalten. Fazit: "Immer gerne wieder". Sehr zu empfehlen!!

Sehr schlecht und sehr unfreundlich. Habe ein Paket da abgeholt und sage nur Katastrophe. Da will ich nicht wissen wie es beim Auto wäre.

Sehr empfehlenswert, freundliche und sachkundige Mitarbeiter, schnelle und problemlose Terminvergabe. Jederzeit gerne wieder.

Wenn man ein altes Auto hat ,( Opel Omega B Caravan ) muß man das Ersatzteil selber besorgen ( Benzinleitung von Pumpe zum Filter ) als ich es besorgt hatte mußte ich immer noch drei Tage warten bis mein Auto fertig war. Hatte darum gebeten die Zentralverriegelung am Schlüssels mal zu prüfen , dieses wurde aber nicht gemacht obwohl der Wagen mittlerweile 9 Tage da war. Mir wurde gesagt dann soll ich noch mal wieder kommen sie hätten keine Zeit gehabt. Leider habe ich erst zu Hause gesehen dass man wohl mit meiner Felge hinten links etwas rotes geküsst hat , was mir auch nicht mitgeteilt wurde .( Danke) Das Preis -Leistungsverhältnis passt nicht. Noch mal werde ich diese Werkstatt nicht aufsuchen (weiterempfehlen nein )

Ich war das erste mal dort. Sehr freundlicher und schneller Service! Mir wurde umgehend mit meinem Anliegen weitergeholfen. Ich werde künftig immer wieder gern diese Werkstatt aufsuchen, wenn ich eine benötige!