CD Automobile

Ich habe bei CD Automobile ein gebrauchtes Auto gekauft. Der Kauf selbst verlief schnell und unkompliziert. Kurz nach der Übergabe stellte ich jedoch einen erheblichen Mangel fest: Das Fahrzeug hatte einen starken Rauchergeruch, den ich bei der Probefahrt nicht wahrgenommen habe. Ich bin daraufhin persönlich vor Ort gewesen und habe das Problem angesprochen. Mir wurde mündlich und schriftlich zugesichert, dass ein Teil der Kosten für die Geruchsbeseitigung sowie ein Filterwechsel übernommen wird. Leider ist es trotz mehrerer Kontaktversuche bei dieser Zusage geblieben. Ich wurde immer wieder vertröstet oder es hieß, man würde sich bei mir melden – eine Rückmeldung erfolgte jedoch nie. Selbst nach Einschaltung der Verbraucherzentrale gab es bis heute keine Reaktion. Ich finde dieses Verhalten sehr enttäuschend. Vor dem Kauf war die Kommunikation freundlich und unkompliziert, danach fühlte ich mich mit meinem Anliegen allein gelassen. Da es sich nicht um einen kleinen Betrag handelte, den ich für das Fahrzeug bezahlt habe, hätte ich einen deutlich besseren Kundenservice erwartet. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung würde ich dort kein Fahrzeug mehr kaufen.

Ich gebe hier kein Stern,aus folgenden Gründen: Als es im letztem Jahr 3. Quatal um den Kauf eines Gebrauchtwagen ging (als Geschenk zum 18. Geburtstag meiner Tochter) war alles gut, hatten festgestellt das der linke.Außenspiegel die Verstellmechanik defekt war. Da es aber zu lange dauerte das vermeintliche defekte Teil zu bekommen, hatten wir den Wagen schon gekauft, bezahlt und abgeholt, mit dem Verrmerk das dies später noch behoben wird. Leider Wohne ich etwas weiter weg, somit hatten wir ausgemacht das wir telefonisch im Kontakt bleiben. Dann hatte sich herausgestellt das der Innere Verstellhebel nicht das eigentliche Defekt ist sondern der Kugelkopf und diesen gibt es nicht einzeln sondern nur mit dem Gesamten Spieggelgehäuse. Darüber hatten wir dann gesprochen, er wollte erst ein gebrauchten vom Schrottplatz weil, ein neuer rund 250,- € kostet, nach ewigen Warten sowie WhatsApp Kontakt und Telefonate habe ich auf ein neuen Spiegel gedrängt, wobei mittlerweile 4 Monate vergangen waren. Nach weiteren Kontakt versuchen hat mich CD Automobile geghostet- keine Anrufe wurden angenommen - keine WhatsApp Nachrichten beantwortet. Zudem ist mir mittlerweile aufgefallen das die Abdeckung vom Frischluftfilter fehlt, denn der Pollenfilter lag auf einmal im Fußraum der Beifahrerseite und bei der Gebr. Wagen Durchsicht der Fa. CD Automobile soll dieser erneuert worden sein. Jetzt ist es ca. Ein halbes Jahr her und nichts ist weiter passiert, keine weiterer Kontakt immer noch geghostet, keine Info über den Spiegel, weder als gebraucht noch neu! Also kein Stern Wenn es um den Verkauf geht, dann ist CD Automobile freundlich und zuvorkomment, jedoch danach wenn es darum geht das etwas kostet zu klären gibt obwohl es zuvor abgemacht wurde kippt es. Das sind meine Erfahrungen, jedoch wenn ihr wollt macht eure eigene Erfahrung? Stelle leider gerade fest das ich mindestens einen Stern geben muss, um die Bewertung abgeben zu können. Ich wäre ja bereit die Bewertung zu ändern, wenn unerwartet seitens CD Automobile etwas ändert und meine Probleme mit dem Fahrzeug behoben werden.

„5 Sterne – absolut empfehlenswert! Ich habe vor kurzem ein Ford Fiesta in diesem Autohaus gekauft und bin restlos begeistert. Von der ersten Besichtigung bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles reibungslos. Ein großes Lob an das gesamte Team für die freundliche und kompetente Beratung. Es wurde sich Zeit für meine Fragen genommen. Hier fühlt man sich als Kunde noch wirklich wertgeschätzt. Vielen Dank für den tollen Service!“

Der typ ist sehr kompetent und nett am telefon, mann kann gerne mit Ihn immer wieder zusammen arbeiten !

VORSICHT ABZOCKE! -autos komplett anders als sie versprochen werden -fast nur kaputte Autos -arbeiter sind alle betrüger -geld wurde nicht zurückgegeben!! Mittlerweile geben sie sich als 'CD Automobile' aus. Kein Glauben schenken! Reinste betrüger! unser kaputtes Auto wurde weder repariert, noch wurde uns das Geld zurück gegeben und danach sind sie noch zu feige und tauchen nie wieder auf!

Alles top

Sehr gut!♥️

Nette Beratung und freundliche Mitarbeiter