Autowelt Ockert OHG

Unsere Erfahrung mit diesem Händler war leider insgesamt sehr enttäuschend und mit erheblichen Folgekosten verbunden. Kurz nach dem Kauf traten mehrere Mängel auf. Die Klimaanlage funktionierte von Anfang an nicht (defekter Klimakondensator). Aufgrund der kalten Temperaturen bei der Besichtigung war das nicht überprüfbar. Es folgte ein Defekt an der Hochdruckpumpe, bei dem wir trotz abgeschlossener Garantieversicherung einen hohen Eigenanteil zahlen mussten. Am Ende kam es sogar zu einem Motorschaden – auch hier blieben wir auf mehreren tausend Euro sitzen. Zusätzlich klemmte das Schiebedach. Auf unsere Rückmeldung hin wurde uns sinngemäß mitgeteilt, dass man hier nichts machen könne und wir selbst schauen sollten, wie wir damit umgehen. Auch das empfanden wir nicht als kundenorientierte Lösung. Im Verkaufsprozess wurde uns außerdem ein DEKRA-Gutachten zur Unterschrift vorgelegt. Dieses wurde jedoch nur kurz gezeigt und überflogen, sodass wir keine Möglichkeit hatten, es in Ruhe vollständig zu prüfen. Rückblickend würden wir jedem dringend raten, sich sämtliche Unterlagen ohne Zeitdruck genau durchzulesen und nichts vorschnell zu unterschreiben. Der persönliche Umgang bei späteren Problemen war aus unserer Sicht unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Für uns war dieser Autokauf eine sehr teure Erfahrung. Wir würden dort kein Fahrzeug mehr kaufen und können keine Empfehlung aussprechen. Potenzielle Käufer sollten äußerst sorgfältig prüfen, was sie unterschreiben, und sich im Zweifel unabhängig beraten lassen. Alles in allem ist Herr ockert sehr frech, und behauptet man kann ja schonmal Geld für die Reparatur sparen! Noch nie so einen überheblichen Händler erlebt!!!

Lieber Herr Hartmann, wir sagen herzlichen Dank für die unkomplizierte und gute Kaufabwicklung. Wir hatten zuerst Bedenken, ob wir ein Auto nur nach Fotos, Beschreibung und Daten über eine große Entfernung kaufen sollen. Sie haben bewiesen, dass dies sehr gut geht. So konnten wir heute mit unserem "neuen" Benz entspannt die Heimreise ins Münsterland antreten. Wir wünschen weiterhin gute Geschäfte und würden uns freuen in Zukunft vielleicht noch einmal ein Fahrzeug bei Ihnen zu kaufen.

Hier haben wir unser Traumauto gefunden! Von der ersten Besichtigung bis zum Vertragsabschluss hat alles wunderbar geklappt! Hier gibt es das Rundumpaket. Die beiden Herren in diesem Autohaus sind nicht nur sehr sympathisch sondern auch ehrlich, geradeaus und wissen was sie tun! Wir sind unheimlich dankbar und ganz begeistert von dem super Service. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Sehr freundlicher Händler, alles zu unserer Zufriedenheit, schnelle und korrekte Abwicklung, alle Absprachen wurden gehalten, alles zu unserer Zufriedenheit. Wir können diesen Autohändler nur weiterempfehlen und immer wieder dort ein Auto kaufen. 😃

Haben hier spontan kurz vor dem Sommer sehr unkompliziert einen Camper mieten können. Übergabe hin und zurück freundlich und fair. Das Fahrzeug war in einem ausgezeichneten Zustand und hat uns sicher durch einen wunderbaren Urlaub begleitet. Wir bedanken uns und empfehlen bedenkenlos weiter.