Autoservice Westphal

Ich war absolut spontan aufgetaucht und benötigte dringend eine Batterie, da ich Angst hatte, nicht mal mehr vom Hof zu kommen. Nach kürzester Zeit konnte ich den Wagen abholen und fühlte mich exzellent beraten.

Richtig toller Service....wir sind begeistert. Ganz dringend brauchten wir Hilfe mit der Autobatterie. So schnell konnten wir gar nicht schauen...Ruckizucki war das Auto fertig. Es waren alle super freundlich...Alle Daumen hoch.

Anfangs freundlich, sowie schnelle Annahme des Fahrzeugs. Erster Rückgabetermin wurde leider nicht eingehalten und sehr kurzfristig verschoben. Vereinbarter Anruf am nächsten Tag kam nicht von allein. Insgesamt dauerte die Reparatur 5 Tage am Stück, viel zu lange, wenn man beruflich täglich auf das Auto angewiesen ist. Natürlich dauert es länger, wenn die Reparatur umfangreich ist und nebenbei viele Reifenwechsel anstehen, aber 5 Tage mit ungenauen Aussagen, an welchem Tag man sein Auto zurückbekommt, ist nicht kundenorientiert. Beim Abholen des Fahrzeugs wurde auch eher vorwurfsvoll und forsch reagiert. Man hätte das Auto ja auch nicht annehmen müssen, dann wäre uns der Motor halt "um die Ohren geflogen". Einmal und nie wieder.

Super Service, freundlich und hilfsbereit. Auf Kundenwünsche und 9 Mal kluge Hinweise wird Bezug genommen und nicht ignoriert. Hier ist Kunde mit Fahrzeug super gut aufgehoben.

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service dieser Werkstatt! Ich konnte meinen Skoda super spontan vorbeibringen, da die Zündspule kaputt war. Nach nur wenigen Stunden konnte ich mein Auto wieder abholen und es lief wieder 1a! Und das alles für einen top Preis. Super sympathisches und kompetentes Personal! Nur zu empfehlen!

Keine Ahnung, wie gut der Betrieb mit Autos kann, was natürlich der wichtigste Service ist, aber ich wollte dort mal ein Paket entgegen nehmen, das dort für mich abgegeben wurde. Hatte vorher extra angerufen und nachgefragt, ob es noch da ist. Der Mitarbeiter meinte, es wäre zu zeitaufwendig das nachzusehen und ich solle vorbei kommen. Als ich dann da war, etwa 10-15 Minuten später, warf er einen kurzen Blick in sein Lager und wusste sofort, welches Paket ich meine und dass es bereits wieder zurückgeschickt worden war. Auf einmal. Dass ich über diese Wendung erbost war, ließ ihn patzig werden. Fazit: Der Kundenkontakt ist extrem unfreundlich.

Katastrophe, unhöflich, keine Ahnung von den vereinbarten Montagepreisen der Versandpartner, ließ dahingehend auch überhaupt nicht mit sich reden. Letztendlich erstattete mir Delticom nach einer Beschwerde dann die zuviel berechneten Kosten. Dann das Auto innen an der A Säule völlig verdreckt. (Fotos noch vorhanden) Ach und bei dem ADAC Rabatt gab man sich dann auch noch ahnungslos.... Termin pünktlich eingehalten, allerdings dauerte das Abziehen, Aufziehen und Montage der Räder 1h 15 min, das ist zu lange, wenigstens laufen sie vernünftig. 1 Stern, mehr geht nicht.

Super Service und schnelle Problemlösung. So wird es gemacht👍🏻Vielen lieben Dank für die schnelle Reparatur. Toll das es noch solche Werkstätten gibt heutzutage.