pitstop.de Rostock

Absolut top Service bei Pitstop Rostock! Ich wurde von Anfang an sehr freundlich empfangen und bestens beraten. Während der Durchsicht wurden zwar ein paar kleine Mängel entdeckt, diese wurden jedoch sofort, unkompliziert und sehr professionell behoben, sodass ich meine Fahrt ohne Sorgen fortsetzen konnte. Besonders hervorheben möchte ich die Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Teams. So wünscht man sich Werkstattservice! Klare Weiterempfehlung – ich komme auf jeden Fall wieder!

Ich bin seit fast 10 Jahren Kundin in dieser Werkstatt und kann nur Gutes berichten. Die Mitarbeiter sind absolut vertrauenswürdig, freundlich und fachlich top. Egal ob kleiner Eingriff wie ein Radwechsel oder größere Reparaturen – alles wird kompetent und zuverlässig erledigt. Besonders schätze ich den persönlichen Service: Bei Fragen oder Unklarheiten werde ich immer angerufen und transparent informiert. Hier fühlt man sich als Kundin wirklich gut aufgehoben. Eine klare Empfehlung!

Ich habe einen Termin zum Reifenwechsel vereinbart. Alles lief großartig, aber es gibt einen Vorbehalt. Mein linkes Vorderrad war nicht vollständig durchgedreht. Ich war einfach geschockt. Ich fuhr mit meinem Auto und hörte draußen seltsame Geräusche. Ich wusste nicht, was es war. Ich habe mir alle Räder angesehen und gesehen, dass am linken Vorderrad alle Schrauben einfach herunterbaumelten. Zum Glück gab es in der Nähe einen Laden mit Autowerkzeugen und ich musste mir für 10 Euro einen Schlüssel kaufen. Wie konnte das passieren? Kann ich eine Entschädigung erhalten?

Top-Werkstatt – absolut empfehlenswert! Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service hier. Das gesamte Team ist sehr freundlich, zuvorkommend und nimmt sich Zeit für den Kunden. Die Qualität der Arbeit ist durchweg ausgezeichnet. Besonders beeindruckend finde ich, dass diese Werkstatt auch Reparaturen hin bekommt, an denen andere gescheitert sind. Nicht ohne Grund hört man in anderen Werkstätten der Umgebung gelegentlich die Aussage: "Fahr mal zu Pitstop in die Rövershäger Chaussee, die kriegen das hin." Genau das ist mir vor geraumer Zeit passiert. Tatsächlich wurde mein Problem hier schnell, unkompliziert und professionell gelöst. Seitdem ist das meine Stammwerkstatt.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich an Ihre Werkstatt gewandt, um eine Diagnose für einen Fehler an meinem Fahrzeug (VW T5 1.9 BRR) durchführen zu lassen. Ich habe dem Mitarbeiter erklärt, dass die Turbolader-Einheit, die Ölleitungen, der MAP-Sensor sowie das N75-Ventil neu sind. Außerdem habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Fehler P0299 ab einer Geschwindigkeit von 74 km/h auftritt. Nach der Prüfung teilte mir Ihr Mitarbeiter lediglich mit, dass der Fehler P0299 vorhanden sei – genau das, was ich ihm bereits zuvor erklärt hatte. Das erscheint mir wenig sinnvoll. Darüber hinaus wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass der Dieselpartikelfilter ausgetauscht werden müsse – obwohl dieses Fahrzeugmodell überhaupt keinen Dieselpartikelfilter besitzt. Das zeigt, dass sich offensichtlich nicht ausreichend mit dem konkreten Fahrzeug beschäftigt wurde. Tatsächlich besteht das Problem darin, dass irgendwo ein Ladedruckverlust vorliegt – und genau das hätte lokalisiert werden müssen. Statt einer zielführenden Diagnose habe ich jedoch nur eine unbrauchbare Empfehlung erhalten. Ich fordere daher entweder die Rückerstattung der Kosten oder eine vollständige, fachgerechte Diagnose der tatsächlichen Ursache des Problems. Außerdem wurde mir geraten, mich an eine Volkswagen-Werkstatt zu wenden – ich empfinde das als Ausdruck mangelnder Professionalität. Ich erwarte Ihre offizielle Stellungnahme zu diesem Vorfall. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen

Super Service, freundliche Jungs und gute Preise. Ich mag die Jungs weil sie Frauen nicht überheblich behandeln und auch mal was erklären. Danke und weiter so.

Wir sind jetzt schon seit vielen Jahren Kunde bei pitstop in Rostock und das aus gutem Grund! Zum Einen sind sie dort verdammt schnell, egal wie groß das Problem war, wir konnten das Auto ziemlich schnell wieder abholen und alle Probleme waren behoben. Da habe ich schon ganz andere Erfahrungen bei der teureren Hersteller-Werkstatt gemacht. Zum Anderen muss ich an dieser Stelle mal den freundlichen Service hervorheben! Egal wann ich gekommen bin, ob morgens oder kurz vor Feierabend, man hat sich immer Zeit für mich genommen, mir wurde alles erklärt wenn ich fragen hatte. Was aber das wichtigste ist und was mich zu einem treuen Kunden macht ist die Fairness. Leider haben wir ein sehr anfälliges Auto und während mir in der Herstellerwerkstatt diese und jene Reparatur zur Behebung des Problems für viel Geld angeboten wurde (unter anderem Zylinderköpfe wechseln), wurde mir bei pitstop gesagt was am wahrscheinlichsten für das Problem zuständig war. Das sparte Zeit, Nerven und vor allem eine ganze Menge Geld. Auch wenn mal etwas nebenbei aufgefallen ist, wurde ich sofort angerufen und gefragt ob das auch direkt erledigt werden soll oder nicht und ob es notwendig ist oder nicht. Im Vergleich zu manch anderen Werkstätten habe ich hier das Gefühl, dass mehr Wert darauf gelegt wird, dass der Kunde zufrieden ist und somit auch später wieder kommt, als darauf soviel Geld wie möglich zu verdienen. Wir werden, wie schon die ganzen Jahre, auf jeden Fall bei dieser pitstop-Filiale in der Rövershäger Chaussee bleiben und das obwohl viele andere Werkstätten wesentlich näher gelegen wären!

Bin seit knapp 15 Jahren dort Kunde. Top Service, kompetente Mitarbeiter und Preislich voll in Ordnung. Auch wenn ich nicht mehr in der Nähe wohne, bringe ich mein Auto immer dorthin. Top macht weiter so!