Autohaus Jacob GmbH & Co. KG Karosserie Werkstatt

Ich war gestern nach längerer Zeit wieder einmal dort. Inspektion. 450 € völlig angemessener Preis. Die Service Annahmekollegin war nett. Der Ausstellungsraum verschlankt und mehr Platz. Offenere Gestaltung sehr gut. Viel besser als vorher. Lob an Herr Borell und Herr Minolfo. Meine letzten beiden Rezensionen waren schlecht. Ich finde, dass sich einiges bei Auto Jacob zum Positiven gebessert hat. Beste Grüße A. Fries

Vielen Dank an Hr. Herrero, es war eine gute Erfahrung beim Servicetermin. Zükünftig komme ich für meinen Fiat nur noch hier vorbei.

Leider wurde meine letzte Rezension gelöscht, obwohl sie der Wahrheit ensprach: leider wurde mein Fahrzeug während des Werkstattaufenthaltes dafür benutzt um zum nahegelegenen Kaufland einkaufen zu fahren, das ist eigentlich schon der Hammer. Ich dachte mir allerdings, gibst du dem Autohaus noch mal eine Chance. Beim nächsten Mal hatte ich einen Termin um verschiedene Mängel an meinem Mitarbeiter-Leasingfahrzeug beheben zu lassen. Der Serviceberater machte leider ein sehr arroganten und besserwisserischen Eindruck und erklärte mir bei jedem Mangel das wäre halt so. Wie ich mittlerweile unter den Opel-Kollegen mitbekommen habe, bin ich nicht der einzige der diese negativen Erfahrungen gemacht hat. Hätte man als Auto Jacob nicht das Privileg das so viele Opel Kollegen mit ihren Fahrzeugen gezwungenermaßen dorthin fahren, sähe es in dem Laden ganz anders aus, so braucht man scheinbar nicht mehr jeden Kunden.

Was die Werkstatt und die Annahme betrifft Katastrophe. 2 mal dort gewesen 2 mal schlecht.

Sehr netter, hilfsbereiter und kompetenter Umgang mit dem Kunden, man fühlt sich gut beraten und aufgehoben, Fragen werden fundiert geklärt und die Reparatur war super. Schneller Termin und sogar einen halben Tag schneller fertig als geschätzt. Sind sehr zufrieden mit der kompletten Abwicklung des Unfallschadens, kommen gerne wieder bei Bedarf!

Recht unfreundliche Serviceannahme - da ist der Service in den meisten öffentlichen Einrichtungen wesentlich angenehmer

Nach einer Berührung mit einem Einfahrtpfosten hatten wir an unserem Leasingfahrzeug einen kleinen Schaden über Tür und Seitenwand, welcher hier schnell und unkompliziert behoben wurde. Das Ganze wurde hervorragend lackiert, so dass man keinerlei Übergänge sah. Zum Preis kann ich nichts sagen, da das Ganze über die Leasingversicherung laufen musste. Qualitativ aber top und zu empfehlen.

Aufgrund meiner Vorerfahrung mit der Firma Auto Jacob ließ ich dort einen Haftpflichtschaden an meinem Mercedes-Benz durchführen. Der Kontakt war von der Terminvereinbarung bis zur Fertigstellung freundlich und zuvorkommend. Die Qualität der abgelieferten Leistungen waren hervorragend. Selbst eine Nachlackierung ist für mich nicht erkennbar. Bei meinen Aufenthalten wurden ich freundlich auf die COVID Schutzmaßnahmen hingewiesen.