Opel Automobile GmbH

Ich habe einen Opel Corsa F aus dem Jahr 2024. Innerhalb der Garantie bin ich nach knapp 600 km liegen geblieben. Opel hat sich hier vorbildlich gekümmert. Jedoch besteht seitdem das Problem, dass das Auto Probleme mit der Verkehrskennzeichenerekennung hat. Es zeigt mir fast immer, dass ich nur 10 km/h fahren darf. Es speichert nicht die Verkehrszeichen. Ich habe daraufhin angerufen und mal wollte eine DID-A-Ticket. Opel hat sogar bei meinem Händler angerufen. Der Händler hat natürlich gesagt, dass sie sich kümmern. Jedoch kümmert sich der Händler genau 0,0. Ich hab’s Opel per Mail geschrieben und die Mail vom Händler weitergeleitet. Es kümmert sich nun wieder keiner und ich habe ein defektes Auto, das ich noch 2 Monate abzahle. Vielen Dank für den nicht existenten weiteren Support! Ich bitte Sie mir zu helfen!

Wir haben im Februar einen Opel Rocks über die Homepage bestellt und uns sehr auf die pünktliche Auslieferung im Mai gefreut. Leider war die Auslieferungsqualität des Fahrzeugs absolut ungenügend. Auf unseren ersten Hinweis, die Mängel bitte instand zu setzen, erfolgte keinerlei Reaktion oder Antwort. Aus verständlicher Verzweiflung habe ich daraufhin den Widerruf des Online-Geschäfts erklärt. Doch auch hier gab es zunächst keinerlei Reaktion, erst nach meiner telefonischen Nachfrage. Mittlerweile sind alle Papiere und die gesamte Rückabwicklung seit Anfang Juni offiziell geklärt – mein Geld habe ich bis heute (Ende Juni) trotzdem nicht zurückerhalten. Die Erreichbarkeit der Hotline ist eine absolute Katastrophe, die Auskunftsfähigkeit der Mitarbeiter zum Stand der Rücküberweisung ist gleich null. Man wird lediglich mit Standardphrasen vertröstet. Über das Fahrzeug selbst kann ich mangels Nutzung nichts sagen. Wir haben seit der Auslieferung ausschließlich negative Erfahrungen mit Opel gemacht und laufen nun seit Wochen unserem Geld hinterher. Absolut unprofessionell und nicht zu empfehlen! Wer Online Business machen möchte, sollte sich mal bei Online Shops umsehen die den Kunden in den Mittelpunkt stellen.

Jetzt ruft man in der Zentrale an weil man eine Auskunft möchte, bezüglich einer Batterie welche die von Werk aus richtige ist, und man dafür will man meine ganzen Daten. Wofür braucht man meine ganzen Daten? Ich besitze schon eine Schr.t.karre von Opel die von morgens bis abends Probleme macht da brauche ich nicht noch irgend ein Marketingunternehmen das mich vollspamt. Wieso man nicht einfach ganz normal jemandem eine Frage beantworten kann ohne ihn Digital nackig machen zu wollen verstehe wer will. Passt aber zum kompletten restlichen Auftreten von Opel / dem Opel Autohaus usw. NIE NIE NIE NIE NIE NIE WIEDER OPEL

Ich habe einen Opel Astra Sports Tourer vom Dezember 2018. Ich bin mit diesem Auto äußerst zufrieden; es hat einen 4-Zylinder-Motor mit Turbolader. Ich finde es jedoch sehr schade – und von Opel auch ziemlich schwach –, dass das Navigationssystem nicht mehr aktualisiert wird, sobald das Auto vier Jahre alt ist. Ich hätte noch mehr Freude an meinem Auto, wenn ich das Navigationssystem voll nutzen könnte ... wie bekomme ich ein Navigations-Update für meinen Opel ? aus 2018

Ich bin extrem enttäuscht vom gesamten Ablauf. Mein Fahrzeug steht seit über zwei Monaten wegen einer offiziellen Rückrufmaßnahme von Opel in der Werkstatt. Trotzdem wurde mir vom Autohaus mitgeteilt, dass ich die Kosten selbst tragen soll – obwohl es sich eindeutig um einen Rückruf handelt. Zusätzlich habe ich den Kundenservice von Opel kontaktiert, um Unterstützung zu bekommen. Leider wurde ich dort respektlos behandelt, was die Situation noch verschlimmert hat. In so einer Lage erwartet man Hilfe und Professionalität – nicht das Gegenteil. Bis heute gibt es keine klare Lösung, keine vernünftige Kommunikation und mein Auto ist immer noch nicht repariert. Ich kann diesen Service leider nicht empfehlen und hoffe, dass sich dringend etwas verbessert.

Ein Opel Astra mit gerade einmal 5.000 km Gesamtlaufleistung und Erstzulassung 2022 hat einen kapitalen Motorschaden (massives Kurbelwellenaxialspiel, die Welle wandert im Block). Technisch gesehen ein glasklarer, extrem bekannter Materialfehler ab Werk bei diesem 1.2-Liter-Motor. Die Reaktion des Opel-Kundenservice? Ticket: 03991267 Die Kulanz wird eiskalt abgelehnt, weil das Auto aufgrund von Standzeiten die jährlichen Zeit-Intervalle für den Ölwechsel verpasst hat. Erklären Sie mir bitte logisch: Wie soll ein verpasster Service nach Kalenderfrist ein Kurbelwellenlager bei echten 5.000 Kilometern zerstören? Ein mechanischer Serienfehler wird hier auf dem Rücken der Kunden ausgetragen. Ist das der neue Qualitäts- und Serviceanspruch von Opel, ein nahezu fabrikneues Fahrzeug mit einem bekannten Konstruktionsfehler im Regen stehenzulassen? Ich bitte hier nochmals um die Prüfung durch eine übergeordnete Instanz, bevor der Fall an die Fachpresse (u.a. AutoBild Kummerkasten) übergeben wird.

Fahre einen Opel Astra L Sportstourer von 2023. Nach nicht einmal 2,5 Jahren war das Steuergerät der Dachantenne kaputt, Ersatzteil 850€. Nach etlichem Hin und Her mit dem Opel Vertragshändler habe ich heute direkt den Kundenservice von Opel kontaktiert. Total unkompliziert ist man mir auf Kulanz mit 250€ entgegenkommen. Ärgerlich das das Teil kaputt ist, ist es allemal aber gegen den Kundendienst in Rüsselsheim kann ich nichts sagen.

Gruseliger "Service". Wollte nur erfahren, ob man (über VIN) einen Schlüssel bei Opel nachmachen kann. Antwort: könne man nicht sagen (hallo? ist das die "Zentrale" oder nen Picknichbetrieb? 🤪), kann angeblich nur die Opel-Werkstatt sagen. - Aha. - Wofür brauchts da ne Zentrale?