pitstop.de Saarlouis

Habe online auf Pitstop.de die Erneuerung meines Auspuff- Endschalldämpfers geordert. Fahrzeug eindeutig identifiziert über HSN und TSN! Vor Ort falscher Auspuff geliefert, da der richtige nicht lieferbar ist? Hallo warum dann nicht gleich offeriert??? Vielleicht weil ich per Paypal sofort bezahlt habe!? Also vor Ort Nullnummer!!! Die Leute in der Werkstatt können dafür absolut nichts und sind diesem gebaren absolut ausgeliefert!!! Als es dann um die Rückzahlung des im vorraus gezahlten Betrages ging, war das plötzlich im Moment technisch nicht möglich! Ja, ist schon klar! Also Paypal Käuferschutz! Was bringt ein solches Gebaren Pitstop? Urteilt selbst und zahlt niemals im vorraus!!!!!!!!!

Absolut enttäuschend und unprofessionell. Ich hatte vorab telefonisch einen Termin zum Austausch der hinteren Bremsen vereinbart. Am Telefon wurde mir versichert, dass die Reparatur ca. 2 bis 3 Stunden dauern würde. Als ich zum Termin erschien, hieß es plötzlich, das Auto könne erst am späten Nachmittag fertig werden, da die benötigten Teile noch gar nicht vor Ort seien. Eine solche Fehlplanung ist extrem ärgerlich, wenn man sich extra Zeit nimmt. Nach 10 Minuten wurde ich von einem anderen Mitarbeiter angerufen und mir wurde ein Leihauto angeboten. Das Beste kommt aber noch: Da mir das Ganze unseriös vorkam, bin ich direkt in eine andere Werkstatt gefahren. Dort wurden die Bremsen geprüft und das Ergebnis war schockierend: Ein Austausch ist derzeit überhaupt noch nicht notwendig, da die Bremsen noch in einem guten Zustand sind! Fazit: Falsche Zeitangaben, fehlende Ersatzteile trotz Termin und dann auch noch eine völlig unnötige Reparaturempfehlung.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Ich hatte einen Inspektionstermin bei Pitstop in Saarlouis, den ich ganz unkompliziert online gebucht habe. Die Abgabe des Autos verlief problemlos und ohne Wartezeit. Die Inspektion wurde wie vereinbart durchgeführt. Es gab keine versteckten Kosten, keine bösen Überraschungen und alles wurde transparent abgewickelt. Genau so stellt man sich einen Werkstattbesuch vor. Von meiner Seite eine klare Empfehlung – ich war sehr zufrieden!

Ich war dort um meinen rechten Außenspiegel reparieren zu lassen bzw ganz ersetzen zu lassen. Man sagte mir dass man mich anrufen würde, sobald der Spiegel da sei. Nach 2 Wochen wurde ich noch nicht angerufen also beschloss ich selbst anzurufen, allerdings konnte man mir nachdem ich mein Kennzeichen durchgab nicht direkt weiterhelfen und es hieß ich werde zurück gerufen. Ich wurde nicht zurück gerufen, also rief ich am nächsten Tag an und da wurde wieder gesagt man würde mich zurück rufen, aber es kam kein Rückruf..... Am nächsten Tag rief ich wieder an und sagte ich würde nun zum 3. Mal anrufen und wollte wissen ob mein Außenspiegel da wäre. Daraufhin war es scheinbar mal möglich einen Termin zu vereinbaren, da er ja scheinbar da war..... Als ich dann zum Termin kam und das Auto fertig war traute ich meinen Augen nicht - die hatten einfach einen Außenspiegel ohne Lack montiert - Ich habe jetzt einen matten schwarzen (neu) und einen blau lackierten Außenspiegel (alt)..... Dann sagte einer von den Mitarbeitern scherzhaft ich solle mir noch die andere Seite abfahren lassen damit es farblich passt.... Ich finde das es eine bodenlose Frechheit ist und ich kann jedem abraten dort in diese Werkstatt zu gehen!!!!!!!!!!!! P.s Barzahlung ist ebenso nicht möglich dort bzw nicht gewollt!!

Ich kann die Werkstatt nur empfehlen. Großes Lob an Herr Yildirim, er hat sich umgehend um mein Anliegen gekümmert und mich stetig auf dem Laufenden gehalten. Immer wieder gerne!