R. Müller GmbH - Peugeot Müller - Saarlouis

Nicht mein erstes Auto von der Müller Gruppe, aber das Erste aus Saarlouis. Ich kann nur sagen: Das war spitze! Es wird nicht das Letzte gewesen sein, und gern auch wieder in Saarlouis. Herr Stöhr hat mich sehr gut beraten und eine super Auslieferung meines neuen 3008 durchgeführt. Präsentiert wurde mir ein blitzblanker und einwandfreier Neuwagen, der unheimlich viel Spaß macht. Ein großes Lob an der Stelle auch an die Aufbereitung & Werkstatt, die trotz Urlaubs- und Ferienzeit dafür sorgt, dass solche Wunschtermine eingehalten werden können. Danke. Auch möchte ich nicht unerwähnt lassen, dass es für einen Servicemitarbeiter, der eigentlich eher mit der Marke ŠKODA vertraut ist, überhaupt kein Problem, sondern eine absolute Selbstverständlichkeit war, mir noch nachträglich eine Frage zum Auto zu beantworten, als sonst gerade niemand greifbar war. Ich wurde nicht vertröstet, ich musste nicht warten ….. nichts dergleichen. Ganz unkompliziert und freundlich wurde das Problem aus der Welt gebracht. SO, macht der Müller das! :)

Ich bin leider sehr enttäuscht vom Autohaus Peugeot Müller. Vor drei Jahren habe ich dort einen Peugeot 308 geleast. Mit dem Fahrzeug gab es von Anfang an Probleme aufgrund eines Fehlers. Das Auto wurde insgesamt fünfmal in der Werkstatt vorgestellt, jedoch wurde das Problem nie behoben. Um den Stress mit einem Anwalt zu vermeiden, wurde schließlich vereinbart, dass das Fahrzeug zurückgenommen wird, wenn ich erneut ein Fahrzeug dort lease. Daraufhin entschied ich mich für einen Peugeot 408, ebenfalls im Leasing. Bei Vertragsabschluss wurde mir lediglich erklärt, dass ich bei Kilometerüberschreitung oder Schäden am Fahrzeug entsprechende Kosten tragen müsse. Vor zwei Wochen – also nach zwei bzw. drei Jahren – wurde ich plötzlich darüber informiert, dass ich zusätzlich die Differenz zwischen dem damaligen Restwert und dem heutigen Restwert zahlen müsse. Dieser entscheidende Vertragspunkt wurde bei Abschluss nie mit mir besprochen. In mehreren Gesprächen bestätigte mir der Verkäufer sogar selbst, dass er diesen Punkt nicht erwähnt hat, da er davon ausging, dass sein Kollege mich bereits darüber aufgeklärt hätte. Für mich ist das ein wesentlicher Bestandteil eines Leasingvertrags. Solche finanziellen Risiken müssen klar und transparent kommuniziert werden, da sie maßgeblich beeinflussen, ob man einen Vertrag unterschreibt oder nicht. Statt Kulanz oder Entgegenkommen zeigt das Autohaus keinerlei Einsicht. Nun stehe ich vor einer Forderung von 6.000 €, die ich so nicht akzeptieren kann, und muss den Rechtsweg über meine Rechtsschutzversicherung prüfen. Für mich war das leider keine kundenorientierte oder transparente Betreuung. Ich hätte mir deutlich mehr Ehrlichkeit und Professionalität gewünscht.

Super kompetenter Annahmemeister bei Peugeot. Danke Herr Groß!!

Mein Auto musste nach einem Unfall für ein paar Tage in die Werkstatt. Beratung, Kostenvoranschlag, Organisation, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Kommunikation- alles Topp! Dieses Unternehmen kann ich wärmstens empfehlen.

Bei meinem Besuch in Saarlouis hielt ich spontan bei dem Autohaus an. Man hatte direkt Zeit für mich und die Beratung sowie die Fragen wurden alle kompentent beantwortet. Ein passendes Fahrzeug wurde schnell gefunden und reserviert. Am darauffolgenden Tag sagte ich bereits zu und machte alles dingfest. Auch die folgenden Wochen während der Wartezeit, als auch am Tag der Fahrzeugabholung, lief die Kommunikation und Abwicklung problemlos. Für die Übergabe und Einweisung wurde sich Zeit genommen und ich fuhr freudig und zufrieden vom Gelände. Alles in Allem ein guter Service und ich fühlte mich gut aufgehoben. Herzlichen Dank vor Allem an meinen Berater Herr Stöhr!