Autohaus Bodemann GmbH

Wenn eine hervorragende ,kompetente und sehr Gute Werkstatt gesucht wird, kann ich das Team von Familie A. Bodemann in Schmalkalden nur empfehlen. Die Freundlichkeit der Führung und des Teams und die Herangehensweise und Erledigung von Aufträgen ist hervorragend. Wenn man mehr Punkte vergeben könnte, würde ich es machen. Daher „nur“ die Höchstzahl.

Sehr unprofessionell und die Kundschaft wird oft zu Reparaturen überredet, welche nicht von Nöten sind um Geld zu machen. Wer dort war und ein Angebot bekommen hat sollte sich lieber noch eine zweite Meinung einholen. Der Umgang mit dem Kunden vor Ort ( Betrifft den Werkstattservice ) lässt oft sehr zu wünschen übrig!!! Keine Empfehlung außer der Teiledienst, dort gibt man sich echt Mühe.

Ich musste vor ca. 4 Wochen mein Auto abschleppen lassen. Das ging freundlich und schnell. Am Autohaus angekommen, hat sich Herr John fachlich und kompetent sofort darum gekümmert. Es war "nur" ein kleiner Schaden, der hätte aber teuer ausgehen können. Herr John hat den Fehler gleich erkannt und beseitigt. Ich bedanke mich aufs herzlichste und bleibe natürlich eine zufriedene Kundin.

Leider musste ich die Geschäftsbeziehung nach nur einem Jahr zu dem Autohaus beenden. Herr John von der Werkstattannahme, ist meiner Meinung nach sehr inkompetent im Umgang mit dem Kunden. Leider hatte ich von Anfang an das Gefühl in keinster Weise von Ihm ernst genommen zu werden. So etwas habe ich bis Dato noch nicht erlebt! Der Slogan "Ford die tun was" kann ich leider bei Herrn John nicht bestätigen.

Auf E-Mail's an die Geschäftsleitung (alle drei) kommt keine Antwort. Mein Anliegen wird ignoriert. Mir wurden falsche Winterrräder beim Gebrauchtwagenkauf dazugegeben. Reifengröße darf ich nicht fahren. Felgen passen nicht. Wegen falschen Felgen hatte ich schon eine Reparatur. Ich würde auch ne positive Rezension schreiben, wenn ich ein positives Kundenerlebnis gehabt hätte.