Automobil-Forum Stegmaier SHA GmbH

Ich bin bereits seit längerer Zeit zufriedener Kunde am Standort in Crailsheim. Da der neue Standort in Schwäbisch Hall für mich beruflich deutlich günstiger liegt, habe ich mein Fahrzeug nun hierher gebracht – und was soll ich sagen: Der Service ist, wie nicht anders zu erwarten, absolut top! Ich wurde gewohnt freundlich empfangen und vom Team kompetent betreut. Die Qualität und Professionalität stehen dem Hauptsitz in nichts nach. Ehrlich gesagt kann ich die negativen Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Für mich wirkt das fast so, als würde hier gezielt versucht, den neuen Standort schlechtzureden. Ich habe jedenfalls eine gegenteilige, sehr positive Erfahrung gemacht und komme gerne wieder. Daumen hoch!

Terminvereinbarung hat prima geklappt. Serviceberater hat mein Auto angenommen und mit mir abgesprochen was gemacht werden soll. Was ich prima fand, mit der Bremse war was nicht in Ordnung und ich bekam ein Video. Da konnte ich dann gleich entscheiden was gemacht werden soll und was nicht. Ich fand's super.

Der Service vom Autohaus war erstklassig! Ich hatte einen Nagel im Reifen, der sofort und unkompliziert geflickt wurde. Zusätzlich habe ich angesprochen, dass meine Autobatterie schwächelt und ich die App nicht mehr nutzen konnte. Die Batterie wurde kostenlos getestet und direkt ausgetauscht, wirklich top! Auch der Aufenthalt war sehr angenehm: Im Wartebereich wurden Wasser, Kaffee und sogar eine lokale Zeitung angeboten, sodass die Wartezeit schnell verging. So stellt man sich Kundenservice vor schnell, freundlich und lösungsorientiert. Klare Empfehlung!

Kein Service am Samstag. Webseite geht nicht. Hab mich echt geärgert. Da nimmt man sich am Wochenende extra Zeit für sowas und dann ist einfach niemand erreichbar. Dass dann auch noch die Website komplett down ist und man nicht mal online was nachschauen oder klären kann, setzt dem Ganzen echt die Krone auf. Kundenservice sieht heutzutage wirklich anders aus. Ziemlich schwache Leistung und absolut nicht zu empfehlen.

Der Service des Autohauses war erstklassig. Ich konnte sofort ein Werkstatttermin bekommen, meine Fragen wurden während des Gesprächs kompetent beantwortet. Während des Werkstattaufenthalts hat mich der Verkäufer zum Thema Elektromobilität sehr gut beraten. Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich mit dem Service und der Beratung mehr als zufrieden war. Das Autohaus mit den Ansprechpartnern hat meine Anforderungen in jeder Hinsicht überzeugt, "kann ich nur weiterempfehlen".