Autocenter Schwarmstedt GmbH

Sind dort regelmäßig mit unserem alten Hyundai. Freundlich, schnell, zuverlässig und Preis passt auch immer. Uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung. Sie waren sehr freundlich, zuvorkommend und transparent. Und sie haben auch die Inspektion sehr schnell durchgeführt. Leider gabt es dennoch einen kleinen Manko. Sie verlangen bei Neukunden sofort Bezahlung (EC oder Bar). Ich habe bisher noch nicht so viel Erfahrung mit Autowerkstätten, aber bisher konnte ich immer auf Rechnung zahlen. Ich hatte mein Termin Online gebucht und hatte keinen Hinweis gesehen das Sofortbezahlung gefordert ist. Jedenfalls konnte ich zu diesen Zeitpunkt den Betrag nicht bezahlen. Nach einen kurzen, höflichen und sachlichen Gespräch mit dem Chef, einigten wir uns darauf, das ich das bezahle was ich konnte und den Rest als Rechnung. (begeistert waren Sie davon aber nicht). Mein Verbesserungsvorschlag wäre wenn man Online ein Termin bucht, das man dann ein Hinweis ins Gesicht geschlagen bekommt, das bei Neukunden Sofortbezahlung gefordert wird.(Wäre möglich das ich den Hinweis auch übersehen habe, aber auch nach nachträglicher suche habe ich keinen Hinweis auf der Seite gefunden) Naja dennoch war ich sehr zufrieden und würde die Autowerkstatt weiter empfehlen

Schade, dass man einen Stern vergeben muss. Kann diese Werkstatt überhaupt nicht empfehlen. War zum TÜV da und habe, wie immer beim TÜV Termin, gleich Ölwechsel mitmachen lassen. Kein Jahr später leuchtete die Motorlampe auf und ich bin wieder da hin. Da wurde dann festgestellt, dass kein Öl mehr drauf war. Ich war mehr als erstaunt, da ich noch nie zwischen zwei TÜV Terminen Öl nachfüllen musste. Er meinte, dass das Auto ja auch nicht mehr das jüngste ist. Also Öl aufgefüllt. Soweit so gut. Ich wollte dann vorsichtshalber Öl kaufen, um ggf. auffüllen zu können. Nun stand aber auf der Rechnung vom Nachfüllen ein ganz anderes Öl, als auf der TÜV Rechnung, wo ja Ölwechsel gemacht wurde. Ich also wieder hin, da ich ja kein falsches Öl auffüllen wollte. Dabei habe ich auch gleich nach dem Wintersymbol auf den Reifen schauen lassen. Ergebnis: Was das Öl anging war der gute Mann (ich glaube, es war der Chef selbst) völlig überfordert. Nach meinem dritten Hinweis/Nachfragen, dass da zwei verschiedene Öle auf den beiden Rechnungen stehen, sagte er mir, welches ich kaufen soll. Zu den Reifen bemerkte er, dass die sehr bald neu müssten. Beim nächsten TÜV war ich dann, obwohl es deutlich umständlicher für mich ist, doch wieder in der Meister Werkstatt meines Vertrauens. Und: Von wegen neue Reifen, die sind noch gut. Sagte auch der TÜV. Dann sagte er mir noch, dass das Öl, welches die da draufgekippt haben, nichts taugt. Ist wie Wasser. Das erklärt auch, warum da nach nicht mal einem Jahr seit Ölwechsel keines mehr drauf war. Da war ich zweimal - das erste und das letzte Mal!

Durch Zufall bin ich auf diese Werkstatt gestoßen. Absolut freundlich, Kunden orientiert, ohne aufdringlich zu sein. Der versprochene Rückruf kam pünktlich. Mängel wurden besprochen, auch hier hatte ich das Gefühl, kompetent aufgehoben zu sein. Auch als mir auf den letzten Drücker noch etwas einfiel, war man mir gegenüber absolut freundlich und ruhig. Das habe ich leider schon ganz anders erlebt. Ich jann diese kleine, aber feine Werkstatt absolut empfehlen.

Es wird sich schnell und direkt gekümmert, Reparaturen und Probleme werden mit Sachverstand und zügig erledigt. Im offenen Wort wird erklärt, was zu tun ist und was empfohlen ist, und in einem Gang mit erledigt werden sollte - und: was nicht unbedingt nötig ist, um Kosten im Rahmen zu halten. Tolle Fachwerkstatt, die ich sehr weiter empfehle.