Autohaus Herbst & Marquardt GmbH & Co. KG

Das Autohaus an sich kann ich nicht bewerten, lediglich die Werkstatt. Die Mitarbeiter am telefon sind unkompetent. Ich hatte mein Auto aufgrund einer Panne in in die Werkstatt geben müssen. Das Auto war insgesamt 9 Afbeitstage da, mit dem Wochenende 11. Für Arbeiten, die in höchstens 3 Tagen, mit benötigter Teilebestellung, dauerten. Zu lange. Mir wurde eine falsche Rechnung gestellt und ich wurde nicht wie abgesprochen angerufen als mein Fahrzeug fertig war. Ich musste selbst hinterhertelefonieren. Dann hieß es noch das ich versucht wurde anzurufen. Nachweislich hat mich niemand versucht zu erreichen. Wegem dem Preis aber konnten Sie mich erreichen misteröser weise anrufen, aber wegen der Abhulung nicht. Suspekt. Auf meine Anfrage eine korrekte Rechnung hieß es zuerst es sei kein Problem. Doch nach 2 Tagen bekam ich immer noch keine Mail, wie besprochen. Nach erneutem hinterhertelefonieren, und der Aussage Sie seien unterbesetzt, bekam ich 2 Tage später eine unprofessionelle und pampige Email. Die neue korrekte Rechnung bekam ich allerdings nicht, da wie in der Mail erwähnt, es dritte nichts angeht wann mein Fahrzeug den fertig gewesen ist. Ich brauche die Rechnung als Nachweis für meine Versicherung, die mir einen Mietwagen, für die sichtlich zu langen Reparaturarbeiten, gestellt hat. Diese Werkstatt würde ich auf keinen Fall empfehlen. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und unkompetent. Zumindestens die mit denen ich zu tun hatte.

Ich kann nur eines sagen: ICH BIN ÜBERWÄLTIGT !!! Was für ein Autohaus !! Noch nie habe ich so einen super netten, vertrauensvollen und 110% zuverlässigen Autohändler erlebt. Herr Freitag kaufte meine TIGUAN Active BJ 2021 an, OHNE den Wagen vorher selbst persönlich gesehen zu haben. Alleine die Fotos aus meiner Anzeige haben ihm gereicht. Wir hatten von Beginn an einen supernetten und vertrauensvollen Kontakt zueinander. Der Verkaufsprozess an die Firma Marquardt & Lenthe war von Anfang bis Ende OHNE Tadel. Jede Absprache , ob mündlich oder schriftlich wurde fast auf die Minute genau immer eingehalten. Das Geld kam prompt und auch die Übergabe an Hr. Dörries war unkompliziert und sehr nett. Mit diesem Autohaus werde ich jederzeit wieder ein Geschäft abschliessen. Also wenn Ihr mal ein Auto braucht, oder verkaufen wollt, seid ihr in diesem Autohaus Goldrichtig BESSER GEHT ES NICHT...Da können sich andere Autohändler ne große Scheibe von abschneiden 1500% ige Weiterempfehlung meinerseits @Fabian Freitag: Nochmals vielen Dank für alles und wir sehen und hören uns auf jeden Fall wieder LG K.Bremer

Ich war sehr Überrascht von der freundlichen Behandlung der Angestellten, das ist nicht in jedem Autohaus wie hier. Hatte eine Panne auf der BAB schnell Abgeschleppt und in dieses Autohaus gebracht. Es ist nur zu empfehlen alles bestens hier, Danke für die Hilfeleistungen.

Wir sind auf dem Weg in den Urlaub liegen geblieben und wurden mitten in der Nacht ,in diese Werkstatt abgeschleppt. Von da aus ging es miteinem Leihwagen weiter.Dank Nachttresor war es kein Problem den Schlüssel zu hinterlegen und um Rückruf zu bitten.Dies geschah dann auch und der Wagen wurde repariert.Der Gesch an.Der Geschäftsführer kam sogar am Sonntag rein ,um uns den Wagen zu übergeben.Leider hatte unser Auto,nach ca 200 km, wieder dieselbe Fehlermeldung,was aber keinesfalls in der Schuld der Werkstatt lag.Die Mitarbeiter haben so kostengünstig und schnell ,wie es nur ging repariert (sie hätten mehr austauschen können und das wäre richtig teuer geworden.).Der Kontakt war immer freundlich.Ich gebe 5 Sterne .

Wir haben unsere neue "Familiekutsche" dort gekauft. Super Abwicklung, netter Verkäufer, wir sind zufrieden