Hentschel KfZ Meisterbetrieb

Der Ölwechsel wurde telefonisch vereinbart. Dabei wurde ein Datum genannt, jedoch keine Uhrzeit – mit dem Hinweis, dass ein Ölwechsel schnell „zwischendurch“ gemacht werden könne. Als ich den Termin wahrgenommen habe und vor Ort erschien, wurde mir jedoch vorgeworfen, einfach ohne Termin aufzutauchen. Statt einer sachlichen Klärung wurde ich dabei sogar beleidigt. Insgesamt wirkt der Betrieb sehr schlecht organisiert – offenbar weiß der eine nicht, was der andere vereinbart hat. Besonders negativ ist mir die Mitarbeiterin am Empfang aufgefallen, die sehr unfreundlich und ausfallend war. Ein solches Auftreten gegenüber Kunden ist absolut unprofessionell. Leider keine positive Erfahrung.

Am Sonntag auf der Autobahn eine Panne gehabt und zum Meisterbetrieb der Firma Hentschel abgeschleppt worden. Am Montag Morgen angerufen und gefragt ob mein Fahrzeug eventuell repariert werden kann. Der freundliche Mitarbeiter teilte mir mit, dass er sich das Fahrzeug anschauen wollte und ich mich später noch einmal melden sollte. Am Nachmittag nochmals angerufen und…. mein Auto war fertig repariert obwohl der Werkstatthof am Vorabend schon voll mit Autos war. Ich kann mich nur für die schnelle und faire Abwicklung bedanken und diese Werkstatt bedenkenlos weiterempfehlen. Ich war vorher noch nie dort und wurde sehr freundlich bedient.

Werkstatt und MitarbeiterInnen sind kompetent hilfsbereit und zuverlässig. Bin seit 25 Jahren dort zufriedener Kunde.

Leider wurde nur teilweise das repariert, was ich in Auftrag gegeben hatte. Außerdem hat der Austausch der Wasserpumpe 4 Wochen gedauert. Um den eigentlich defekten Kühlerlüfter wurde sich nicht gekümmert. Deshalb leider nur ein Stern. (Ich war bei Ihnen Kunde. Jedoch läuft das Auto nicht auf meinen Namen, welches ich in Reparatur gegeben hatte)

Sehr gute Werkstatt, netter und kompetenter Service sowohl von Senior als auch Junior. Gute Preis Leistung ob bei Kleinigkeiten oder größeren Schäden. Immer sehr schneller Reparaturen oder auch TÜV Abnahme. War mehrmals mit meinem Audi und meinem Golf da. Immer alles top

Nun muss ich doch mal eine Bewertung abgeben, denn das hat die Werkstatt verdient. Die letzte Reparatur mit TÜV meines Fahrzeuges wurde schnell und unkompliziert durchgeführt. Ich musste die Werkstatt schon öfter wegen anderen Reparaturen in Anspruch nehmen und immer wurden die Arbeiten schnell, günstig und gewissenhaft erledigt. Also nochmal vielen Dank 🙏

Kfz Meisterbetrieb empfehle ich und komme auch gerne wieder. Motor war überhitzt, Fehlerspeicher ausgelesen, aber leider kein Eintrag. Nach Recherche der Werkstatt verdacht auf defekte Wasserpumpe. Nach Instandsetzung (WaPu ausgetauscht) hat sich der verdacht bestätigt. Top Arbeit vom Team Hentschel.

Fahre seit 7 Jahren mit meinen Autos zu Familie Hentschel. Preis Leistung stimmt. Tolle moderne Werkstatt. Freundliche Inhaber , kompetente Angestellte. So muss es sein. Habe mit Vertragswerkstätten schon so meine Erfahrungen gemacht. Egal wo. Fand alles schlecht. Hentschel passt schon. 🤝👍