Citroën Händler

Hatte telefonisch eine Frage zur Bedienung einer Funktion im Display meines Mietwagens vom Flughafen. Ich wurde sofort zu einem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter weitergeleitet. Er nahm sich Zeit mir zu helfen obwohl ich kein Kunde dieses Autohauses bin. Das war sehr zuvorkommend. Also wenn ich mal ein Citroen kaufe dann gehe sehr gerne zuerst mal hierher. Danke

Ich hatte mein Fahrzeug für einen Serviceauftrag abgestellt und den Schlüssel eingeworfen. Die Kommunikation mit Herrn Rodriguez verlief äusserst effizient und unkompliziert. Bei der Abholung persönlich vom Geschäftsführer empfangen zu werden, der mich im Showroom zum Kaffee einlud, unterstreicht den gelebten Kundenservice; 5 Sterne Service.

Über eine Rückrufaktion von Citroen hatte ich Kontakt mit Gohm France in Singen. Die telefonische Abstimmung sowie der Mail-Kontakt mit Frau Inna Wilhelm waren sehr freundlich, erfrischend und klar. Der persönliche Empfang durch Herr Juan Rodriguez ebenso. Die kurze Wartezeit wurden mit einem feinen Cappuccino und den vielen schönen Autos im Showroom perfekt überbrückt. Das nenne ich "gelebter Kundenservice". Alle Achtung!

Hab nach einer Panne meinen Citroen vor Ort lassen müssen. Trotz hoher Auslastung war er nach drei Tagen schon wieder abholbereit. Super Service, freundliches Personal und ich war erstaunt, wie günstig es in der Citroen-Vertragswerkstatt war.

Auch nur, weil man einen Stern vergeben muss. Man ging wohl gleich davon aus, dass wir uns kein Auto dieser Preisklasse leisten können. Wie gut, dass es noch andere Autohäuser gibt...

Wir haben keine positive Erfahrung mit diesem Händler. Einige Infos schienen uns nicht stimmig und das Auto war insgesamt in deutlich schlechterem Zustand als die Anzeigenbeschreibung vermuten ließ.

Super schnelle und unkomplizierte Hilfe, die Techniker haben den Fehler sofort erkannt und behoben. Dankeschön und schöne Grüße aus dem Ruhrgebiet.

Herr Cala ist ein sehr professioneller Mitarbeiter, sehr freundlich und zuverlässig. Gerne wieder.