Vergölst Singen

Sehr kompetente Fehlerdiagnose und schneller Service! ​Mein Hyundai i40 hatte ein Problem mit der Kupplung das nicht typisch war und daher erst einmal genau lokalisiert werden musste. Zum Glück bin ich damit zu Vergölst gefahren. ​Ein großes Dankeschön geht an den Serviceberater Herrn Schenguel der sich der Sache sehr kompetent und zuverlässig angenommen hat.Man wird hier fachlich hervorragend betreut was die Abwicklung sehr unkompliziert macht. ​Das gesamte Team war sehr fleißig und hat die Ursache in kürzester Zeit ausfindig gemacht und fachgerecht gelöst. Auch finanziell war das Ganze absolut fair und transparent. ​Das Auto läuft wieder einwandfrei. Ich kann die Filiale in Singen aufgrund der professionellen Beratung und der schnellen Arbeit definitiv weiterempfehlen!

Ich habe einen Termin für Service am gleichen Tag bekommen. Personal ist sehr freundlich. Allerdings geben mir einige schlechte Bewertungen zu Denken.

Sehr nettes und sympathisches Team. Schnell und unkompliziert Termin vereinbart und trotz leichter Verspätung keine Probleme.

Leider eine absolute Katastrophe was den Service angeht. Beim ersten Termin hieß es ich kann abends den Schlüssel und die Papiere in einen Briefkasten werfen. Bei Ankunft stellte sich heraus, dass dieser am Schloss komplett aufgebrochen war und keinerlei Sicherheit aufwies. Der Folgetermin wurde infolgedessen storniert und ein neuer vereinbart. Ich habe dieses Mal ein Urlaubstag genommen, um vor Ort warten zu können. Die Dame am Empfang wusste über nichts Bescheid und sagte es sei nur die Klimaanlage als Termin eingetragen. Wir hatten angerufen um eine Inspektion durchzuführen zu lassen. Die Teile waren infolgedessen nicht bestellt und ich hätte wieder vertröstet werden sollen. Man schob es auf große personelle Ausfälle.

Der Auftrag war wenig komplex - vier neue Reifen und Achseinstellung. Es begann damit, dass nur einer der präferierten Reifen bestellt wurde. Daher musste ich auf ein anderes Fabrikat ausweichen. Aber da sollte es nicht enden. Nach der Spureinstellung hat der Chef persönlich noch eine Probefahrt gemacht und das Resultat fuer gut befunden. Wäre ich mal besser selbst zur Bühne gegangen und hatte die Arbeit kontrolliert. Zunächst schien alles in Ordnung, auch wenn das Lenkrad bereits jetzt leicht schief stand, ∼ 3-5 grad. Leider habe ich mich am Freitagabend erst nach Geschäftsschluss auf eine längere Reise gemacht. Im Laufe dieser sich das Lenkrad immer weiter nach rechts drehte!!! Als ich mich zur Ursachenforschung unter das Auto legte, traute ich meinen Augen nicht. 3 von 4 Querlenkereinstellschrauben waren nur handfest. Dadurch waren diese langsam nach aussen gewandert und der Sturz hatte sich ins negative bewegt. Dadurch hatte die Vorspur ebenfalls erschreckende Ausmasse angenommen. Das Auto war nicht mehr fahrbar und ich musste die Reise abbrechen. Eine absolute Katastrophe. War es die Freitagabendvorfreunde oder schlicht groteske Inkompetenz? Edit: Die Kosten die Achsvermessung wurden zumindest ersetzt. Noch schöner wäre aber saubere Arbeit gewesen...!