ernst + könig GmbH Singen

Ich hatte gestern ein spontanes Problem an meinem Mustang Mach-E. Obwohl ich mein Auto nicht hier gekauft habe, wurde ich von Herrn Schick sofort sehr gut beraten. Er hat mit seinem tollen Service direkt nach einer Lösung gesucht und ich habe direkt ein Ersatz Fahrzeug erhalten. Sowohl aussen auf dem Hof als auch in den Verkaufsräumen macht das Autohaus einen sehr guten Eindruck. Top.

Wir haben ein Fahrzeug bei Ernst + König ausgeliehen. Die Abwicklung war sehr einfach und unkompliziert. Es war eine Freude den neuen Kleinbus zu fahren. Auch bei Nacht mit Hilfe der Fahrassistenz hat es richtig Spass gemacht. Auch die elektrischen Schiebetüren waren eine grosse Hilfe beim Personentransport. Gerne wieder- kann ich nur weiter empfehlen.

Mein Kfz hatte einen Differenzialschaden. Obwohl ich das Auto weder bei E+K gekauft oder bei der Inspektion hatte, hat sich das Team sofort um die aufwändige Reparatur auf Garantie gekümmert. Vielen Dank hierfür. Kurz darauf hatte ich mit meinem 2. Wagen einen Unfallschaden. Auch hier hat das Team in Singen das Auto instandgesetzt und die Versicherungsangelegenheiten geklärt. Ich fühle mich als Kunde hier gut aufgehoben, das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich

Wir sind sehr dankbar einen so guten und netten Ford-Händler erwischt zu haben, nachdem uns der Abschleppdienst in den frühen Morgenstunden dort abgestellt hat. Ein kompetenter und freundlicher Mitarbeiter hat uns sofort geholfen. Vielen lieben Dank noch mal.

Sehr freundliche Angestellte die sich zügig und kompetent um einen kümmern, ich habe auf einen Termin für eine Reparatur nicht lange warten müssen und die Abwicklung mit der Versicherung übernimmt Ford ohne Probleme und ziemlich flott. Das kenn ich aus anderen Werkstätten anders, ich bin sehr zufrieden

Wir haben ein Mietwagen für unsere Veranstaltung übers Wochenende gebraucht. Die Kommunikation, Konditionen und die Abwicklung lief unkompliziert. Wir sind sehr zufrieden und würden wieder auf Ernst + könig GmbH zurück kommen

Eine Autopanne hat mich hierher geführt. Nach allen Strapazen ein echten Herzlichen Empfang. Nach den Mittagspause wurde schnell die Ursache ermittelt und ein fähre Angebot erstellt. Ich war einer von 6 Betroffen, deswegen wird mein Focus erst in 2 Wochen repariert. Danke meine ADAC Plus Mitgliedschaft habe ich für 7 Tage ein Mietwagen. Freundliche Mitarbeiterin hat mich zu Auto gefahren. Vielen herzlichen Dank dafür 💕 Wartezeit habe ich mit Betrachtung von Autos vertrieben.

Mein letztes Erlebnis in der Ford-Werkstatt in Singen war sehr negativ. Ich habe mein Auto in der genannten Werkstatt abgegeben, um es für die technische Prüfung vorzubereiten. Bei der technischen Prüfung wurden Mängel festgestellt, die ich beheben musste. Mit meiner Unterschrift und Zustimmung habe ich die Prüfung bestanden, unter der Voraussetzung, dass die Mängel umgehend behoben werden. Am 27.03.2026 habe ich einen neuen Termin vereinbart, um die Mängel beheben zu lassen. An diesem Tag hatte ich jedoch eine sehr negative Erfahrung mit den Mitarbeitern der genannten Werkstatt. Ich habe mich an den Filialleiter gewandt, ihm den Fall geschildert und verlangt, dass mir die Fahrtkosten sowie die Benzinkosten erstattet werden, da diese durch die Nachlässigkeit der Mitarbeiter der genannten Werkstatt entstanden sind. Der Filialleiter war sehr unhöflich, hat mich angeschrien und mir gesagt, dass ich nicht mehr in die genannte Werkstatt kommen soll. **** Ich stelle klar, dass meine Bewertung wahrheitsgemäß und sachlich korrekt ist. Alle darin gemachten Angaben entsprechen den tatsächlichen Gegebenheiten. Die vom Strassenverkehrsamt festgestellten Mängel haben dazu geführt, dass ich die Kosten für deren Behebung nachträglich selbst tragen musste. Meine Forderung nach Erstattung der Fahrt- und Benzinkosten wurde sowohl vom Filialleiter als auch vom Rechtsanwalt der Gegenseite abgelehnt. Dabei wurde behauptet, die festgestellten Mängel hätten zum Zeitpunkt der durchgeführten Arbeiten nicht vorgelegen. Zudem wurde argumentiert, dass ein Nachbesserungsrecht ausschließlich im Betrieb der Garage bestehe und weder Fahrtkosten noch Zeitaufwand zu erstatten seien. Ich bin der Auffassung, dass mir durch eine mangelhafte Leistung keine zusätzlichen Kosten entstehen dürfen, insbesondere wenn diese auf unzureichende Sorgfalt zurückzuführen sind. Darüber hinaus habe ich berechtigte Zweifel an der fachlichen Qualifikation des Mitarbeiters, der mein Fahrzeug vorbereitet hat. Aus diesen Gründen werde ich diesen Betrieb künftig nicht mehr aufsuchen.