Autohaus Brock e.K.

Ich war 2 mal mit meinem Firmenwagen da, unter anderem ließ sich die hintere rechte Tür von außen nicht öffnen, man sagte mir es wäre ein Problem vom Steuergerät und man muss auf ein Update warten und kann nichts machen. Ok nun zum eigentlichen Problem. Der vordere linke Kotflügel springt täglich raus und sollte auf Garantie repariert werden. Nach der Reparatur wurde mir der Wagen hingestellt und sah dann einen Tag später so aus wie auf dem Bild. Frechheit. Hab das schon bei der Abholung bemängelt da war es nich nicht so schlimm aber auch hervorstehend. Wie man mir den Wagen so zurückgeben will - wäre es mein privater gewesen wäre ich ganz anders aufgetreten. Mir wurde gesagt dass sich bis Januar jemand meldet um einen Fachmann hinzuzuziehen, weil man anscheinend nicht in der Lage ist einen Kotflügel richtig anzubringen. Es hat sich nie wieder jemand gemeldet, Emails werden ignoriert. So wird diese Werkstatt keine Zukunft haben. Einfach nur schlecht. Schlechter Service, schlechte Werkstattleistung.

Ich habe als potenzieller Neukunde ein paar Fragen gestellt. Nun ja, dabei stellte sich heraus, dass vieles mit "Aufwand " verbunden wäre. Mit etwas Freundlichkeit und einem guten Tag über die Lippen zu bringen kann man erstmal einen Eindruck hinterlassen. Aber es gibt halt keine zweite Chance auf den ersten Eindruck. Ich wollte eigentlich die Werkstatt wechseln, aber nicht bei so viel Unfreundlichkeit.

Als ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe dachte ich mir noch naja. Habe dann frohen Mutes eine Email geschrieben bezüglich meines PKWS. Bis zum heutigen Tag noch keine Antwort bekommen , anscheinend hat das Haus genügend Kunden bzw sie legen keinen Wert auf neue . Schade !

Absolut empfehlenswert, bekam sofort Hilfe. Aber bei einer Nachkorrektur wurde mir sofort geholfen. Ausser die ältere Dame am Empfang war etwas mürrisch, ansonsten kann ich nur empfehlen.

Kompetent und fair. Mir ist immer gut geholfen worden.

Sehr Hilfsbereites Personal. Fragen und Probleme werden zeitnah geklärt und sie haben immer ein offenes Ohr. Die Preise sind fair. Jederzeit empfehlenswert

Ja , dem Problem wurde sich sofort angenommen und gelöst . Super 💪👍 Weiter so

Guter Service. War heute kurzfristig da, wegen eines kleinen Defektes. Mir wurde sofort geholfen.