Procar Automobile - Sprockhövel

Von Bestellung bis zur Abholung immer am richtigen Ort gefühlt. Wundert euch nicht das die Auftragsbestätigung nicht direkt kommt das hat mich zwar ordentlich getriggert. Aber sobald es in Richtung Produktion geht bekommt ihr die. Bin sehr zufrieden mit meinem neuen i4. Übergabe dank Herrn R. Reibungslos innerhalb eines Tages ! Vielen Dank

Die Arbeit der Kia Werkstatt würde ich mit mehr Sternen bewerten. Fahrzeugannahme, Besprechung der durchzuführenden Arbeiten und Termineinhaltung passt. Da es sich aber um zu bezahlende Maßnahmen handelt finde ich das man das auch erwarten kann. Den ersten Stern würde ich aber abziehen weil eine Fachwerkstatt seit einem Jahr nicht in der Lage ist ein Navigationsupdate aufzuspielen. Angeblich stürzt das Internet ab wenn man den Versuch unternimmt das Update aufzuspielen. Der Hinweis man könnte das auch selbst mit einem USB Stick machen hilft auch nur bedingt weiter, zumal, wenn das so einfach geht, warum macht ihr das nicht so? Die restlichen Sterne ziehe ich aber für den Service drumherum ab. Nachdem ich mein Fahrzeug zur Inspektion abgegeben habe, habe ich darum gebeten das Fahrzeug zu bewerten weil wir die Neuanschaffung eines Fahrzeugs geplant haben. Ebenso bat ich um einen Termin für eine Probefahrt. Also was ist einfacher als das Fahrzeug zu bewerten wenn es eh zur Inspektion vor Ort ist, mir bei Abholung ein Angebot zu unterbreiten und einen Termin für eine Probefahrt abzusprechen. Beides war bei Abholung nicht möglich, jedoch sagte man das sich in den nächsten Tagen jemand mit einem Angebot melden würde und wir dann auch einen Termin zur Probefahrt absprechen könnten. Da der versprochene Anruf ausgeblieben ist habe ich nach mehreren Tagen nachgefragt wie der Stand der Dinge sei? Man konnte mir nichts sagen, scheinbar hatte sich noch niemand mit einer Bewertung beschäftigt und auch einen Termin zur Probefahrt konnte nicht vereinbart werden. Meine Daten sollten aber weitergeleitet werden und es wollte sich umgehend jemand bei mir melden. Nach nunmehr knapp 2 Wochen warte ich noch immer auf den Rückruf. Na gut, dann gehen fast 50.000,- € halt an einen anderen Händler🤷🤷.

Ich habe vor kurzem einen BMW Jahreswagen bei Procar gekauft und war mit dem eigentlichen Verkauf zunächst sehr zufrieden. Der Verkäufer war vor dem Kauf stets erreichbar und stand für Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Leider endete dieser Service offenbar mit dem Kaufabschluss. Seit der Übergabe war der Verkäufer für Rückfragen nicht mehr erreichbar – man wurde schlicht „geghostet“. Auch auf Rückfragen an den Service erhielt ich keine Rückmeldung. Besonders enttäuschend ist, dass mir im Verkauf ausdrücklich zugesichert wurde, dass die BMW-Pakete, beispielsweise der Autobahnassistent, unbefristet laufen. Gerade einmal drei Wochen nach dem Kauf erhielt ich jedoch die Information, dass zwei dieser Pakete bereits in Kürze auslaufen und nur gegen eine hohe Gebühr verlängert werden können. Für mich gehört zu einem guten Autohaus nicht nur ein engagierter Verkäufer bis zur Unterschrift, sondern auch eine vernünftige Betreuung danach. Genau diese Erfahrung habe ich bei Procar leider nicht gemacht.

Gestern Abend habe ich mein X2 ausgeliefert bekommen. Ich bin mehr als glücklich und das habe ich alles Herrn Usta zu verdanken. Diese Transparenz, Kundenfreundlichkeit sowie die Kompromissfähigkeit von Ihm geht weit über dem was man erwartet. Danke nochmal Herr Usta, hervorragende Arbeit. 💪🏻

Kann Procar nicht empfehlen ! Zumindest für KIA. HIer wird bei der Inspektion kein Navi Update gemacht, obwohl 7 Jahre mit Inspektion inklusive! bei meiner ersten Inspektion wurde mir bei Autoabholung gesagt, dass hätte ich vor der Abgabe extra erwähnen müssen ! soso?! Dann habe ich das vor der 2. Jahresinspektion extra erwähnt, da wurde mir gesagt, dass dies momentan noch nicht möglich wäre ! Aha!, soso ?! War dann bei einem anderen Fachwerkstatt, da verstand man meine Frage gar nicht, das Navi-Update wird immer automatisch mitgemacht ! Dann erscheint mir der Preis bei Procar viel zu hoch. Für den ersten Ölwechsel bei meinem KIA Stonic (6600mm gerade mal gefahren) sollte ich 415 ,-- Euro bezahlen ! Ich fahre nicht mehr dahin.