Kfz Meister Frank Rawe

Ich kann diesen Laden leider überhaupt nicht empfehlen. Das fängt beim Service an (man wird beim Betreten des Ladens ignoriert und nicht einmal begrüßt) und hört bei den Absprachen auf. Es wurde ohne meine finale Zustimmung die teurere Reparaturvariante für 120 € statt der besprochenen 60 € durchgeführt, obwohl ein vorheriger Kontrollanruf vereinbart war. Anstatt den Fehler einzusehen, wurde der Geschäftsführer am Telefon auch noch laut und ausfällig. Ich hatte nach dem Anruf, erstmal Angst mein Fahrrad ohne Begleitung abzuholen. Im Endeffekt habe ich mein Fahrrad wieder, 60 Euro los, und bei Abholung nicht mal richtig aufgepumpte Räder. Wer einen freundlichen und verlässlichen Fahrradladen sucht, ist hier falsch.

Der Kundenservice ist ausgesprochen freundlich, mit einem sehr netten Team. Vor Ort war die Atmosphäre angenehm und professionell. Die Reparaturen wurden sorgfältig im vereinbarten Zeitraum durchgeführt. Positiv hervorheben möchte ich die transparenten Preisgestaltung und die detaillierte Darstellung der Kosten. Ich werde definitiv gerne wiederkommen. / SH

Sehr gute und unkomplizierte Reparatur meines Fahrrads! Danke!

Zwei Tage nach der Jahresinspektion in einer anderen Lübecker Werkstatt bekam ich eine Fehlermeldung für das Abgassystem und "Motor kontrollieren lassen". (Einen Zusammenhang mit der Inspektion sehe ich nicht. Zufall, denke ich.) Ich fand im direkten Umfeld keine Werkstatt, die Termine frei hatte: Urlaub, Auftragslage etc. Teils hätte ich einen Monat warten müssen. So zog ich die Umkreissuche immer weiter und fand Herrn Frank Rawe im Internet. Er war sofort bereit, mir zu helfen. Ich könne gleich kommen. Glück gehabt! Herr Rawe las Fehler aus, beriet mich fachkundig und bestellte eine neue Lambda-Sonde. Fahrzeug läuft wieder, ein zufriedener Kunde mehr. Danke, Herr Rawe!

Hatte aufn Freitag ne kleinen Panne. Zündkerzen hinüber und er konnte mir am selber Tag helfen. Super Laden. 🫶