Reifen Helm GmbH – Stade

Am 14.06.2026 hatte ich eine Reifenpanne und wollte meinen Reifen lediglich reparieren lassen. Bei der Firma „Reifen Helm“ wurde ich jedoch aus meiner Sicht unfair behandelt. Während ich vor Ort war, sprach auch der Filialleiter telefonisch mit dem Mitarbeiter. Der Mitarbeiter weigerte sich, meinen Reifen zu reparieren oder den bereits abmontierten Reifen wieder zu montieren. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich den Reifen nicht selbst auf dem Parkplatz wechseln dürfe und man mir auch keine Luft in den Reifen füllen würde. Stattdessen wurde ich unter Druck gesetzt, einen aus meiner Sicht minderwertigen Reifen zu kaufen. Dafür erhielt ich anschließend eine Rechnung über 212 Euro. Der Umgangston des Mitarbeiters war sehr unfreundlich und ich hatte den Eindruck, dass mir keine andere Wahl gelassen wurde, als den angebotenen Reifen zu kaufen. Meine persönliche Empfehlung an andere Kunden: Klären Sie vor der Beauftragung alle Leistungen und Kosten genau ab, damit es nicht zu Missverständnissen oder unangenehmen Situationen kommt.👎👎👎👎👎👎

Personal freundlich und zuvorkommend. Reifenwechsel zügig. ABER 240,- Euro für 4x Reifen (mitgebrachte) wechseln (incl. Altreifenentsorgung, Wuchten, Ventil) empfinde ich als erheblich überteuert! Über 60,- Euro pro Reifen, das ist schon nah am Wucher. Aber bitte, ich komme schlichtweg nicht wieder, auch niemand den ich kenne, der wiederum reichlich Menschen kennt -> Stichwort: Marktwirtschaft. Dann lieber zur kleinen KFZ-Werkstatt "um die Ecke".

Ich kann die Werkstatt nur empfehlen. Wir waren im Urlaub im alten Land und hatten an Ostersamstag pures Glück dass uns jemand dort weiter geholfen hat, obwohl geschlossen war. Wir können den Mitarbeiter Alhanba einfach nur Loben! Super nett und Hilfsbereit einer Familie mit Autoproblemen zu helfen!

Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle Terminvergabe! Top!

A×× hat meinen online gebuchten Termin 2 mal verschoben. Letztendlich musste ich frustriert stornieren. Nun war ich eben mit meinem Golf 8 zum Ölwechsel bei Reifen Helm. Terminabsprache gestaltete sich am Telefon einfach und angenehm kurzfristig. Das Personal ist freundlich sowie absolut Serviceorientiert. Der auf den ersten Blick hohe Preis irritierte mich zunächst. Aber hier wird hochwertiges Premium Öl verwendet und alles in einem liegt der Preis somit unter dem vom Autohaus. Gratis Filterkaffee steht bei Helm ebenfalls im Wartebereich bereit. Wer länger verweilen muss, kann sich die Zeit nebenan beim Bäcker gut vertreiben. (Bis 14:00 Uhr)

Absolut tolles Team, 100 Punkte! 🤗👍 Wir waren mit dem Wohnmobil unterwegs und hatten von jetzt auf gleich leider einen undichten Hinterreifen. Wir haben bei Reifen Helm angerufen und durften sofort kommen. Herr Sanden hat uns vor Ort fachmännisch den Reifen repariert und wir haben dabei sogar einiges von ihm gelernt. Ein superguter Service! Der Reifen ist wieder intakt und wir konnten die Fahrt fortsetzen. Ich glaube, wenn der nächste Satz Reifen fällig ist, werden wir wohl einen Ausflug nach Stade unternehmen…😎 Nochmals vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe!! 👍👍👍

Mit der Forstmaschine im Wald einen Platten? Dank Reifen Helm und vor allem dank des sehr kompetenten Herrn TELLE haben wir das superschnell und superkompetent gelöst bekommen. Herzlichen Dank dafür und meinen tiefen Respekt

Reifenwechsel mit Einlagerung! Alles top, bin total zufrieden! Kein langes Warten, nette und kompetente Bedienung und ein gut geführtes junges Team! Ich komme gerne wieder und kann es nur empfehlen! MfG der weiße Caddy