BMW & MINI Autohaus Michael Schmidt Starnberg

Ich bin mit meinem BMW M60i eine Woche vor dem Urlaub unangekündigt beim Autohaus Schmidt in Starnberg aufgeschlagen. Im Cockpit leuchtete gefühlt der halbe Weihnachtsbaum – Warnmeldungen zum Fahrwerk und weitere Störungen. Der Urlaub stand auf der Kippe. Trotz voller Auslastung hat sich das Team sofort gekümmert, Rücksprache mit dem Werk gehalten und die Reparatur komplett über die Garantie abgewickelt. Und das Beste: Nach nur drei Tagen war alles erledigt und wir konnten beruhigt in den Urlaub starten. Ein großes Dankeschön an das gesamte Werkstatt-Team und auch an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang. Freundlich, professionell und lösungsorientiert. Besten Dank und bis bald. MK

Von Abwicklung des Kaufvertrages( BMW IX1) bis zur Lieferung des Fahrzeugs hat sich Herr Tuncer perfekt um Alles gekümmert und stand stets für meine Anfragen immer freundlich zur Verfügung. Besten Dank und weiter so!☺️👌

Wir sind rundum zufrieden mit unserem Besuch im BMW Autohaus Schmidt in Starnberg. Bei unserem Fahrzeug mussten die Klimaanlage sowie ein Problem mit dem Kühlwasser repariert werden. Die gesamte Abwicklung war von Anfang bis Ende schnell, professionell und absolut unkompliziert. Ein besonderes Lob geht an unseren Kundenberater Severin Hauser. Er war jederzeit sehr freundlich, kompetent und hat uns hervorragend betreut. Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service! Wir können das Autohaus Schmidt in Starnberg uneingeschränkt weiterempfehlen und kommen bei Bedarf gerne wieder.

Ich kann die teilweise negativen Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen. Meine persönliche Erfahrung war durchweg positiv und wird diesen Bewertungen überhaupt nicht gerecht. Ich habe mein Fahrzeug im Rahmen einer Rückrufaktion dort abgegeben. Zunächst war lediglich ein einfacher Termin geplant, doch im weiteren Verlauf stellte sich heraus, dass ein größeres Problem vorlag, bzw sich die Rückrufaktion erweitert hatte. Mein Fahrzeug wurde daraufhin priorisiert behandelt, und ich wurde während der gesamten Zeit regelmäßig und transparent über den aktuellen Stand informiert. Ein besonderer Dank gilt meinem Serviceberater, Herrn Saghy, der sich sehr zuverlässig gekümmert und mich stets auf dem Laufenden gehalten hat. Da sich die Reparatur verlängerte, wurde mir auf Nachfrage sogar unkompliziert ein kostenloses Mietfahrzeug zur Verfügung gestellt. Genau so stellt man sich guten Service vor: freundlich, zuverlässig, transparent und kundenorientiert. Vielen Dank nochmals an das gesamte Team. Ich kann diese BMW Vertragshändler nur weiterempfehlen.

Wir haben unseren BMW iX3 über das Autohaus BMW Schmidt bestellt und mittlerweile auch in der BMW Welt abholen dürfen. Der Service war stets sehr zuvorkommen, professionell und ging immer einen Schritt weiter. Darum hatten wir auch eine weitere Anreise akzeptiert. Herr Tuncer hat uns hervorragend beraten und stand uns während des gesamten Prozesses zur Seite.

Wir können das Autohaus BMW Schmidt leider nicht weiterempfehlen. Für unsere Tochter haben wir dort einen Mini Cooper gekauft. Bereits nach einer Woche trat ein Getriebeschaden auf. Die anschließende Rückabwicklung verlief aus unserer Sicht sehr schleppend und schwierig. Mittlerweile ist die Angelegenheit sogar gerichtlich anhängig. Besonders enttäuschend fanden wir den Umgang mit uns als Kunden. Wir fahren seit vielen Jahren verschiedene Firmenwagen und haben bereits Erfahrungen mit mehreren BMW-Autohäusern gemacht, jedoch haben wir einen derart unzufriedenstellenden Service bislang nicht erlebt. Schade – wir hätten uns in dieser Situation deutlich mehr Professionalität, Unterstützung und Kundenorientierung gewünscht.

5 Sterne – Absolute Empfehlung für Julian Rocke! Der gesamte Ablauf von A bis Z war absolut professionell und souverän. Besonders die Abholung in der BMW Welt war ein echtes Highlight und ist extrem gut gelaufen. Der Service ist insgesamt erstklassig, was sich auch in der sehr guten telefonischen Erreichbarkeit widerspiegelt, man fühlt sich jederzeit bestens betreut. Für mich steht fest: Mein nächstes Auto werde ich definitiv wieder hier mit Julian organisieren. Vielen Dank für die tolle Abwicklung!

Ich hatte eine rundum hervorragende Erfahrung bei unserem Autokauf im BMW Autohaus in Starnberg. Besonders hervorheben möchte ich die außergewöhnliche Betreung durch den Verkäufer Herrn Julian Rocke. Die Beratung war äußerst kompetent, ehrlich und individuell auf unsere Wünsche abgestimmt. Alle unsere Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet und auch auf Details wurde großen Wert gelegt. Besonders beeindruckt hat uns die schnelle und zuverlässige Abwicklung. Man merkt sofort, dass hier echte Professionalität und Leidenschaft für die Marke BMW zusammenkommen. Ich kann diesen Verkäufer und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen. Ich wünsche mir für die Zukunft, dass die Serviceberater sich die Verkäufer zum Vorbild nehmen und an ihre Kompetenz und Betreung arbeiten. Vielen Dank für dieses erstklassige Kauferlebnis!