AutoService Sengbusch

Super Werkstatt – unkompliziert, schnell und kompetent! Die Terminvereinbarung lief völlig unkompliziert über WhatsApp, was ich als sehr angenehm und zeitgemäß empfunden habe. Das Fahrzeug wurde schnell angenommen und die Reparatur erfolgte zügig. Besonders positiv: Ich wurde zuverlässig informiert, sobald das Auto fertig war. Hervorheben möchte ich vor allem die fachliche Kompetenz der Kollegen: Die Ursache wurde schnell und zielgenau lokalisiert – ohne „auf Verdacht“ teure Arbeiten zu empfehlen. Während andere direkt mit Kupplungs- oder Zahnriemenwechsel um die Ecke kommen, wurde hier erkannt, dass es in unserem Fall mit den Injektoren zusammenhängt. Genau so wünscht man sich eine Werkstatt: ehrlich, lösungsorientiert und professionell. Wir können die Werkstatt definitiv weiterempfehlen und werden sie künftig auch für regelmäßige Wartungen, Reparaturen und HU/AU nutzen. Danke an das Team!

Fantastischer Kundenservice! Hatte gerade ein akutes Problem mit meinem Auto (Heckklappe war immer offen/ Schloss griff nicht). Ein Anruf -> Termin am nächsten Tag. Suuuuper unkomplizierte und zuvorkommende Kommunikation über WhatsApp, schnell und unkompliziert ein Kostenvoranschlag, am nächsten Tag konnte ich das Auto mit neuem Heckklappenschloss wieder abholen. Beim nächsten Problem komme ich garantiert wieder! Danke für den super Service!!!

Bei meinem Mercedes E250 CDI BlueTEC wurden beide NOx-Sensoren ersetzt. Der Fehler trat jedoch kurze Zeit später erneut auf. Nach meiner Reklamation wurde mir erklärt, dass die verbauten Sensoren bzw. deren Hersteller die Ursache seien. Eine Nachbesserung wurde zwar angeboten, allerdings nur gegen einen zusätzlichen Kostenanteil von mehreren hundert Euro, obwohl die ursprüngliche Reparatur den Fehler nicht beseitigt hatte. Dies konnte ich nicht nachvollziehen. Daraufhin ließ ich das Fahrzeug bei Mercedes-Benz überprüfen. Dort wurden beide Sensoren erneut ersetzt. Für mich entstanden dadurch zusätzliche Kosten in Höhe von 2.247 €. Besonders enttäuscht war ich vom Umgang mit meiner Reklamation. Die Kommunikation empfand ich teilweise als wenig kundenorientiert und am Telefon als unfreundlich. Mein Eindruck ist, dass nach dem Auftreten der Probleme die Verantwortung eher beim Hersteller der verbauten Teile gesucht wurde, anstatt gemeinsam eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung zu finden. Aus diesen Gründen kann ich die Werkstatt leider nicht empfehlen.

Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen! Der gesamte Ablauf war von Anfang an top und völlig unkompliziert. Der Umgang mit den Kunden ist hervorragend, und auch das Ambiente hat mich überzeugt. 👍 Ein besonderes Dankeschön an Franz – meinen Retter in der Not! 😊 Ich komme gerne wieder. Liebe Grüße Karina mit K 😁

Wirklich toller Service und klasse Kontakt. Alles lief reibungslos und mehr als freundlich. Ich bin vor Stralsund mit dem Auto liegen geblieben und hatte Not eine Werkstatt zu finden, die die Reparatur durchgeführt während ich in Berlin war. Meine wärmste Empfehlung für diese Werkstatt.

Urlaub haben wir gemacht...und Firma Sengbusch,ein Werkstatt auf die man sich verlassen kann und wir zu 100%weiter empfehlen.Sie waren die jenigen,die uns geholfen haben zum ersten zu schauen,was unser Auto hat,zum anderen uns mit der Autovermietung behilflich zu sein und natürlich unser Auto in einer für uns Rekordzeit zu reparieren.Wir bedanken uns für die Hilfe,dass wir den letzten Tag in Stralsund doch noch genießen konnten und natürlich die absolute Fachkompetenz und Kommunikation.Das war wirklich großes Kino. Bleibt weiterhin so Liebes Team vom Autoservice Sengbusch in Stralsund und ihr habt mehr als 5 Sterne verdient. Mit besten Grüßen Fam.Schröter

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit dem Service bei Autoservice Sengbusch in Stralsund sehr zufrieden. Die Terminvergabe war unkompliziert und die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Man merkt, dass hier mit Erfahrung und Fachwissen gearbeitet wird. Alles wurde verständlich erklärt und die Arbeiten wurden sorgfältig durchgeführt. Besonders positiv hervorzuheben sind die transparente Preisgestaltung, der kundenorientierte Service und das insgesamt faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Klare Empfehlung!

Ich bin heute von Berlin her gekommen. Eine Reife wurde vom Nagel bestochen. Ich habe sofort einen Termin bekommen. Die Reife wurde schnell repariert. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!