Auto Bierschneider Gebrauchtwagen und EU-Fahrzeuge

Ich bin schwer enttäuscht von Auto Bierschneider in Straubing. Ich habe dort einen Skoda Fabia 4 als Neufahrzeug mit 6km Laufleistung gekauft. Als ich mit einem akuten Notlauf-Problem zu ihnen kam, wurde ich überhaupt nicht ernst genommen. Statt einer echten Fehlersuche gab man mir den absurden "Tipp", kein E10 mehr zu tanken, um eine bessere Leistung zu erzielen – und das bei einem Auto, das sich im Notlauf befand! Am Ende führte diese Ignoranz zu einem kapitalen Zylinderschaden mit komplettem Motortausch. Der absolute Höhepunkt war jedoch der Umgang mit meinen Rechten: Es wurde dreist behauptet, das Neufahrzeug hätte nur ein Jahr Gewährleistung. Erst als ich einen Rechtsanwalt einschalten musste, lenkte das Autohaus ein und stellte die gesetzlich regulären zwei Jahre wieder her. Damit nicht genug: Das Fahrzeug stand für eine fast ein halbes Jahre dauernde Reparatur in der Werkstatt. Für diesen extrem langen Zeitraum wurde mir trotz des gravierenden Schadens nicht einmal ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt und damit finaziell ruiniert. Man hat mich monatlich im Regen stehen gelassen und bis heute gab es nicht mal eine Entschuldigung für diese katastrophale Abwicklung. Mir ist ein unfassbarer finanzieller Schaden entstanden. Hier wird man als Kunde nicht nur technisch und menschlich im Stich gelassen, sondern auch noch rechtlich hintergangen. Nie wieder Bierschneider Straubing!

Wir waren rundum sehr zufrieden mit dem Autohaus. Die Beratung durch Herrn Joschko war kompetent, ehrlich und sehr freundlich, wir haben uns von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Sowohl der Verkauf unseres alten Autos als auch der Kauf unseres neuen Fahrzeugs verliefen absolut problemlos und unkompliziert. Alles wurde transparent erklärt und zuverlässig abgewickelt.

Wir waren mit unserem Verkaufsberater sehr zufrieden. Er hat sich hervorragend um uns gekümmert und konnte unseren Wunsch erfüllen. Wir können Auto Bierschneider nur empfehlen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Verkaufsberater zeigte nur so lange Interesse, bis der Kaufvertrag unterschrieben war. Danach fühlte man sich als Kunde nur noch lästig. Rückrufe oder Updates? Fehlanzeige. ​Der Tiefpunkt war die Abholung: Das Auto, ein Hybrid, wurde mit leerem Akku übergeben. Es waren nur noch wenige Restkilometer verfügbar, was direkt Stress bei der ersten Fahrt und ein tanken unmittelbar nach der Abholung bedeutete. So geht man nicht mit Kunden um, die gerade viel Geld investiert haben, auch wenn es für den Verkäufer nur ein paar Euro waren! Nie wieder.

Ein Auto zur Abholung mit 0km Reichweite zu übergeben.. Wow! Respekt!😂 Leider scheint hier auch eine mangelhafte Kommunikation eine riesige Schwachstelle zu sein. Wollte hier selbst ein Auto kaufen, leider kommt das jetzt nicht mehr infrage.

Ich war gestern dort um eine zweite Meinung einzuholen. Wurde sich sofort darum angenommen, Probe gefahren usw. Herr Stahl hat mich sehr gut bedient 👌

Durch ein Missverständniss meinerseits kam es zu Komplikationen bei der Abholung eines EU-Fahrzeuges. Die MitarbeiterInnen des Autohaus Bierschneider haben mich nicht einfach wieder ohne Auto gehen lassen. Sie haben wirklich ALLES getan, damit ich meinen Wagen am gleichen Tag mitnehmen konnte - auch wenn es mein Fehler war. Auch die Beratung für die Winterreifen war umfassend und kompetent. Vielen Dank noch einmal

Nachdem ich bei dem Vorbesitzer des Autohauses (Seubert) schon drei Fahrzeuge gekauft habe, musste ich feststellen, dass der Besitzer gewechselt hat. Da ich jedoch -wieder einmal- einen super Skoda bei diesem Händler im Internet gefunden hatte, hoffte ich auf eine gute Beratung. Da ich aus Hessen komme und eine einfache Anfahrt über 450 Kilometer und entsprechend Zeit in Anspruch nehmen würde, konnte ich mit Herrn Abazi per Videotelefonat das Auto kennenlernen. Herr Abazi stand mir zu jeder Zeit zur Verfügung, selbst im Nachgang kann ich mit ihm in Kontakt treten, um Dinge zu klären. Am Tag der Abholung des Wagens hat alles gepasst. Abholung vom Bahnhof, Empfang im Autohaus, ein abholbereites Fahrzeug. Besten Dank!