Toms Garage

Bei meinem Renault Twingo war es notwendig den DC/DC Ladewandler zu wechseln. Im Vergleich zu dem Kostenvoranschlag von Renault habe ich unterm Strich fast 2000,00 € gespart. Für mich ist Tom ein absoluter Spezialist im Bereich der Elektrofahrzeuge Smart und dem baugleichen Twingo. Es war alles TOP

Selten so unfreundlichen service gesehen. Habe ganz normale Anfrage gestellt und wurde direkt abgewiesen. Komisch..

Ich war dort, um Lagerbuchsen tauschen zu lassen. Der Mechaniker wollte mir anschließend beide Katalysatoren für ca. 6000 € ersetzen, da diese angeblich im Fehlerspeicher standen, obwohl die Abgaswerte laut TÜV-Bericht völlig in Ordnung sind. Für eine „Durchsicht“, die ich nie beauftragt habe, musste ich dennoch 120 € zahlen. Als ich mich weigerte, drohten sie mir passiv-aggressiv, mir den Autoschlüssel nicht zurückzugeben.

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt. Ich brachte meinen BMW in die Werkstatt und sagte ihnen, dass ich heute Morgen ein Problem mit dem Turbo hatte. Am Ende des Tages schickten sie mir eine Rechnung, um mir zu sagen, dass der Turbo in der Tat nicht in Ordnung ist. Ich habe also 120 € bezahlt, um zu erfahren, dass er nicht funktioniert, und wenn man fragt, wie viel die Reparatur kosten wird, sagen sie einem, dass sie solche Dinge nicht reparieren, aber sie sagen es einem nicht. Und dann parkt man das Auto draußen vor dem Eingang zur Werkstatt, damit sie das Auto in der Nähe haben und es leicht finden können, und bringt es in die Werkstatt, und dann bekommt man eine Geldstrafe. Was für eine Unprofessionalität, das Bild im Internet stimmt überhaupt nicht mit der Behandlung und dem Service überein.

Kostenschätzung am Telefon noch ca.400€ für den Wechsel der Bremsen (Scheiben+Beläge) an der Vorderachse. Nachdem ich mein Auto vorbeigebracht hatte wurde unaufgefordert (und in meiner Abwesenheit) eine Fehlersuche durchgeführt. Neuer Kostenanschlag waren dann 630€ für die Bremsen und die hintere Kennzeichenbeleuchtung. Ich habe daraufhin die Reparatur abgelehnt und mir wurden 59€ für die fast dreiviertelstündige "Fehlersuche" in Rechnung gestellt. Ich wollte lediglich wissen, wieviel der Bremsenaustausch kostet. Aus meiner Sicht eine klare Betrugsmasche. Würde in jedem Fall von dieser Werkstatt abraten!

Habe meinen Smart wegen Fahrwerksproblemen abgegeben. Viele hatten sich daran versucht und sind gescheitert. Toms Garage hat das Problem gefunden und behoben (Mittellager Achse Defekt) und durch verstärke PU Lager Powerflex getauscht. Preislich In Ordnung - Schnell und unkompliziert. (1. Woche).

Habe kurzfristig eine neue Autobatterie gebraucht und bin dort hin. Dort eine Batterie von einem bestimmten Hersteller mit bestimmter Kapazität bestellt, sollte dann am nächsten Tag da sein, kein Problem soweit. Was hab ich bekommen? Eine Batterie von einem anderen Hersteller mit geringerer Kapazität zu einem viel höheren Preis. Hätte ich sie nicht dringend gebraucht, hätte ich sie nicht genommen. Fazit: Wenn man nicht mal eine Batterie richtig bestellen kann, wie soll das dann mit der Raparatur sein? Da geh ich sicher nicht mehr hin...

Total enttäuscht! Kam mit einem klaren Auftrag, welcher nur zum Teil erfüllt wurde. Mängel wurde erst behoben, nachdem ich noch 2mal darauf aufmerksam gemacht habe. Abgesehen davon, dass die Rechnung eine Frechheit war, wurde ich auch noch von einem Werker beleidigt. --> sehr schlechte Dienstleistung! Positiv gibt es nur zu sagen, dass das Büro von einer netten Frau geführt wird. Fazit: Ich bin entsetzt von der Werkstatt und kann jedem nur raten hier einen großen Bogen mit dem KFZ zu fahren!