Autohaus König Suhl

Wir hatten Interesse an einem Neufahrzeug zum Leasen, den Fiat 500 und den Dacia Spring. Also rief ich dort an und vereinbarte einen Termin um die beiden Fahrzeuge Probe zu fahren und uns ein Angebot machen zu lassen. Wir erschienen zum vereinbarten Termin, der Verkäufer war allerdings nicht da. Ein anderer Verkäufer kümmerte sich um uns. Der erste Schock, es gibt hier nur Gebrauchte. Auch eine Probefahrt scheiterte da kein Auto vorbereitet war. Mit Mühe und Not könnten wir wenigstens mal in die Fahrzeuge reinschauen. Das war's dann aber auch. Bei den ganzen technischen Fragen war der Verkäufer auch meistens überfordert. Kann ich wirklich nicht empfehlen.

Haben heute unseren Dolphins Surf abgeholt. Wir sind von Herrn Destratis super und freundlich beraten worden und konnten unseren Neuwagen schon nach kurzer Zeit abholen. Wir waren absolut überrascht, dass das Fahrzeug schon geliefert wurde. Top Empfehlung, weiter so,👍

Jetzt möchte ich doch einmal ein paar Zeilen zu diesem 1 Stern schreiben: Einmal und nie wieder Autohaus König. Den Verkäufer, Herrn D., haben wir während der ganzen Zeit nur einmal zu Gesicht bekommen und das war als wir das Auto angeschaut haben. Zur Probefahrt war ein Kollege da. Alles andere nur per E-Mail und Telefon wo sich Herr D. auch mal im Ton vergriff. Dann musste immer alles ganz schnell unterschrieben und zurückgemailt werden. Wir dachten, da das Auto vor Ort stand, es würde schnell gehen mit dem Kauf.....da lagen wir aber total daneben. Wir durften nicht einmal das Auto selbst zulassen, weil das alles eine Firma übernimmt. Und das obwohl es schon bezahlt war. Wir warteten 6 Wochen auf unseren Wagen und die Übergabe hatte dann auch der Kollege von Herrn D. gemacht weil wir das so wollten. Einfach schlimm was da abläuft. Deshalb.....nie wieder Autohaus König.

Update: Wir haben unser Auto endlich bekommen und haben mit dem Autohaus ein Lösung finden können, die denke ich allen geholfen hat. Also ist es am Ende doch noch gut geworden. Deswegen wird die Bewertung auch geändert. Wir haben ein Auto bestellt, welches wir Ende November bekommen sollten. Angeblich rückt die Bank den Brief zum Anmelden nicht raus und laut den Mitarbeitern und dem Filialleiter interessiert es den Chef nicht, wenn Kunden unnötig lange auf ihr Auto warten müssen. Das Autohaus will sofort sein Geld, aber rückt das bereits bezahlte Auto nicht raus. Selber zulassen darf man das Fahrzeug nicht, da das Autohaus angeblich schlechte Erfahrungen damit gemacht hat. was in dem Fall aber eine riesige Ausrede ist, da das Fahrzeug wie ereähnt bereits bezahlt ist. Ein Entgegenkommen seitens des Autohauses gibt es auch nicht, da die Marge angeblich schon sehr niedrig ist und sie ja angeblich in keiner Weise Schuld abhen. Daher ist für mich die Organisation nicht akzeptabel, da der Fahrzeugschein nicht im selben Autohaus ist wie das Auto. Sowas muss deutlich besser und schneller funktionieren, wenn man angeblich 50.000 Autos in allen dazugehörigen Autohäusern hat. Die Enttäuschung ist riesig und die Freude auf das Auto weg.

Wollten uns ein Hybrid Auto ansehen doch leider kamen wir zur Mittagszeit und es hat sich keiner bemüht aufzustehen. Haben uns danach bei Autoland ein Hybrid Auto angesehen und auch gekauft.

Verkäufer in Berlin waren super. In Suhl waren die Mitarbeiter leider weniger zuvorkommend. Euphorisch fuhr ich die 400km um mein neues Auto abzuholen, wurde jedoch mit wenig Euphorie empfangen. Ein Kaffee nach dieser Reise wäre meiner Ansicht nach angemessen gewesen. Die Mitarbeiterinnen sagten etwas wie, ja das sind Berliner, wollen nur ein Auto abholen und drückte mir die Autoschlüssel in die Hand ohne sich überhaupt zu mir zu drehen. Ohne mir überhaupt zeigen zu wollen wo das Auto steht, wurde ich wieder verabschiedet. Ebenfalls hatte das Auto, welches als schadenfrei deklariert wurde, eine Delle an der Tür. Kein großer Schaden, aber es fiel mir ins Auge. Da das Auto mit einer Schadensumme von 0€ ins Autohaus kam, hat vermutlich jemand vor Ort die Tür unvorsichtig geöffnet . Hierauf aufmerksam gemacht wurde ich nicht. Um all diese Probleme hat sich der liebe Mitarbeiter in Berlin gekümmert. Und auch meinen Kaffee bekam ich bei ihm :).

Frau Memm ist freundlich, professionell und zuverlässig. Es ist ein sechser im Lotto sie als Ansprechpartnerin zu haben.

Die Aktionen mit 99 Euro und 0,00 Euro Anzahlung beim Fiat500 sind reine Bauernfängerei. Es standen ungefähr 10-15 Fist500 in verschiedenen Ausführungen vor Ort und wir haben uns zu jedem Auto beraten lassen. Der Verkäufer wusste, dass wir die Aktion nehmen wollten. Sind sogar ein 2. Mal von Coburg aus hingefahren und als wir uns entschieden haben, war keines der vorhandenen Autos in der Aktion enthalten.