Müller lebt Autos GmbH - Opel - Trier

Der Besuch bei Opel - Müller in Trier war leider enttäuschend. Wir waren samstags vor Ort um uns ein E-Auto anzuschauen. Der Verkäufer machte auf uns den Eindruck, als hätte er weder Interesse an seinem Job noch an uns als potenziellen Kunden. Eine echte Beratung fand kaum statt. Informationen mussten wir ihm größtenteils aus der Nase ziehen, und auf unsere Fragen erhielten wir lediglich kurze, wenig hilfreiche und eher unsympathische Antworten. Wir hätten uns mehr Engagement, Freundlichkeit und eine kundenorientierte Beratung gewünscht. Zudem sei eine Probefahrt eines E-Autos nicht möglich, da das Autohaus keine E-Autos zulassen würde, weil sonst die staatliche Förderung nicht mehr möglich sei. Wie soll ich ein Auto kaufen, wenn ich es vorher nicht mal probefahren darf? Das macht für mich überhaupt keinen Sinn.

Leider ist der Verkaufsberater Herr Millen nicht der schnellste und kompetenteste. Er wirkt eher desinteressiert auf mich, reagiert nicht auf Mails oder Anrufe. Ich warte seit über einer Woche auf mein Angebot. Umsatz möchte dieses Autohaus wohl leider nicht gewinnen, da kaufe ich mein Auto doch lieber woanders.

Hier fühlt sich keiner für irgendwas verantwortlich. Hab das Fahrzeug woanders gekauft, da niemand motiviert war mir ein Auto zu verkaufen, wieso steht das Autohaus noch wenn keine Verkäufer da sind die kein Bock haben Autos zu verkaufen. Bin schockiert….

Vielen Dank Frau Schäfer für alles. Die Abwicklung lief reibungslos und der Kontakt immer mega freundlich. Hier fühlt man sich gut beraten und aufgehoben.

Ein mal und nie wieder. So was von einem unhöflichen Autoverkäufer habe ich noch nie erlebt, Nullbock Einstellung. War kein Problem, haben uns bedankt und haben uns für ein anderes Autohändler entschieden.

War nur zum Airbagaustausch wegen eined Rückrufs da. Es lief Alles problemlos. Das Personal war freundlich.

Ziemlich unterirdische Kommunikation mit einem Neukunden, der sich wagt, ein Neufahrzeug zu bestellen... Mehr als vertrösten seit nunmehr 8 Wochen ist nicht drin, wenigstens gab es zur Überbrückung einen Leihwagen... Als Krönung ist jetzt angeblich die eVB-Nummer fehlerhaft (???), so dass keine Zulassung möglich war... Nachtrag: ...alles wird gut...! Gestern mein Fahrzeug in Empfang genommen, pünktlich wie besprochen... Herrn Kirchner und allen Beteiligten danke ich für die positive Problemlösung, die letztlich alle zufriedenstellt...

Ich war bei Müller Opel und wurde von Herrn Ralf Schanen betreut – und ich muss sagen: absolute Spitzenklasse! Er hat sich wirklich Zeit genommen, mir alles verständlich erklärt und war dabei immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Dank seiner Unterstützung wurde mir schnell und unkompliziert weitergeholfen. Solch einen Service erlebt man nicht überall! Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit wiederkommen. Vielen Dank, Herr Schanen – klare Empfehlung!