Autohaus Saur... Service auf Dauer! - SEAT Servicepartner - CUPRA Servicepartner - SKODA Servicepartner

Wir haben beim Autohaus Saur einen Seat Alhambra gekauft und sind sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Narot, der den Verkauf äußerst freundlich, transparent und kundenorientiert abgewickelt hat. Wir haben ein tolles Auto zu einem sehr fairen Preis erhalten. Auch bei Rückfragen nach dem Kauf war Herr Narot jederzeit hilfsbereit und zuvorkommend. Klare Empfehlung für das Autohaus Saur!

Ich möchte mich bei Herrn Bielski für seinen hervorragenden Service während des gesamten Leasingprozesses meines CUPRA León bedanken. Von Anfang an zeigte er ein außergewöhnliches Maß an Professionalität und Aufmerksamkeit für Details. Er half mir, alle meine Fragen klar und effizient zu beantworten und koordinierte jeden Schritt, damit alles so reibungslos wie möglich ablief. Darüber hinaus bot er mir sehr hilfreiche Optionen an und bot jederzeit einen hervorragenden Service. Die Kommunikation war schnell, und er war stets bereit zu helfen, was den Leasingprozess viel einfacher und angenehmer machte. Ich bin mit der Betreuung sehr zufrieden und mit dem Auto, das ich schließlich erworben habe. Ich würde Herrn Bielski definitiv jedem empfehlen, der einen professionellen und freundlichen Service sucht! Nochmals vielen Dank für alles.

Ich war mit meinem Fahrzeug das erste Mal bei Saur und bin hochzufrieden mit der freundlichen und professionellen Beratung und Serviceleistung. Meine Probleme wurden angehört und ich hatte nie das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden, wie es manchmal in anderen Autohäusern der Fall ist. Vielen Dank an das Team und insbesondere an den Kollegen Penning!

Von der ersten Beratung bis zur Abholung unseres Autos alles top. Wir können dieses Autohaus sehr empfehlen. Vielen lieben Dank nochmal an Herrn Narot für seine Bemühungen und die super schnelle Abwicklung, besser kann es nicht sein. 😃

Super Service. Hier habe ich mein Auto gekauft und komme immer zum Räderwechsel. Den TÜV habe ich hier durchführen lassen. Hatte hier immer nettes und kompetentes Personal und die Preise sind auch fair. Ich werde immer rechtzeitig an den Räderwechsel sowie andere wichtige Services erinnert.

Ich war mit beiden Cupra Formentor regelmäßig zum Service im Autohaus Sauer in Ulm. Leider war meine letzte Erfahrungen sehr enttäuschend. Bei einem relativ neuen Fahrzeug (1Jahr)ist eine Lüftungsdüse gebrochen und zusätzlich hat das Licht der Scheinwerfer außen geflackert. Beides habe ich in der Werkstatt angesprochen. Beim Licht hieß es, man könne nicht genau feststellen, woher das Problem kommt, vermutlich habe es etwas mit der Karosserie zu tun – eine wirkliche Lösung gab es jedoch nicht. Die gebrochene Lüftungsdüse sollte über einen Kulanzantrag laufen. Dabei wurde jedoch angedeutet, dass ich die Kosten möglicherweise selbst tragen müsste, weil nicht klar sei, ob der Schaden von selbst entstanden ist. Meiner Meinung nach ist es kaum möglich, ein Lüftungsgitter einfach so zu zerbrechen. Trotzdem habe ich sogar angeboten, die rund 150 € im Notfall selbst zu bezahlen, damit das Thema erledigt ist. Daraufhin sollte der Fall nochmals geprüft werden – danach habe ich jedoch lange nichts mehr gehört. Erst nach etwa drei Monat habe ich selbst nachgefragt. Auch danach passierte letztlich nichts. Inzwischen sind etwa eineinhalb Jahre vergangen und das Thema wurde bis heute nicht geklärt. Ob es daran liegt, dass ich das Fahrzeug nicht dort gekauft habe, kann ich nicht beurteilen. Insgesamt empfinde ich das Verhalten jedoch als sehr unprofessionell und wenig kundenorientiert. Ich werde mir daher künftig eine andere Werkstatt suchen.

Ich habe nun heute schon zum dritten mal ein Fahrzeug beim Autohaus Saur abgeholt und es ist jedes mal ein Vergnügen. Insbesondere Herr Narot gibt im wahrsten Sinne des Wortes alles für seine Kunden. Er ist sehr engagiert, freudlich und immer sowohl telefonisch als auch per E-Mail für seine Kunden erreichbar. Ich hoffe, er bleibt dem Autohaus noch lange erhalten! Die Atmosphäre im gesamten Autohaus ist locker und fast schon familiär. Man fährt einfach mit einem guten Gefühl vom Hof. Weiter so und vielen Dank!!

Von Anfang an bekamen wir eine sehr gute Beratung von Herr Narot und den anderen Verkäufern. Unsere Fragen wurden top beantwortet, wodurch sich der Leasingprozess schon fast von selbst regelte👍🏼.