Wackenhut GmbH & Co. KG Used Cars

Meinen herzlichsten Dank an das Autohaus Wackerhut, Herr Anic und die netten Damen an der Rezeption. Uns wurde in einer äusserst misslichen Lage schnell und kompetent geholfen. Als unser Mercedes auf der Autobahn liegen blieb und der ADAC uns an einem Sonntag nachmittag zum Autohaus brachte, wir uns bei 36 Grad im Schatten zu Fuß ein Hotel suchen mussten und unser Nervenkostüm bei 0 angelangt war. Montag früh um 7.00 Uhr waren wir dort und es wurde alles zügig gemacht, so das unser Wagen um 14 Uhr repariert war, so das wir undere 580km nach Hause fahren konnten, der Grund war die Einspritzdüse). Ich kann daa Autohaus und die Firma nur allen empfehlen. Vielen lieben Dank dafür.

Bis zur Abholung war ich mit dem Autohaus Wackenhut Ulm recht zufrieden. Da ich aus ca. 450 km Entfernung komme habe ich darum gebeten mir alle offensichtlichen Mängel am Fahrzeug anzuzeigen. Das geschah auch, jedoch ohne den tiefen Kratzer in der hinteren linken Scheibe zu benennen. Wie auch, er war einfach noch nicht vorhanden und ist mit großer Sicherheit erst im Autohaus entstanden. Foto eins zeigt den Wagen unaufbereitet nach Abgabe des Vorbesitzers, Foto zwei unmittelbar nach Abholung durch den Käufer. Auf Grund meiner langen Anreise mit der Bahn nach Ulm und dem bevorstehenden Heimweg hatte ich wenig Zeit den Wagen zur Übergabe genau zu prüfen. Da bis hierhin alles nach meiner Zufriedenheit ablief, hatte ich noch volles Vertrauen in das Mercedes Autohaus. Zur ersten Pause der Heimfahrt, nach ca. einer halben Stunde, ist mir der Mangel im hellen Sonnenlicht sofort aufgefallen. Am nächsten Morgen habe ich sofort Herrn Katz informiert und er versprach den Sachverhalt intern zu klären. Fast vier Wochen später, nach mehreren Nachfragen, wurde mir mitgeteilt, Zitat: Mein Verkaufsleiter hat mir mitgeteilt das auf dem Gutachten von der C-Klasse diese Gebrauchsspuren nicht aufgeführt. Die beschriebenen Gebrauchsspuren sind dem Alter und der Laufleistung entsprechend. Somit wird von unserer Seite nichts übernommen. Von einem Mercedes Vertragshändler erwarte ich einen anderen Umgang mit Reklamationen.

Wir haben einen EQA250 beim Autohaus Wackenhut in Ulm gekauft. Hr. Katz hat uns sehr kompetent und ausführlich das Auto gezeigt und erklärt. Eine Probefahrt wurde angeboten und von uns sehr gerne angenommen. Unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet. Sowohl bei der Verkaufsberatung als auch bei der Fzg.-Abholung /-Übergabe wurden wir sehr freundlich, umfassend und ohne Zeitdruck betreut. Die Kaufabwicklung war sehr unproblematisch. Da wir Elektro-Auto-Neulinge sind wurde uns die für uns neue Technik ausführlich gezeigt und erklärt. Die Mitarbeiter vom Autohaus Wackenhut (insbesondere Herr Katz) haben sich beim Gebrauchtwagenkauf vollumfänglich und sehr gut um uns gekümmert. Jederzeit würde ich wieder ein Fahrzeug beim Autohaus Wackenhut kaufen.

Vielen Dank Herr Dinc. Von vorne rein bis zur Auslieferung komplett fachkompetent und sehr gut beraten. Jedes anliegen wurde sofort gelöst. Ich habe mit diesem Autohaus und insbesondere mit Herrn Dinc sehr gute erfahrung gemacht. Immer wieder gerne.

Wir haben unseren Tiguan letzte Woche bei Wackenhut abgeholt. Mit dem Gesamtpaket waren wir so zufrieden, dass wir sicher auch unser nächstes Auto hier kaufen würden. Alle Zusagen wurden ausnahmslos gehalten und Herr Maric kümmerte sich um jedes Detail. Großes Lob, wir haben uns hier sehr wohlgefühlt.