Überle Unfallinstandsetzung

Nicht zu empfehlen!!! Ich hatte im Oktober 2025 meinen Unfallschaden bei der Firma Überle vorgestellt. Es wurden Bilder gemacht und man hat mir gesagt, dass es bei der gegnerischen Versicherung eingereicht wird. Als ich dann bis Januar 2026 nichts hörte, habe ich bei Herrn Überle angerufen. Dieser sagte mir, das er bei der Versicherung nachhakt und sich bei mir zurück gemeldet. Leider habe ich wieder bis März 2026 nichts mehr gehört und nochmals bei Herrn Überle angerufen. Wieder die selbe Aussage:"Ich hake nach und melde mich zurück." Als ich dann WIEDER KEINEN RÜCKRUF erhalten habe, habe ich wöchentlich versucht bei Herrn Überle anzurufen. Ich habe nie wieder jemanden erreicht. Im Juni 2026 habe ich eine Email mit Lesebestätigung geschrieben. Es kam folgende Mail zurück: " Ihre Email wurde ungelesen vom Empfänger gelöscht". Daraufhin habe ich über das Kontaktformular auf der Homepage um Rückruf gebeten. KEINE REAKTION! Also bin ich persönlich in die Werkstatt gefahren. Herr Überle war natürlich nicht anzutreffen. Ein Mitarbeiter sagte, nachdem ich ihm mein Anliegen schilderte :" Ach ja, telefonisch ist bei uns schlecht..." Er schrieb mein Anliegen auf einen Schmierzettel und sagte dass ich einen Rückruf erhalten werde. Das ganze ist jetzt auch wieder 2 Wochen her. Mittlerweile ist JULI 2026 und ich habe nun erfahren, dass mein Schadensfall NIE VON DER FIRMA ÜBERLE EINGEREICHT WURDE!!!!!!!! Was ist das denn bitte für ein Dienstleister, der Aufträge annimmt und NIE ausführt, seinen Kunden ignoriert und ghostet. Mal schauen ob ich jemals eine Erklärung dafür persönlich erhalte.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Inhaber kam extra an einem Samstag vorbei, hat sich meinen E34 gut 20 Minuten lang im Detail angeschaut und mir versichert, dass die Rostproblematik absolut machbar sei. Er versprach, sich Mitte der Woche mit einem Kostenvoranschlag zu melden. Seitdem herrscht komplette Funkstille. Weder auf Anrufe noch auf WhatsApp-Nachrichten wurde reagiert – man wird einfach ignoriert. Wenn man keine Kapazitäten hat oder der Auftrag einem im Nachhinein doch nicht zusagt, kann man das professionell kommunizieren. Aber Kunden so in der Luft hängen zu lassen, ist einfach nur unzuverlässig und respektlos. Wer Wert auf Kommunikation und Verlässlichkeit legt, sollte sich eine andere Werkstatt suchen.

Super Arbeit. Super Chef. Alles bestens.

Top Beratung, Top Service. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen.

Meine erste Anlaufstelle wenn was mit dem Auto ist, man bekommt auch als Laie alles verständlich erklärt und immer schnelle und kompetente Hilfe, egal ob Unfall oder Kundendienst.