Autowelt Ebert Weinheim

Wir sind mit unserem Fahrzeugkauf (GLE) bei der Firma Ebert sehr zufrieden. Sehr freundliches und kompetentes Autohaus. Besonders liebe Grüße an Frau Zeh, wir haben uns sehr wohl mit Ihnen gefühlt und sehr gut beraten. Von der Beratung bis zur Übergabe lief alles bestens. Der Service war super, wir wurden zur Übergabe pünklich am Bahnhof Mannheim von einer sehr netten Mitarbeiterin abgeholt, die Übergabe selbst war die schönste bisher (wir hatten schon einige andere Übergaben) und sehr professionell. Absolut empfehlenswert!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Autokauf bei Auto Ebert Weinheim. Ein großes Dankeschön an Herr Kul, der sich über 3 Stunden Zeit genommen hat und uns mit viel Geduld, Freundlichkeit und Professionalität begleitet hat. Ebenso danke ich Herr Kember für die angenehme Fahrzeugübergabe und die klare, hilfreiche Erklärung aller Funktionen. Ein super Service, fairer Preis und tolle Betreuung absolut empfehlenswert!

Ich war über Jahre hinweg Kunde beim Autohaus Ebert Weinheim und habe dort bereits mehrere Fahrzeuge gekauft. Mein voller Dank galt dabei immer meinem Verkäufer Herrn Oguzhan Kuhl, der ein absoluter Vertrauensverkäufer war und stets dafür gesorgt hat, dass man sich im Autohaus willkommen und ernst genommen fühlt. Auch nach seinem Wechsel wurde mir empfohlen, weiterhin geplante Fahrzeugkäufe über Ihr Autohaus abzuwickeln. Leider hat ein Vorfall am heutigen Tag dieses Vertrauen vollständig zerstört. Während ich am Empfang wegen eines anderen Anliegens stand, kam eine Verkäuferin auf mich zu und fragte zunächst freundlich, ob sie mir helfen könne. Im weiteren Gespräch äußerte sie jedoch, dass man mir ansehen würde, dass ich Kunde von Herrn Kuhl sei, da dieser viele nicht deutschsprachige Kunden betreue. Diese Aussage war für mich äußerst befremdlich und respektlos. Ich bin hier geboren und aufgewachsen. Unabhängig davon sollte die Herkunft oder Sprache eines Kunden niemals zu solchen Annahmen führen. Dieses Verhalten zeigt für mich deutlich, dass in der Schulung und Führung des Verkaufspersonals etwas grundlegend schiefläuft. Kundenorientierung, Respekt und Sensibilität sollten im Verkauf selbstverständlich sein – insbesondere in einem Autohaus dieser Größe. Besonders enttäuschend ist, dass für Januar zwei weitere Fahrzeugkäufe geplant waren. Nach diesem Erlebnis wird es dazu definitiv nicht kommen. Mit diesem Verhalten haben Sie mich als langjährigen Kunden verloren. Ich hoffe, dass die Leitung für Verkauf und Personalentwicklung diesen Vorfall ernst nimmt und entsprechend handelt. Mit freundlichen Grüßen Nasir

Ich habe innerhalb eines Monats 3 Anfragen verschickt und nicht eine davon wurde von dem Verkäufer Herrn Strietzel beantwortet. Das ist nicht der Service, den ich mir von einem verlässlichen Autohändler erwarte. Diese Bewertung bezieht sich somit explizit nur auf den Kundenservice.

Top Beratung und super Service! Sehr freundlicher und kompetenter Verkäufer bei Mercedes-Benz. Der gesamte Kaufprozess war unkompliziert und professionell. Besten Dank an Herrn Zderic!

Ich war gestern vor Ort, um mir einen MINI Cooper anzusehen. Leider war die Erfahrung extrem enttäuschend. Offensichtlich wurde ich als junge Frau allein nicht ernst genommen. Ohne meine aktiven Fragen wurde mir nichts zum Fahrzeug erklärt. Das Schlimmste war jedoch, dass mir eine Probefahrt verweigert wurde. Mir wurde gesagt, ich solle erst die Finanzierung prüfen und quasi unterschreiben, bevor ich das Auto fahren dürfe. Wer schließt bitte einen Kreditvertrag ab, ohne das Fahrzeug vorher getestet zu haben? Zudem wurde mir ein völlig überhöhter Zinssatz von 7,99% angeboten. Egal jetzt weiß ich warum das Auto seit September 2025 noch da steht.

Hallo ich hab ein sehr schönes Auto gekauft aber ich musste schon öfters in die Werkstatt ! Leider nervt es ungemein aber was will ich machen ! Sonst ist Alles ok Ich hoffe es wird besser mit der Zeit ! Mit freundlichen Grüßen

Mit vollstem Vertrauen aus Wien nach Weinheim gereist. Auto war Top, die Übergabe mit Herrn Zderic lief ebenfalls sehr gut. Gerne lege ich erneut 700 km für den nächsten Mercedes zurück!