KFZ-Meisterwerkstatt (Globus Baumarkt)

Habe dort Motoröl gekauft. Nach dem Ölwechsel habe ich das Altöl am 21.3.26 abgeben wollen. Die Dame an der Kasse, schon mega genervt und lustlos, schickt mich an das Tor draußen, sie wollte nachkommen. Ich warte dort 10 Minuten keiner kommt. Ich spreche einen Mitarbeiter an der zufällig seine Raucherpause macht ob er bitte nochmal bescheid sagen kann, dieser genauso unfreundlich, sagt mir ich solle draußen klingeln... Nach weiteren 10 Minuten gehe ich gestresst wieder rein und frage warum die mich ans Tor schickt und dann 20 Minuten lang niemand kommt ! Der Azubi nehme ich an war das, schon genervt von seiner Kollegin hats dann schnell erledigt. In der Zeit kommt aufeinmal die Dame wieder und holt einen Hubwagen um meine 4 Liter Öl aus dem Auto laden zu wollen. Wo ich sagte der Kollege hats schon erledigt... Was ist das denn für ein Verein, unglaublich. Werkstatt sieht auch unaufgeräumt aus und alles dreckig. Da würde ich garnichts machen lassen.

Ich war mit Termin zum Ölwechsel vor Ort. Vorab wurde mir eine detaillierte Übersicht über die Kosten ausgehändigt, diese wurden auch eingehalten. Leider meldete sich zeitnah nach dem Ölwechsel die Motorkontrollleuchte. Nachdem ich nochmal dort war, las man den Fehlerspeicher aus und teilte mir mit dieser sei nicht zu löschen und ich sollte mich an eine andere Werkstatt wenden, da Ersatzteile nur begrenzt verfügbar wären. Meine Nachfrage ob das dauerhafte Leuchten der Motorkontrollleuchte mit dem Ölwechsel zusammen hängt, wurde dementiert. Nochmal im Motorraum nachgeschaut wurde nicht. Am Folgetag Termin beim Opelhändler. Dieser stellte fest, dass der Fehler zwar korrekt ausgelesen wurde, aber die Ursache ein unsachgemäß verschlossener Deckel am Öltank war. Dort war bereits Öl ausgetreten. Als Beweis wurden Fotos gemacht. Mit diesen und der Rechnung des Opelhändler bin ich zurück zu Globus. Trotz der vorgelegten Rechnung von 60 € vom Opelhändler und den Fotos kein Entgegenkommen oder Übernahme der 60 €. Fazit: Einmal und NIE wieder!!!!

Hatte schon mal Reifenwechsel gemacht, war eigentlich Top! Dachte ich mach auch den TÜV. Habe keinen Anruf erhalten das das Auto fertig ist oder das was gemacht werden muss. Habe die Dame vorne gefragt was die Mängel sind und habe keine Auskunft erhalten.

Man muss sich da entschuldigen weil man was gefragt hat, wahrscheinlich haben wir die Damen und Herren gestört! Unhöflich und inkompetent, obwohl nix los war, wurde nicht mal Angeboten nachzuschauen.

Termin am selben Tag, freundliche Beratung und keine Überberatung